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basado en 36486 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
El tejido no corresponde en absoluto al color de la foto en su sitio
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
2
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★★☆☆☆
No puedo evaluar este pedido que aún no he recibido porque fue entregado a otra persona. ¿Error de correos o de Tissus Price?
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Hemos realizado un albarán de envío para que Colissimo pueda hacerse cargo de su paquete correctamente y entregárselo en su dirección. Tras este problema, también se ha realizado un gesto comercial y esperamos que este regalo le guste. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Paquete incompleto....
Esperando respuesta....
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado y le confirmamos que hemos presentado una reclamación ante los servicios de Colissimo respecto al robo que sufrió en su paquete. A nivel comercial, los productos faltantes han sido reenviados hoy para que le lleguen lo antes posible. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★☆☆☆
Tejido malo enviado.
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Hola, lamentamos el error de preparación que ha encontrado. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para recoger el tejido recibido por error y enviarle el producto correcto lo antes posible. Agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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★★☆☆☆
Entrega rápida, pero poco cuidada: todos mis sesgos estaban arrugados, así que hay pliegues por todas partes, es infernal de coser. Los elásticos de lencería estaban enredados, y el encaje de uno se dañó durante el transporte. Gran decepción.
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3
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★★★☆☆
Un artículo no llegó conforme al color solicitado, estoy esperando una respuesta del servicio postventa.
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Hola, lamentamos sinceramente el inconveniente encontrado. Nuestro servicio postventa se ha puesto en contacto con usted para confirmar que se trata de un error de preparación y que el producto recibido le ha sido, por lo tanto, ofrecido. El buen tejido solicitado le ha sido enviado previamente para que lo reciba rápidamente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Los tonos de los colores no son en absoluto los mismos que se muestran en la pantalla. Hablamos de una ligera diferencia, pero en realidad es una gran diferencia. Decepcionada.
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Hola, lamentamos las molestias ocasionadas. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
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★★★☆☆
Siempre paso por su empresa para pedir mis clavos y lo recomiendo a todas mis clientas que hacen lo mismo y cuál no fue la sorpresa de mi última clienta que pidió 7m de clavos negros (hemos verificado el comprobante de pedido) y solo recibió 6 (caja no abierta, producto bien embalado) en fin, pequeña decepción
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente, le invitamos a proporcionarnos su número de pedido a la dirección de correo [email protected] para poder enviarle el producto olvidado. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Bonitos terciopelos pero con algunos defectos, un sintético marcado por el final del rollo en todo el ancho, falta de información sobre las etapas del pedido durante 4 días, dos sintéticos muy bonitos y sin defectos afortunadamente, las etiquetas pegadas directamente en el derecho del terciopelo que marcan, opinión mixta
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Nuestros mensajes pueden llegar a la carpeta de correo no deseado, le invitamos a verificar sus correos ya que detallamos al máximo el seguimiento de su pedido. Puede enviarnos una foto del problema encontrado en el sintético para solucionarlo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Estuve muy decepcionada. La muestra era demasiado pequeña
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Hola, recordamos que puedes pedir varias muestras si es necesario y que comenzamos la venta a partir de 50 cm en caso de que necesites una mayor superficie de tela. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Producto no conforme
Inutilizable
Muy descontento
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
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★★★☆☆
Demasiado largo para el envío, una semana. No satisfecha
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que los paquetes no se envían durante los fines de semana y que los días festivos, así como el tiempo de preparación de su pedido, pueden afectar el plazo de entrega tal como se indica en nuestras CGV. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
No me gusta nada el encaje. Las flores son demasiado grandes, parece cortina porque además no es lo suficientemente elástico. Al final pagué más de gastos que de la tela. Horrible
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
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★★★☆☆
He recibido mi solicitud de muestra y espero ser contactada rápidamente por el producto que quiero pero que no tienen en stock.
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3
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★★★☆☆
Faltaba un tejido y el cupón no tenía las dimensiones indicadas.
Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Estoy satisfecha con mi compra, pero en cuanto a la entrega estoy muy descontenta.
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Hola, por favor disculpe las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
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★★☆☆☆
El paquete llegó en un estado lamentable. Abierto, rasgado. Las telas han sufrido... y algunas están rasgadas, por lo que son inutilizables. Además, el lunes por la mañana, el servicio al cliente me aseguró que mi paquete estaba listo y etiquetado, listo para salir desde el viernes por la noche. Sin embargo, el lunes por la noche, recibí una llamada del servicio al cliente pidiéndome la aprobación para un reemplazo de un producto que ya no está en stock. ¿Por qué me mintieron?
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
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★★☆☆☆
El tiempo de entrega no se ha respetado. Las telas son de calidad mediocre.
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3
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★★★☆☆
He recibido las muestras solicitadas pero ninguna información sobre el cuidado del tejido que me gusta, no sé si se lava o no?
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Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente disponible de Lunes a Viernes de 9h a 12h y de 14h a 18h al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] en caso de que necesite más información sobre un tejido. Estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Paquete recibido dañado así como uno de los productos. Reclamación hecha, en espera de una respuesta concluyente.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y hemos tomado en cuenta su reclamación. Se ha realizado un abono hoy para disculparnos por el agujero encontrado en su tela debido al embalaje dañado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
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★★☆☆☆
Tejidos de mala calidad, hay agujeros en algunos tejidos. El sitio a evitar.
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Hola, lamentamos los inconvenientes encontrados. En caso de cualquier defecto en el tejido, no dude en contactar directamente a nuestro servicio de atención al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected]. También recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras para que pueda juzgar usted mismo la calidad de un tejido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Tejido de gasa de algodón Camel con brillo de mala calidad (los brillos se decoloran), corte hecho con tijeras y no muy limpio, tejido faltante reemplazado por otro añadido a mi pedido pero en un retazo y no en la totalidad del mismo tejido pedido.
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3
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★★★☆☆
Decepcionada por el aspecto del sintético, no tiene el aspecto bordado como en las fotos.
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS.
3
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★★★☆☆
Había pedido un metro de cada una de mis telas para hacer 5 rectángulos de 20 cm de alto, pero la tela no fue cortada recta, así que solo puedo hacer 4. Me parece muy lamentable porque eso modifica mis costos de producción. Tengo 15 cm de tela inutilizable. Gracias por tenerlo en cuenta, ya que no estoy satisfecha en este aspecto.
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3
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★★★☆☆
Bof
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
/5
★★★☆☆
He pedido algodón: muy bien, buena calidad incluso después del lavado. Pero la falsa piel: calidad nula: se ve la malla a través, es rígida, sin brillo ni suavidad.
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3
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★★★☆☆
Hice una reclamación hace unos días y todavía estoy esperando la respuesta?
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2
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★★☆☆☆
2 retales de 5 recibidos y 3 euros de gastos de envío. Lo encuentro inadmisible.
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Hola, lamentamos informarle que no tenemos gastos de envío a 3€. Nuestros gastos de envío son de un mínimo de 4,99€. En cuanto a su pedido, este ha sido enviado en su totalidad, le invitamos a verificar todo su embalaje o a contactar directamente con nuestro servicio postventa al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
He pedido unos retales que debían medir 40x60cm. El servicio de atención al cliente me aseguró que el algodón no debería encoger al lavarlo a 30°. Sin embargo, los 8 retales efectivamente encogieron, a pesar de un lavado a 30° en ciclo delicado, todos perdieron entre 3 y 5 cm en longitud y ancho. Informé al servicio de atención al cliente, que no me ofreció ninguna compensación. Por lo tanto, hoy debo volver a comprar tela para terminar mi proyecto.
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3
/5
★★★☆☆
Hola, el paquete llegó abierto, la caja demasiado frágil pero no falta nada
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y estamos trabajando para mejorar el embalaje para que este problema no se repita. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE