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★★★★★
basado en 36238 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
No sabe
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3
/5
★★★☆☆
Poco servicio
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Hola, ya se le ha enviado un correo indicando el procedimiento para devolver el producto que no le satisface. Además, también le hemos hecho un descuento comercial. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Muy decepcionada. cantidad fragmentada, tela elegida reemplazada por defecto. Di mi acuerdo, es cierto, pero todo estaba pagado. Al hacer el pedido no se informó de ninguna ruptura de stock. No es la primera vez que esto sucede. También creo que no volveré a pedir con ustedes.
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3
/5
★★★☆☆
El repartidor llegó con 5 minutos de retraso respecto a la hora que me habían dado
No es grave, pero podría haber avisado de todos modos
Pero no estaba al tanto de que había horarios de entrega cuando le expliqué que estaba llamando al servicio de entrega porque veía que la hora de llegada estaba próxima
Ningún mensaje y además al ir a seguir mi paquete estaba anotado como entregado
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2
/5
★★☆☆☆
Tejido recibido dañado
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Hola, lamentamos este inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
La gabardina color burdeos no es del mismo color en realidad que en las fotos del sitio. Realmente decepcionada, tendré que encontrar otra cosa...
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
El tejido no es tejido ni lana hervida, sino un simple stretch
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Hola, lamentamos pero la tela que usted ha pedido es efectivamente tejido por su aspecto y composición. Sin embargo, existen diferentes tejidos con grosores y composiciones distintas. Disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Estoy muy descontenta con la calidad de la tela, es tan fina que se ve a través y se supone que debe ser de lona. Sra. Bouregaya
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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/5
★★★☆☆
No tenemos una fecha aproximada de entrega. Es una pena.
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Hola, los plazos de entrega están indicados en nuestro sitio y son de 72 horas para Francia Metropolitana y puede seguir el envío de su paquete en el correo que se le ha enviado con el enlace de seguimiento de su pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
, hacer foto para probarles su error de color después de 2 llamadas telefónicas, hacer promociones en su sitio, no estamos ganando,
de hacer un nuevo pedido con 6 euros 90 de gastos, no creo que les siga en el futuro
.
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Hola, le pedimos disculpas, pero no entendemos su solicitud. En caso de error de preparación, es necesario obtener una foto para que podamos recoger las telas enviadas por error y enviarle las correctas sin que se le cobre ningún gasto de envío. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Varios tejidos pedidos. Un tejido de lentejuelas verde en lugar de turquesa
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Hola, como los colores son diferentes para cada uno, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuito que le permite verificar el color y la textura de la tela para poder satisfacerle. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Super telas pero muy mal cortadas (un poco de cuidado no hace daño)
no muy reactivo en la preparación del paquete.
para info: el seguimiento del paquete no sirve de nada, está completamente desactualizado
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Hola, las telas de muselina son muy finas, es difícil hacer cortes muy rectos, por eso siempre dejamos un margen de corte superior a tu pedido. El seguimiento del paquete te permite ver el envío de tu paquete hasta que te sea entregado; aquí la entrega estaba prevista en la oficina de correos. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Pedí tela Wax, llegó con grandes adhesivos que atestiguan su calidad, muy difíciles de despegar. Envié un mensaje de reclamación y me aconsejaron pasar una plancha sobre la tela para despegarlo y lavarla. Seguí estas instrucciones, los adhesivos se fueron, pero el pegamento quedó, una buena parte de la tela es inutilizable, estoy muy descontenta.
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Hola, todas las telas wax tienen estas etiquetas que deben ser retiradas como nuestro servicio al cliente le ha indicado, preferiblemente con el vapor de una plancha. Así, se retiran fácilmente y no dejan rastro de pegamento. Si persiste, intente lavar nuevamente su tela o usar una esponja tipo spongex para eliminar los residuos de pegamento. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Había pedido una cantidad superior al stock. Me pusieron automáticamente lo que quedaba en stock, es decir, 1m para hacer una chaqueta y aún un metro de otra tela para hacer una blusa. Sabiendo que mido 1,71 m, ¿qué haré con esos 1m?? Estoy muy decepcionada y además he recibido un correo sangriento especificando que era mi culpa. No recomiendo este sitio porque no hay diálogo.
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Hola,
Lamentamos, pero ingresó en cantidad "1m" al realizar su pedido en nuestro sitio como muestra su factura. No pudimos interceptar a tiempo su pedido que ya había sido recogido por correos para intentar agregar más metros. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
Lamentamos, pero ingresó en cantidad "1m" al realizar su pedido en nuestro sitio como muestra su factura. No pudimos interceptar a tiempo su pedido que ya había sido recogido por correos para intentar agregar más metros. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Decepcionada con la tela, no es lo suficientemente gruesa para un tumbona. Además, recibí el final del rollo que está defectuoso.
Entrega muy rápida.
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Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Entrega con horarios no compatibles con el trabajo. Demasiado complicado recuperar su paquete.
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Hola,
Recordamos que la entrega es posible en punto de recogida. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
Recordamos que la entrega es posible en punto de recogida. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Pedido llegado tarde..... retraso en mi trabajo. Esto me ha pasado varias veces... Y ni siquiera un gesto comercial...
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Hola, por favor disculpe las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
He recibido mi pedido, pero estoy decepcionada con el grosor, en la descripción dice 488g/m y lo encontré muy ligero, así que lo utilicé para otro proyecto.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
De 4 tejidos pedidos, solo 1 utilizable, mal cortados, no en el hilo recto, hilo tirante, tejido deshilachado, muy decepcionada, no volveré a pedir.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Hola, he pedido 4 colores de doble gasa. De 4, 3 estaban cortados en olas, de los cuales uno estaba tan mal cortado (azul rey) que no logré obtener los 50 cm pedidos después del recorte. No es digno de un profesional del tejido... Atentamente, Sra. Noll Evelyne
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Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Dos telas gris ratón con un tono totalmente diferente. Pasamanería y cremallera amarilla pero totalmente diferentes. Imposible hacer una pieza armoniosa
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Hola, recordamos que cada producto es diferente, cada uno tiene su propio baño. También recordamos que tenemos un servicio de muestras disponible. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tras recibir mi paquete me doy cuenta de que me falta un producto, aún no he tenido respuesta del servicio al cliente.
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Hola, parece que nuestros correos han sido recibidos en su correo no deseado. Tras nuestra conversación telefónica, el producto faltante le ha sido reenviado por correo. Le agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
No hay arreglo al cliente cuando un pedido de tejidos está incompleto debido a una mala gestión de su stock.
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted por teléfono y por correo en varias ocasiones para encontrar juntos un arreglo. Dado que ningún otro producto le interesaba, le hemos reembolsado como usted deseaba. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
2
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★★☆☆☆
Tela de mala calidad. No volveré a pedir tela en línea.
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Hola, la tela que ha pedido es de buena calidad y también está certificada oeko-tex. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Super telas, nunca decepcionada hasta ahora
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3
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★★★☆☆
Para mi primer pedido, no hubo problemas: llegó a tiempo (gracias Correos). Para mi segundo pedido, llegó después del plazo (6 días). Además, el transportista (DPD) me pide que elija un día y una hora de entrega, lo que hago. Mi paquete debe ser entregado entre las 10:20 y las 13:20. El día D, el repartidor pasa a las 17:30. En resumen, bloqueada en casa todo el día
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Hola, lamentamos sinceramente. Su agencia de transporte departamental ha sufrido retrasos en este período estival. Les hemos transmitido la información y esperamos que esté satisfecha con su pedido. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Mi cupón de descuento no fue tenido en cuenta y recibí una tela manchada, como descolorida por el sol.
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Hola, lamentamos informarle que no tiene ningún cupón de descuento para su primer pedido. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted respecto al defecto que ha encontrado. No dude en enviarnos una foto a [email protected]. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Es una pena que mi cupón estuviera agotado.
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2
/5
★★☆☆☆
Paquete entregado a tiempo. Extremadamente decepcionada por la calidad del cuero sintético. Una vez cosido, se rasga fácilmente al tirar ligeramente de él. Y el termoadhesivo no pega.
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Hola, nuestras telas sintéticas son de calidad, por lo que le invitamos a coserlas con agujas para cuero y un hilo de poliéster. En cuanto a nuestro termoadhesivo, no olvide colocar el lado brillante sobre el lado de la tela para que se adhiera correctamente y, si es necesario, utilizando el vapor de su plancha. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
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★★★☆☆
Paquete recibido dentro de los plazos, cintas pedidas a la altura de mi solicitud. Único inconveniente, falta un artículo, aunque está bien anotado en la facturación. Por lo tanto, hay trámites que realizar. Este aspecto realmente no es genial.
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Hola, lamentamos sinceramente este olvido. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha tomado conocimiento de su contacto y le enviaremos lo antes posible el producto faltante. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.