Opiniones de clientes de Suministros Industriales Entaban

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 4 784 opiniones publicadas
5 4 300 90% 4 376 8% 3 60 1% 2 16 0% 1 32 1%

Resumen de las opiniones

Suministros Industriales Entaban destaca por un surtido amplio y difícil de encontrar en ferreterías locales, con información clara y envío rápido que facilita la compra y recibe el material en tiempo. El proceso de pedido en la web es sencillo y el servicio de atención es eficaz, profesional y amable, manteniendo la comunicación y resolviendo las necesidades con rapidez. Los clientes destacan precios razonables, embalaje y entrega puntuales, además de una experiencia consistente a lo largo de años de compra, con repetidas compras y satisfacción sostenida. El aspecto logístico se destaca por el envío rápido y bien empaquetado, la entrega en plazo y la disponibilidad de productos y tornillería en cantidades adecuadas.

Opiniones 1 y 2 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Hice un pedido con portes 24 horas que era urgente y me llego tres dàas despues
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el mismo dia en que se realizó, pero debido a problemas internos de Correos Express el envió fue desviado a otra provincia. Sentimos el retraso causado, gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2019
el pedido que deberàa llegar en 24 horas llego a los 7 dàas, entiendo la explicaciàn que me dieron del black friday pero tampoco hemos tenido una compensaciàn de nada, es decir, te devuelvo los portes cobrados ya que fueron fatales o lo que sea. 5 personas paradas sin poder entregar el trabajo durante 4 dàas esa es nuestra experiencia, y entiendo que no serà responsabilidad total de uds, pero no soy yo quien contrata los portes
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Sentimos el servicio prestado por Correos Express. Nosotros le enviamos el material el mismo dÃàa que realizó el pedido y al dÃàa siguiente se debÃàa entregar, tal como usted adquirió el producto y sus condiciones. Coincidió con el puente de la Constitución que era de Viernes a Lunes más todo el retraso acumulado en su delegación debido al Black Friday, de ahÃà ese atraso de tanto dÃàas. Reciba un cordial saludo. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2019
***
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, No entendemos su valoración sin ningún tipo de explicación, pues el pedido se sirvió en tiempo y plazo establecido. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2019
la gestiàn del envào, NEFASTA. CORREO EXPRESS àNUNCA! llegà a suministrarme el paquete y, en el nuevo envào con MRW faltaba la letra (A) del piso y por eso no lo entregaron, al final tuve yo que ir a recogerlo a sus oficinas si no el tema se haràa eterno. No creo que vuelva a comprar nada en Entaban
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, No entendemos su comentario y valoración. Su pedido se envió en el mismo dÃàa que se realizó. Por problemas ajenos a nosotros usted no pudo recogerlo tras 3 intentos en su domicilio. Tras esto, por nuestra cuenta le enviamos un segundo pedido por otra compañÃàa ya que no le gustaba la primera, (a nuestro cargo en su totalidad )y vuelve a tener problemas con la entrega. Por nuestra parte más no se puede hacer. Un saludo. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2019
No deberian cobrar el servicio de mensajeràa pq fue un desastre. Acorde una hora x internet en 2 ocasiones y no fueron ni tocaron timbre ni nada se limitaron a enviar un sms de ausente aunq estaban en casa. Opte pq mis inquilinos lo recogieran en correos y les hicieron llevar la autorizaciàn impresa
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Sentimos que el transporte no haya estado a la altura de sus condiciones pero al ser algo ajeno a nosotros, no tenemos tanto control para darle un buen servicio. Para futuros pedidos anotamos un transporte alternativo tal como le hemos informado con anterioridad. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2019
El tamaào de los tornillos se mide solo la parte con rosca. No me sirve los que me han mandado. En la pàgina, dan tamaào de tornillo con cabeza,sin explicaciàn o dibujo como lo midieron.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, los tornillos que son avellanados se miden contando la cabeza. En la pagina del articulo donde adquirió el producto tiene el texto explicativo indicándolo asÃà, al igual que la ficha técnica e imagen adjunta con todas las cotas. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2019
Descripciàn no coincide con el producto posterior
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Procedemos al cambio del articulo que usted deseaba comprar. Un fallo en el texto indicaba una caracterÃàstica la cual confundÃàa el fin del producto. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Estoy muy descontento con el servicio de preparaciàn y envio. Demasiados dias para entregar el paquete al repartidor, por sàlo 8 tornillos y pagando ***? de envio. Ya no comprarà màs.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Sentimos que este descontento con nuestro servicio. El articulo tardó un dÃàa mas en llegar a nuestro almacén según lo estipulado en la web al tratarse de una medida especial en acabado inoxidable A2. Unicamente al tratarse de un envÃào en viernes, a usted le llegó el lunes. Los portes a partir de 25€ son gratuitos y cumpliendo el mismo servicio. Pese a este pedido, esperamos verle de vuelta y poder recibir un buen servicio, que es lo que intentamos con todos nuestros clientes. Su equipo de entaban.es
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.