/10
★★★★★
basado en 36238 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 36238 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
He pedido muestras de tejidos que no he recibido. Por lo demás, entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Después de 3 semanas de espera, finalmente recibí mi pedido conforme a lo que había solicitado. Pero un poco decepcionada de haber tenido que insistir más de una vez antes de que mi paquete saliera y de no haber recibido una respuesta clara durante mis llamadas.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, se le han enviado correos de respuesta a su dirección de correo, pero es posible que nuestro correo haya llegado a su carpeta de spam como el primer correo. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
La tela sintética no fue empaquetada en un tubo de cartón sino en una simple bolsa de plástico, resultado, hay marcas en ella porque los repartidores la han doblado, muy decepcionada. Además, la empresa DPD está compuesta por incompetentes - la entrega fue anunciada tres veces, cancelada dos veces y llegó con una hora de retraso el tercer día. Muy, muy decepcionada.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted para ofrecerle nuevamente obtener esta tela en buen estado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Adjunté un mensaje a mi pedido preguntando si era posible cortar el tramo de 5m pedido en 3 partes iguales. No recibí respuesta, pero al recibir mi pedido, me decepcionó ver que no se había hecho...
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, se le envió un mensaje de respuesta al día siguiente de su pedido para informarle que lamentamos no realizar el servicio de corte como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
MUY BUEN SERVICIO AL CLIENTE
Pero no he recibido la mercancía debido al incendio, así que no puedo calificar los productos ni la entrega... lo que da una calificación media... lo siento.
Pero a pesar de los acontecimientos, el servicio al cliente respondió a mis solicitudes rápidamente, el reembolso se realizó en un plazo correcto.
Recomiendo tan pronto como reabran
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hice mi pedido el 24.09 a las 18h
Así que no hay entrega... y por el momento, ni tela, ni reembolso. Gracias por informarme cuando hayan recuperado el control después de este terrible incendio. No quiero ser entregada porque me voy el 06.10 por 7 meses a Guadalupe; sin embargo, si pueden enviármelo a Guadalupe, a mi costa de envío, estoy dispuesta a mantener mi pedido.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Entrega retrasada varios días
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Muy decepcionado, la tela no se fabrica más, pido cinta del sitio disponible, después no había la cantidad
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar esta falta y ofrecerle el producto que falta en diferente tan pronto como recibamos nuestro reabastecimiento. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
El color del producto es realmente diferente al del sitio. Total decepción...
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Hola, no estoy decepcionado con mi pedido, pero encuentro los gastos de envío demasiado caros especialmente para una entrega en un punto de recogida. Cordialmente
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los retales no están bien cortados. Tuve que recortarlos con bordes rectos.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Tejidos manchados y no la medida correcta. Dado que el tiempo apremiaba, no hice una reclamación, pero sigo muy decepcionada.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
/5
★★☆☆☆
Paquete recibido reacondicionado por correos. A su juicio, solo hoy he recibido mi paquete.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para resolver el problema encontrado y se ha presentado una reclamación a su empresa de entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Sitio mejorable. Imposible comunicarse rápidamente en caso de problema.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, estamos disponibles por teléfono al 04.22.14.50.00 o por correo a la dirección [email protected] a la que puede acceder en nuestro sitio haciendo clic en "Contacto" para obtener una respuesta rápidamente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Tela muy bonita pero se arruga demasiado rápido
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Hace mucho tiempo que pido telas por internet y es la primera vez que hay tal diferencia entre la foto del sitio comercial y lo que he recibido. Por supuesto, el servicio al cliente dice que no. No me sorprende, vivimos en un mundo deshonesto
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero paquete abierto, despegado, mercancías incompletas
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El artículo pedido no era el que pedí y al hacer la reclamación con pruebas, el servicio al cliente no reconoce su error y me pide que devuelva el paquete a mi costa para un reembolso. Sin embargo, en el comercio, cuando ocurre este tipo de problema, se envía el artículo que el cliente ha pedido pidiendo disculpas. Muy decepcionada
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos pero el producto que ha recibido es efectivamente el que ofrecemos en nuestro sitio. De hecho, no disponemos de otro modelo de papel patrón liso blanco y el código de barras corresponde al que ha recibido. No dude en devolver el artículo para ser reembolsada. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Cliente regular, en general estoy bastante satisfecha, excepto cuando tengo que recurrir al servicio al cliente... A pesar de sus errores, nunca se ha ofrecido ningún gesto comercial como compensación... Esta vez se equivocaron de guata, me enviaron de 5 mm de grosor en lugar de 2,5 cm (no es el mismo precio) a pesar de su error, tuve que demostrar que no era el objeto de mi pedido... Decepcionada.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, nuestro servicio postventa se ha puesto en contacto con usted para recuperar a nuestro costo el producto recibido por error y hoy le hemos enviado la guata solicitada para que también pueda recibirla rápidamente. También se le ha atribuido un gesto comercial al final de nuestro último correo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Un poco largo para la entrega y defecto en la trama de la tela.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Para solucionar este problema, le invitamos a enviarnos un correo a la dirección [email protected] con su número de pedido acompañado de fotos que muestren el defecto encontrado. Mientras tanto, estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
El tejido no corresponde en absoluto al color de la foto en su sitio
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
2
/5
★★☆☆☆
No puedo evaluar este pedido que aún no he recibido porque fue entregado a otra persona. ¿Error de correos o de Tissus Price?
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Hemos realizado un albarán de envío para que Colissimo pueda hacerse cargo de su paquete correctamente y entregárselo en su dirección. Tras este problema, también se ha realizado un gesto comercial y esperamos que este regalo le guste. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Paquete incompleto....
Esperando respuesta....
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado y le confirmamos que hemos presentado una reclamación ante los servicios de Colissimo respecto al robo que sufrió en su paquete. A nivel comercial, los productos faltantes han sido reenviados hoy para que le lleguen lo antes posible. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
/5
★★☆☆☆
Tejido malo enviado.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos el error de preparación que ha encontrado. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para recoger el tejido recibido por error y enviarle el producto correcto lo antes posible. Agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
2
/5
★★☆☆☆
Entrega rápida, pero poco cuidada: todos mis sesgos estaban arrugados, así que hay pliegues por todas partes, es infernal de coser. Los elásticos de lencería estaban enredados, y el encaje de uno se dañó durante el transporte. Gran decepción.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un artículo no llegó conforme al color solicitado, estoy esperando una respuesta del servicio postventa.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos sinceramente el inconveniente encontrado. Nuestro servicio postventa se ha puesto en contacto con usted para confirmar que se trata de un error de preparación y que el producto recibido le ha sido, por lo tanto, ofrecido. El buen tejido solicitado le ha sido enviado previamente para que lo reciba rápidamente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Los tonos de los colores no son en absoluto los mismos que se muestran en la pantalla. Hablamos de una ligera diferencia, pero en realidad es una gran diferencia. Decepcionada.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos las molestias ocasionadas. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
3
/5
★★★☆☆
Siempre paso por su empresa para pedir mis clavos y lo recomiendo a todas mis clientas que hacen lo mismo y cuál no fue la sorpresa de mi última clienta que pidió 7m de clavos negros (hemos verificado el comprobante de pedido) y solo recibió 6 (caja no abierta, producto bien embalado) en fin, pequeña decepción
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente, le invitamos a proporcionarnos su número de pedido a la dirección de correo [email protected] para poder enviarle el producto olvidado. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Bonitos terciopelos pero con algunos defectos, un sintético marcado por el final del rollo en todo el ancho, falta de información sobre las etapas del pedido durante 4 días, dos sintéticos muy bonitos y sin defectos afortunadamente, las etiquetas pegadas directamente en el derecho del terciopelo que marcan, opinión mixta
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Nuestros mensajes pueden llegar a la carpeta de correo no deseado, le invitamos a verificar sus correos ya que detallamos al máximo el seguimiento de su pedido. Puede enviarnos una foto del problema encontrado en el sintético para solucionarlo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Estuve muy decepcionada. La muestra era demasiado pequeña
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
El
Hola, recordamos que puedes pedir varias muestras si es necesario y que comenzamos la venta a partir de 50 cm en caso de que necesites una mayor superficie de tela. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE