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basado en 36486 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
No respetar los plazos de entrega es una falta de seriedad, y aún más cuando se llama y se asegura que va a llegar... 96 horas es solo el plazo de preparación del pedido y no el plazo de entrega
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Hola, los plazos de su pedido han sido respetados. De hecho, como se indicó por teléfono y en nuestras CGV, 96 horas es el plazo de entrega. Su pedido se realizó un domingo, lo enviamos el martes (tiempo de preparación) y se le entregó el viernes. No dude en consultar directamente nuestras CGV para más información. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Muy buen producto pero el plazo de entrega un poco largo.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
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★★★☆☆
Producto de buena calidad pero la entrega a través de DPD muy mala como de costumbre
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Esperaba un liberty más pequeño. Buena calidad del tejido.
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3
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★★★☆☆
Transportista DPD incompetente
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Decepcionada con los tejidos, no entendí en absoluto la descripción.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
El stock indicado en el sitio era de 2m70, así que hice mi pedido por 2m50, y al final, solo quedaba 2m, así que no pude obtener mi pedido. Sin embargo, me fue reembolsado.
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3
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★★★☆☆
Buena calidad y bien explicado. Pero más explicaciones, sería mejor para el principiante. Gracias
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Hola, lamentamos que la información que ponemos a disposición no sea suficiente. Puede contactarnos por correo a la dirección [email protected] o directamente al 04.22.14.50.00 para obtener más información de una asesora. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Calidad insuficiente
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
La entrega no se realizó en el momento previsto y perdí una mañana esperándola en vano.
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Hola, lamentamos este inconveniente. Se trata de un incidente excepcional de su repartidor que lamentablemente tuvo que posponer la entrega al próximo día que usted eligió. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
No sabe
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3
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★★★☆☆
Poco servicio
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Hola, ya se le ha enviado un correo indicando el procedimiento para devolver el producto que no le satisface. Además, también le hemos hecho un descuento comercial. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Muy decepcionada. cantidad fragmentada, tela elegida reemplazada por defecto. Di mi acuerdo, es cierto, pero todo estaba pagado. Al hacer el pedido no se informó de ninguna ruptura de stock. No es la primera vez que esto sucede. También creo que no volveré a pedir con ustedes.
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3
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★★★☆☆
El repartidor llegó con 5 minutos de retraso respecto a la hora que me habían dado
No es grave, pero podría haber avisado de todos modos
Pero no estaba al tanto de que había horarios de entrega cuando le expliqué que estaba llamando al servicio de entrega porque veía que la hora de llegada estaba próxima
Ningún mensaje y además al ir a seguir mi paquete estaba anotado como entregado
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2
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★★☆☆☆
Tejido recibido dañado
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Hola, lamentamos este inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
La gabardina color burdeos no es del mismo color en realidad que en las fotos del sitio. Realmente decepcionada, tendré que encontrar otra cosa...
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
El tejido no es tejido ni lana hervida, sino un simple stretch
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Hola, lamentamos pero la tela que usted ha pedido es efectivamente tejido por su aspecto y composición. Sin embargo, existen diferentes tejidos con grosores y composiciones distintas. Disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Estoy muy descontenta con la calidad de la tela, es tan fina que se ve a través y se supone que debe ser de lona. Sra. Bouregaya
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
No tenemos una fecha aproximada de entrega. Es una pena.
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Hola, los plazos de entrega están indicados en nuestro sitio y son de 72 horas para Francia Metropolitana y puede seguir el envío de su paquete en el correo que se le ha enviado con el enlace de seguimiento de su pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
, hacer foto para probarles su error de color después de 2 llamadas telefónicas, hacer promociones en su sitio, no estamos ganando,
de hacer un nuevo pedido con 6 euros 90 de gastos, no creo que les siga en el futuro
.
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Hola, le pedimos disculpas, pero no entendemos su solicitud. En caso de error de preparación, es necesario obtener una foto para que podamos recoger las telas enviadas por error y enviarle las correctas sin que se le cobre ningún gasto de envío. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Varios tejidos pedidos. Un tejido de lentejuelas verde en lugar de turquesa
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Hola, como los colores son diferentes para cada uno, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuito que le permite verificar el color y la textura de la tela para poder satisfacerle. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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/5
★★★☆☆
Super telas pero muy mal cortadas (un poco de cuidado no hace daño)
no muy reactivo en la preparación del paquete.
para info: el seguimiento del paquete no sirve de nada, está completamente desactualizado
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Hola, las telas de muselina son muy finas, es difícil hacer cortes muy rectos, por eso siempre dejamos un margen de corte superior a tu pedido. El seguimiento del paquete te permite ver el envío de tu paquete hasta que te sea entregado; aquí la entrega estaba prevista en la oficina de correos. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Pedí tela Wax, llegó con grandes adhesivos que atestiguan su calidad, muy difíciles de despegar. Envié un mensaje de reclamación y me aconsejaron pasar una plancha sobre la tela para despegarlo y lavarla. Seguí estas instrucciones, los adhesivos se fueron, pero el pegamento quedó, una buena parte de la tela es inutilizable, estoy muy descontenta.
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Hola, todas las telas wax tienen estas etiquetas que deben ser retiradas como nuestro servicio al cliente le ha indicado, preferiblemente con el vapor de una plancha. Así, se retiran fácilmente y no dejan rastro de pegamento. Si persiste, intente lavar nuevamente su tela o usar una esponja tipo spongex para eliminar los residuos de pegamento. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Había pedido una cantidad superior al stock. Me pusieron automáticamente lo que quedaba en stock, es decir, 1m para hacer una chaqueta y aún un metro de otra tela para hacer una blusa. Sabiendo que mido 1,71 m, ¿qué haré con esos 1m?? Estoy muy decepcionada y además he recibido un correo sangriento especificando que era mi culpa. No recomiendo este sitio porque no hay diálogo.
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Hola,
Lamentamos, pero ingresó en cantidad "1m" al realizar su pedido en nuestro sitio como muestra su factura. No pudimos interceptar a tiempo su pedido que ya había sido recogido por correos para intentar agregar más metros. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
Lamentamos, pero ingresó en cantidad "1m" al realizar su pedido en nuestro sitio como muestra su factura. No pudimos interceptar a tiempo su pedido que ya había sido recogido por correos para intentar agregar más metros. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Decepcionada con la tela, no es lo suficientemente gruesa para un tumbona. Además, recibí el final del rollo que está defectuoso.
Entrega muy rápida.
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Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Entrega con horarios no compatibles con el trabajo. Demasiado complicado recuperar su paquete.
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Hola,
Recordamos que la entrega es posible en punto de recogida. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
Recordamos que la entrega es posible en punto de recogida. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Pedido llegado tarde..... retraso en mi trabajo. Esto me ha pasado varias veces... Y ni siquiera un gesto comercial...
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Hola, por favor disculpe las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
He recibido mi pedido, pero estoy decepcionada con el grosor, en la descripción dice 488g/m y lo encontré muy ligero, así que lo utilicé para otro proyecto.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
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★★★☆☆
De 4 tejidos pedidos, solo 1 utilizable, mal cortados, no en el hilo recto, hilo tirante, tejido deshilachado, muy decepcionada, no volveré a pedir.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Hola, he pedido 4 colores de doble gasa. De 4, 3 estaban cortados en olas, de los cuales uno estaba tan mal cortado (azul rey) que no logré obtener los 50 cm pedidos después del recorte. No es digno de un profesional del tejido... Atentamente, Sra. Noll Evelyne
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Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE