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F
Nota: 2 de 5
Son más pequeñas que las que venían en la página
Opiniones de clientes de Suministros Industriales Entaban
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 4 784 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Suministros Industriales Entaban destaca por un surtido amplio y difícil de encontrar en ferreterías locales, con información clara y envío rápido que facilita la compra y recibe el material en tiempo. El proceso de pedido en la web es sencillo y el servicio de atención es eficaz, profesional y amable, manteniendo la comunicación y resolviendo las necesidades con rapidez. Los clientes destacan precios razonables, embalaje y entrega puntuales, además de una experiencia consistente a lo largo de años de compra, con repetidas compras y satisfacción sostenida. El aspecto logístico se destaca por el envío rápido y bien empaquetado, la entrega en plazo y la disponibilidad de productos y tornillería en cantidades adecuadas.
Opiniones de 2 estrellas
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Nota: 2 de 5
De las tres medidas de turcas bicromatadas solo una tiene bicromatado, la vez anterior tambien me paso lo mismo y no dije nada.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, lo sentimos pero en ese modelo de tuerca disponemos de los dos acabados y no le habrán avisado previamente. Lo dejamos anotado para proximas veces para recibir todas las tuercas del mismo acabado. Gracias por su opinión.
J
Nota: 2 de 5
Me enviaron unos tornillos que yo no pedi,los pedi alomados y vinieron zincados,los pedi con ala ancha y vinieron normales,un desastre.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, usted ha adquirido ISO-7380/2 inoxidables que son tornillos cabeza redonda con arandela. No entendemos su opinión pues en ningun momento se ha puesto en contacto con nosotros ni nos ha indicado por ningun canal que se ha producido un error. Reciba un cordial saludo.
S
Nota: 2 de 5
Tardo mas días de la cuenta.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, nosotros le enviamos su pedido al dia siguiente, si que es cierto que hubo retraso por parte de MRW en lo que es el transporte. Gracias por su opinión.
C
Nota: 2 de 5
Pedido de 10 tornillos, llegaron solo 8
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, no teníamos constancia de este fallo, contactaremos contigo para buscar una solución, gracias.
C
Nota: 2 de 5
A pesar de haber pedido unos helicoils métrica 6 en tamaño 2D, me enviasteis en tamaño 1'5 D.
Siento la valoración, en otras ocasiones el servicio ha sido impecable.
Siento la valoración, en otras ocasiones el servicio ha sido impecable.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, en la web solo disponemos de los modelos estándar que son medida 1.5D, para modelos de longitud especial como 1D o 2D lo tenemos que hacer fuera de la pagina ya que son productos que no están colgados, sentimos la confusión. Quedamos pendiente para cualquier otra duda, reciba un cordial saludo.
C
Nota: 2 de 5
A pesar de haber pedido unos helicoils métrica 6 en tamaño 2D, me enviasteis en tamaño 1'5 D.
Siento la valoración, en otras ocasiones el servicio ha sido impecable.
Siento la valoración, en otras ocasiones el servicio ha sido impecable.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, los insertos estándar son siempre en tamaño 1.5D, en la web no disponemos de 2D o 1D. Si que los servimos pero tienen que ser fuera de la pagina ya que no están colgados, sentimos la confusión e igualmente para futuras ocasiones nos puedes consultar por correo electrónico.
C
Nota: 2 de 5
El pedido era cinta adesiva dos caras transparente...y lo que recibí fue la misma referencia pero no es trasparente ...la cinta adesiva es de color blanco....
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, pedirle disculpas porque ese dato es una errata que no nos habíamos percatado. Se trata de una cinta doble cara pero con tonalidad blanca tal como indica. Hemos modificado ese dato que no estaba correcto. Reciba un cordial saludo.
C
Nota: 2 de 5
Se han equivocado en el envío, el pedido era una empaquetadura redonda de 6 mm y mandaron una cuadrada, estamos a la espera de que nos faciliten el cambio.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, como le hemos informado por correo electrónico estamos verificando con fabrica cuales son las especificaciones. Le mandamos un modelo correcto y recogemos el erróneo, seguimos en contacto.
C
Nota: 2 de 5
Encuentro que 15 dias son demasiado...cuando he hecho un pedido a inglaterra y me ha tardado una semana
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, sentimos no haber podido dar el servicio habitual. Su pedido estaba pendiente de entrar desde hace días pero a día de hoy existen muchos retrasos y en su caso se ha acumularon varias incidencias. Muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 2 de 5
Un bote de Super Glue Gorilla llegó tan espeso que no pude usarlo.
Me dijeron que en la próxima compra se lo recuerde.
¿Y si no hay una próxima compra...?
Me dijeron que en la próxima compra se lo recuerde.
¿Y si no hay una próxima compra...?
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, En ningún momento nos hemos negado a reponerle el producto. Le hemos consultado si iba a hacer un nuevo pedido, pues nuestros clientes repiten cada poco tiempo y por aprovechar los portes le enviaríamos la unidad repuesta en el paquete. Entendiendo por su respuesta que no va a realizar un pedido más a corto plazo, le enviamos sin falta hoy mismo una reposición del producto. Un saludo.
C
Nota: 2 de 5
SIN COMENTARIOS.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, se trata de una arandela muy especifica que según lo fabricado puede variar algo el color del acabado, pero la dureza de la misma se mantiene. Gracias por su opinión.
C
Nota: 2 de 5
EL PRODUCTO EXCELENTE PERO EL ENVIO QUE SE OFRECE DE 4 HORAS NUNCA ES ASI, NOS LO ENTREGAN DOS Y TRES DIAS MAS TARDE.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, sentimos que el transporte no haya estado a la altura de las expectativas. El producto se envió lo antes posible y hubo un percance en la clasificación de Correos Express mandandolo a otra provincia. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 2 de 5
Hice un pedido con portes 24 horas que era urgente y me llego tres dàas despues
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el mismo dia en que se realizó, pero debido a problemas internos de Correos Express el envió fue desviado a otra provincia. Sentimos el retraso causado, gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 2 de 5
el pedido que deberàa llegar en 24 horas llego a los 7 dàas, entiendo la explicaciàn que me dieron del black friday pero tampoco hemos tenido una compensaciàn de nada, es decir, te devuelvo los portes cobrados ya que fueron fatales o lo que sea. 5 personas paradas sin poder entregar el trabajo durante 4 dàas esa es nuestra experiencia, y entiendo que no serà responsabilidad total de uds, pero no soy yo quien contrata los portes
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Sentimos el servicio prestado por Correos Express. Nosotros le enviamos el material el mismo dÃàa que realizó el pedido y al dÃàa siguiente se debÃàa entregar, tal como usted adquirió el producto y sus condiciones. Coincidió con el puente de la Constitución que era de Viernes a Lunes más todo el retraso acumulado en su delegación debido al Black Friday, de ahÃà ese atraso de tanto dÃàas. Reciba un cordial saludo. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 2 de 5
la gestiàn del envào, NEFASTA. CORREO EXPRESS àNUNCA! llegà a suministrarme el paquete y, en el nuevo envào con MRW faltaba la letra (A) del piso y por eso no lo entregaron, al final tuve yo que ir a recogerlo a sus oficinas si no el tema se haràa eterno. No creo que vuelva a comprar nada en Entaban
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, No entendemos su comentario y valoración. Su pedido se envió en el mismo dÃàa que se realizó. Por problemas ajenos a nosotros usted no pudo recogerlo tras 3 intentos en su domicilio. Tras esto, por nuestra cuenta le enviamos un segundo pedido por otra compañÃàa ya que no le gustaba la primera, (a nuestro cargo en su totalidad )y vuelve a tener problemas con la entrega. Por nuestra parte más no se puede hacer. Un saludo. Su equipo de entaban.es