Opiniones de clientes de SOSAV

Ciao Stéphane,

Grazie per il suo feedback e siamo molto spiacenti per il ritardo del fornitore su questo ordine.

Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.

Tuttavia, alcuni articoli possono essere stati soggetti a ritardi da parte dei fornitori a causa dell'attuale situazione sanitaria e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato.

Sfortunatamente, siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per assicurarci che riceviate il vostro ordine rapidamente.

Non esitate a contattarci, vi ascoltiamo. Grazie per la vostra pazienza :-)

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr

Ciao Vladimir,

Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna...

Inizialmente, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni, e questo ritardo è stato notevolmente prolungato poiché si tratta di un pezzo difficile da ottenere, ancor più in questo particolare periodo in cui il commercio tra paesi non è facile.

Fortunatamente, questo è finalmente risolto e avete ricevuto il vostro articolo nella forma dovuta.

Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione come sempre.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr

Hola Alain,

Gracias por su nuevo comentario.

Tal y como se indicaba en la ficha del producto al realizar el pedido, el artículo no estaba disponible para su envío inmediato, sino en un plazo de 7 a 15 días. Por desgracia, es posible que este retraso fluctúe, ya que el proveedor lo transmite en tiempo real.

Lamentamos las molestias que este retraso haya podido causar en su organización.

Nuestro equipo queda a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude.

Le saluda atentamente
El equipo de SOSav.fr

Hola Pascal,

Le agradecemos su opinión y sentimos mucho el retraso.

Por desgracia, es posible que el retraso transmitido fluctúe a veces, ya que el proveedor lo transmite en tiempo real, y que las circunstancias actuales no siempre ayudan a ser totalmente fiables.

Nuestro equipo se disculpa por las molestias que este retraso haya podido causar a su organización.

Nuestro equipo queda a su disposición para cualquier otra pregunta, no lo dude.

Le saluda atentamente
El equipo de SOSav.fr

Hola David,

Le agradecemos su opinión y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción.

Sin embargo, observamos que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este asunto: no dude en escribirnos a [email protected] para que podamos estar informados de esta información y encontrar una solución rápidamente :-)

Nuestro equipo le desea un muy buen día y queda a su disposición si lo necesita.

Sinceramente,
El equipo de SOSav.fr

Hola Jean-Paul,

Le agradecemos su opinión y lamentamos sinceramente el retraso en la entrega.

Tal y como se indicaba en la ficha del producto al realizar el pedido, el artículo no estaba disponible para su envío inmediato, sino en un plazo de 7 a 15 días inicialmente.

Como resultado, el pedido se convierte en un "pre-pedido", que requiere que se reciba un pago para que podamos pedir el producto que falta a nuestro proveedor.

Este último sufrió un retraso importante y bastante anormal, del que dependíamos exactamente como tú. Nuestro equipo se disculpa por las molestias que este retraso ha causado.

Como siempre, quedamos a su entera disposición en caso de necesidad.

Sinceramente,
El equipo de SOSav.fr