★★★★☆
basado en 2576 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Servicio al cliente nulo.... Pedido de esquís sin esquís y del repartidor y esquís de segunda mano sin noticias a pesar de varios correos, a evitar y para el reembolso lo mismo, a seguir......
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no se desarrolló como se esperaba. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría resolver esta situación. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle de la mejor manera.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Hola, he recibido los esquís que compré de segunda mano (referencia / descripción del producto). Desafortunadamente, el estado real del material está mucho más dañado de lo que se indicaba en el anuncio (ej: rayones profundos, daños, desgaste no mencionado). He intentado contactar al servicio postventa / al vendedor varias veces sin obtener respuesta, lo cual es muy decepcionante para una transacción que parecía seria. Por lo tanto, no puedo recomendar esta experiencia. Espero que este comentario pueda ayudar a otros compradores y alentar al vendedor a mejorar la calidad del material.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el estado de los esquís no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios. Le animamos a que nos contacte directamente para que podamos encontrar una solución a su situación.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Esquís en mal estado y sin embargo comprados en criterio 1.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que los esquís recibidos no han cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos permitirá mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
La máscara recibida estaba en un estado aceptable
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que la máscara no cumplía con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema. No dude en contactarnos para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
He recibido unos esquís en un estado que nunca había visto, ni siquiera en esquís tirados en la basura o en un mercadillo, catastrófico, inadmisible.
Nuestros esquís son regularmente mantenidos y perfectamente funcionales. El aspecto estético puede a veces presentar marcas de uso, ya que se trata de material ya utilizado, pero eso no impacta en absoluto las prestaciones ni la calidad de deslizamiento.
Esquí estado 3 pero uno de los esquís está en muy mal estado, casi invendible. No entiendo cómo se pueden vender esquís a 70€ en tan mal estado.
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que no está satisfecha con su compra. Sepa que tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y vamos a examinar este problema de cerca. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
He pedido 3 pares de esquís, botas y bastones y solo he recibido un par de botas. Mientras tanto, estoy tratando de contactar a skioccas pero no he recibido respuesta...
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no se ha completado y que no ha podido comunicarse con nosotros. Nos comprometemos a ayudarle rápidamente. No dude en contactarnos a la dirección [email protected], estamos aquí para resolver este problema.
Gracias por su comprensión y su confianza en Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Mis botas son demasiado pequeñas y los esquís de mi hijo están muy dañados...
Lamentamos saber que su experiencia con Skioccas no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución que le convenga. Gracias por su devolución, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Servicio al cliente ausente, incapaz de atender las solicitudes a tiempo antes del envío de los paquetes a pesar de varios mensajes para corregir antes del envío, luego respuestas tipo "bueno, no sé si es clásico o skating": ¿en serio?.... ¡Mediocre! 2 semanas perdidas, y una etapa sin botas de esquí
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. En Skioccas, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de nuestro servicio.
Tomamos sus comentarios muy en serio y nos esforzamos por mejorar nuestras respuestas y plazos. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver su situación. Su confianza es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
No he recibido no el paquete ni la devolucion
La mercancía es más basura
Compré esquís que se suponía que eran de nivel de desgaste 1, pero los esquís que recibí tenían daños SIGNIFICATIVOS y fueron evaluados por un profesional local de esquí como estando en mal estado y necesitando reparaciones significativas para poder ser utilizables. Si estos son esquís Skioccas de NIVEL 1 que están en tan mal estado, ¿cómo pueden vender algo en peor estado? Siento que esta empresa está engañando a los clientes sobre la condición real de los esquís y esto es peligroso y poco ético. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente e incluso mostré fotos de los daños extensos y hasta ahora no han sido cooperativos.
Falta una pieza en mis esquís, que presentan marcas de uso más pronunciadas de lo esperado para una categoría de desgaste de nivel 1. ¿Se puede realizar un gesto comercial? De lo contrario, me veré obligado a devolver estos esquís cuya usura parece ser de un nivel más elevado que los que pedí. Agradeciéndole por su comprensión.
Muy negativo, esquís extremadamente dañados (cat.3) no entiendo cómo se puede vender material tan vetusto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Muy decepcionado con el nivel 2 que corresponde a esquís muy, muy dañados. Material devuelto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el material recibido no cumplió con sus expectativas. En Skioccas, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a asegurar su satisfacción. Tomamos su retroalimentación muy en serio y examinaremos la situación para evitar que esto vuelva a ocurrir. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Los esquís, siendo de estado de desgaste 3, están mucho más desgastados que los otros esquís que usted entregó en el mismo estado de desgaste. Por lo tanto, deseo devolverlos.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el estado de los esquís no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de ayudarle en el proceso de devolución. No dude en contactarnos: [email protected] para cualquier ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Los esquís en estado 3, sí que avisaban… pero ponía que con tratamientos se rescataban. Picotazos que llegaban a la madera, uno de los esquís venía inflado y además la fijación inservible. Un descontento total, los he tenido que devolver. Atención al cliente responde muyyy lento y cosas genéricas…
Por qué tiempos de entrega largos.
Buenos días, tuve que elegir la categoría 3 por falta de la medida y tipo de esquís que necesitaba, así que esperaba que los esquís fueran usados, pero no que hubieran estado en guerra. Están realmente muy dañados, incluso faltan ángulos enteros en algunos puntos. Estoy muy decepcionada.
Fijación de esquí defectuosa, 4 días después, todavía sin noticias del servicio al cliente
Le agradecemos por su comentario sobre su pedido. Hemos tomado en cuenta su opinión y le hemos respondido por correo electrónico el 13 de diciembre.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Recientemente compré un par de esquís por 80 € que se anunciaban con un nivel de desgaste de 2. Sin embargo, al recibirlos, noté que no están en condiciones aceptables. Muestran un desgaste significativo más allá del daño cosmético: las puntas están completamente desgastadas y deslaminadas.
Pedido no recibido en semanas, sin información de Skioccas ni el transportista.
Los esquís están en un estado desolador. La fijación rota, con marcas tan profundas que se puede ver hasta el material base y el servicio de esquí supuestamente realizado no es satisfactorio. También hay arañazos profundos en la parte inferior y gotas de cera gruesas. Y todo esto en la mejor categoría. Desafortunadamente, la devolución también es complicada, ya que no se ofrece recogida de artículos voluminosos. Uno se ve obligado a enviar el paquete de vuelta por su cuenta.
Los esquís eran de categoría 1 pero tenían una pieza suelta en la base y necesitaban reparaciones para usarlos, quiero un reembolso completo
Las fijaciones en ambos esquís pedidos están tan sueltas, es decir, basura, que no creo que eso funcione de alguna manera, por lo tanto, posiblemente no sea utilizable.
A distancia de 10 días desde el pedido, los esquís aún no han llegado
Todavía no he recibido los esquís
Aún no he recibido el pedido, tendría que haber sido entregado hace varios días
Sin entrega sin respuesta nada
Los esquís recibidos no correspondían a la foto en el sitio skioccas. Se suponía que los esquís eran de un nivel de desgaste 1 ("Presentan rayones visibles" según el sitio skioccas). No es así. Si la suela está correcta, las puntas están muy dañadas. Algunos "agujeros" han sido reparados con resina. Otros no. La fibra interna sobresale en algunos lugares poniendo en peligro la estanqueidad del esquí. Por 100 € y de todos los anuncios de Le Bon Coin que he revisado, ningún particular se atreve a ofrecer esquís en este estado por más de 20 €. Experiencia para olvidar.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que los esquís recibidos no cumplieron con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar la precisión de nuestros anuncios. No dude en contactarnos directamente para que podamos examinar su situación y encontrar una solución que le convenga.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Los esquís no son de clase 1
Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su pedido. ¿Podría enviarnos por correo electrónico algunas fotos de los esquís que recibió?
Atentamente,
El equipo de Skioccas
De acuerdo en que están usados y son baratos... pero al menos cuando los ponen a la venta, verifiquen si todavía tienen un poco de canto... me llegaron unos esquís con un hilo de canto casi inexistente... también mal hechos... gracias de todos modos, saludos.
Desafortunadamente, los esquís recibidos están muy dañados y no coinciden con las imágenes representadas en el sitio en el momento de la compra, por lo tanto, me gustaría devolverlos y ser reembolsado.
Me enviaron unos esquís destrozados que he tenido que devolver
No estoy nada contento o he ordenado un producto basado en una foto y en cambio me ha llegado un producto diferente...
La calidad de los esquís recibida es muy, muy baja
Esquí en estado extremadamente malo
Las zapatillas están defectuosas, el modo andar/esquiar ya no funciona y se queda sólo en modo andar.
Gracias por tu comentario y lamentamos que hayas tenido un problema con tus zapatillas. En Skioccas, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver esta situación rápidamente. Tu confianza es importante para nosotros y nos comprometemos a proporcionarte la mejor experiencia posible.
Atentamente
El equipo Skioccas
El estado de las botas era mucho peor de lo que esperaba. Si hubiera sabido la verdadera condición, no las habría comprado. El alto costo de envío de 30 € no significa que una devolución sea viable. Es mejor que me las venda yo mismo.
No deberían vender esquís con problemas notables en las fijaciones. Es un elemento de seguridad que debe ser revisado y no tener las holguras que presentaban los esquís que recibí.