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★★★★★
basado en 36238 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
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★★☆☆☆
Producto no conforme
Inutilizable
Muy descontento
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
/5
★★★☆☆
Demasiado largo para el envío, una semana. No satisfecha
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que los paquetes no se envían durante los fines de semana y que los días festivos, así como el tiempo de preparación de su pedido, pueden afectar el plazo de entrega tal como se indica en nuestras CGV. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
No me gusta nada el encaje. Las flores son demasiado grandes, parece cortina porque además no es lo suficientemente elástico. Al final pagué más de gastos que de la tela. Horrible
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
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★★★☆☆
He recibido mi solicitud de muestra y espero ser contactada rápidamente por el producto que quiero pero que no tienen en stock.
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3
/5
★★★☆☆
Faltaba un tejido y el cupón no tenía las dimensiones indicadas.
Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Estoy satisfecha con mi compra, pero en cuanto a la entrega estoy muy descontenta.
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Hola, por favor disculpe las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
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★★☆☆☆
El paquete llegó en un estado lamentable. Abierto, rasgado. Las telas han sufrido... y algunas están rasgadas, por lo que son inutilizables. Además, el lunes por la mañana, el servicio al cliente me aseguró que mi paquete estaba listo y etiquetado, listo para salir desde el viernes por la noche. Sin embargo, el lunes por la noche, recibí una llamada del servicio al cliente pidiéndome la aprobación para un reemplazo de un producto que ya no está en stock. ¿Por qué me mintieron?
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
/5
★★☆☆☆
El tiempo de entrega no se ha respetado. Las telas son de calidad mediocre.
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3
/5
★★★☆☆
He recibido las muestras solicitadas pero ninguna información sobre el cuidado del tejido que me gusta, no sé si se lava o no?
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Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente disponible de Lunes a Viernes de 9h a 12h y de 14h a 18h al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] en caso de que necesite más información sobre un tejido. Estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Paquete recibido dañado así como uno de los productos. Reclamación hecha, en espera de una respuesta concluyente.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y hemos tomado en cuenta su reclamación. Se ha realizado un abono hoy para disculparnos por el agujero encontrado en su tela debido al embalaje dañado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
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★★☆☆☆
Tejidos de mala calidad, hay agujeros en algunos tejidos. El sitio a evitar.
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Hola, lamentamos los inconvenientes encontrados. En caso de cualquier defecto en el tejido, no dude en contactar directamente a nuestro servicio de atención al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected]. También recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras para que pueda juzgar usted mismo la calidad de un tejido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Tejido de gasa de algodón Camel con brillo de mala calidad (los brillos se decoloran), corte hecho con tijeras y no muy limpio, tejido faltante reemplazado por otro añadido a mi pedido pero en un retazo y no en la totalidad del mismo tejido pedido.
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3
/5
★★★☆☆
Decepcionada por el aspecto del sintético, no tiene el aspecto bordado como en las fotos.
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS.
3
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★★★☆☆
Había pedido un metro de cada una de mis telas para hacer 5 rectángulos de 20 cm de alto, pero la tela no fue cortada recta, así que solo puedo hacer 4. Me parece muy lamentable porque eso modifica mis costos de producción. Tengo 15 cm de tela inutilizable. Gracias por tenerlo en cuenta, ya que no estoy satisfecha en este aspecto.
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3
/5
★★★☆☆
Bof
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
/5
★★★☆☆
He pedido algodón: muy bien, buena calidad incluso después del lavado. Pero la falsa piel: calidad nula: se ve la malla a través, es rígida, sin brillo ni suavidad.
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3
/5
★★★☆☆
Hice una reclamación hace unos días y todavía estoy esperando la respuesta?
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2
/5
★★☆☆☆
2 retales de 5 recibidos y 3 euros de gastos de envío. Lo encuentro inadmisible.
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Hola, lamentamos informarle que no tenemos gastos de envío a 3€. Nuestros gastos de envío son de un mínimo de 4,99€. En cuanto a su pedido, este ha sido enviado en su totalidad, le invitamos a verificar todo su embalaje o a contactar directamente con nuestro servicio postventa al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
He pedido unos retales que debían medir 40x60cm. El servicio de atención al cliente me aseguró que el algodón no debería encoger al lavarlo a 30°. Sin embargo, los 8 retales efectivamente encogieron, a pesar de un lavado a 30° en ciclo delicado, todos perdieron entre 3 y 5 cm en longitud y ancho. Informé al servicio de atención al cliente, que no me ofreció ninguna compensación. Por lo tanto, hoy debo volver a comprar tela para terminar mi proyecto.
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3
/5
★★★☆☆
Hola, el paquete llegó abierto, la caja demasiado frágil pero no falta nada
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y estamos trabajando para mejorar el embalaje para que este problema no se repita. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
No respetar los plazos de entrega es una falta de seriedad, y aún más cuando se llama y se asegura que va a llegar... 96 horas es solo el plazo de preparación del pedido y no el plazo de entrega
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Hola, los plazos de su pedido han sido respetados. De hecho, como se indicó por teléfono y en nuestras CGV, 96 horas es el plazo de entrega. Su pedido se realizó un domingo, lo enviamos el martes (tiempo de preparación) y se le entregó el viernes. No dude en consultar directamente nuestras CGV para más información. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Muy buen producto pero el plazo de entrega un poco largo.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Producto de buena calidad pero la entrega a través de DPD muy mala como de costumbre
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Esperaba un liberty más pequeño. Buena calidad del tejido.
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3
/5
★★★☆☆
Transportista DPD incompetente
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Decepcionada con los tejidos, no entendí en absoluto la descripción.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
El stock indicado en el sitio era de 2m70, así que hice mi pedido por 2m50, y al final, solo quedaba 2m, así que no pude obtener mi pedido. Sin embargo, me fue reembolsado.
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3
/5
★★★☆☆
Buena calidad y bien explicado. Pero más explicaciones, sería mejor para el principiante. Gracias
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Hola, lamentamos que la información que ponemos a disposición no sea suficiente. Puede contactarnos por correo a la dirección [email protected] o directamente al 04.22.14.50.00 para obtener más información de una asesora. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Calidad insuficiente
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
La entrega no se realizó en el momento previsto y perdí una mañana esperándola en vano.
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Hola, lamentamos este inconveniente. Se trata de un incidente excepcional de su repartidor que lamentablemente tuvo que posponer la entrega al próximo día que usted eligió. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE