★★★★☆
basado en 2640 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Está bien, entrega rápida, observación: sería bueno saber cuántos años tienen los esquís
muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que todo haya encajado bien y que esté satisfecho con la entrega rápida.
Con respecto a su observación sobre la edad de los esquís: nuestros esquís son mantenidos y controlados regularmente. Dependiendo de la categoría, provienen de diferentes temporadas, pero siempre se mantienen en un estado muy bueno y seguro.
En este contexto, creemos que la calificación de 1/5 puede ser un poco estricta. Si su experiencia fue en general positiva, nos encantaría que reconsiderara su calificación.
¡Muchas gracias de nuevo y hasta pronto!
En cuanto al estado del esquí y el envío muy bien, sin embargo, las dimensiones del esquí que se indicaban en el anuncio no eran las reales, ni tampoco el perfil, ya que decían que eran rocker en cola y espátula y los esquís don full camber. Es por eso que los voy a devolver
Agradecemos mucho su comentario y lamentamos que la información sobre las dimensiones y características de los esquís no haya sido precisa. En Skioccas, nos esforzamos por ofrecer descripciones exactas y entendemos la frustración que esto puede causar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos revisando esta cuestión para mejorar en el futuro. Si decide devolver el producto, nuestro equipo estará encantado de asistirle con el proceso.
Gracias por su comprensión y confianza.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas.
El producto me llegó con 20 días de retraso (no pude usarlo para esquiar) y en pésimas condiciones; el servicio al cliente nunca me dio una respuesta clara y tuve que pagar los gastos para devolver los esquís. Estoy dispuesto a cambiar de opinión si me responden de manera positiva sobre el reembolso
¡Gracias por tu reseña! Hemos realizado el reembolso el 17/03. Lamentamos los inconvenientes causados. ¡Que tengas un buen día!
Quiero devolver los esquís y me voy a poner a ello ahora mismo vengo de pistas y me he dado unos golpes que para que porque estos esquís están que no se puede clavar cantos ni girar ni nada he dejado mis esquís habituales en el coche y maldita la hora en que se me ocurrió comprar esta...... no se puede vender algo con lo que se puede tener un accidente muy grave... que es lo que me ha pasado a mí que he subido hasta arriba porque estoy acostumbrado a hacerlo con todos mis esquís (son de 163cm de 171cm y otros de 180 anchos de nieve polvo) y al ir a girar no ha habido forma de hacerlo era como llevar dos pieles de plátano ... igual así que me he caído cinco veces antes de llegar abajo y tenéis suerte de que no me ha pasado nada grave porque si no os habría denunciado por vender algo que sin estar en condiciones es un arma además así que MUY MAL no un poco no... TODO -
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestros esquís no haya sido satisfactoria. Su seguridad es nuestra prioridad y agradecemos que comparta sus preocupaciones. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de devolución y encontrar una solución adecuada.
Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Servicio al cliente nulo.... Pedido de esquís sin esquís y del repartidor y esquís de segunda mano sin noticias a pesar de varios correos, a evitar y para el reembolso lo mismo, a seguir......
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no se desarrolló como se esperaba. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría resolver esta situación. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle de la mejor manera.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
No me gustaron los esquís, y también estoy teniendo problemas para devolverlo.
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho saber que no estás satisfecha con los esquís y que estás experimentando problemas con el proceso de devolución. Tu satisfacción es importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos resolver esto rápidamente.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas
Hola, he recibido los esquís que compré de segunda mano (referencia / descripción del producto). Desafortunadamente, el estado real del material está mucho más dañado de lo que se indicaba en el anuncio (ej: rayones profundos, daños, desgaste no mencionado). He intentado contactar al servicio postventa / al vendedor varias veces sin obtener respuesta, lo cual es muy decepcionante para una transacción que parecía seria. Por lo tanto, no puedo recomendar esta experiencia. Espero que este comentario pueda ayudar a otros compradores y alentar al vendedor a mejorar la calidad del material.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el estado de los esquís no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios. Le animamos a que nos contacte directamente para que podamos encontrar una solución a su situación.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Esquís en mal estado y sin embargo comprados en criterio 1.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que los esquís recibidos no han cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos permitirá mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
La máscara recibida estaba en un estado aceptable
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que la máscara no cumplía con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema. No dude en contactarnos para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Aseguraban que el pedido estaría entregado en 4/5 días. Ya han pasado 7 y todavía no me ha llegado. Los necesitaba
Negativo. Entrega muy tarde
Sigo esperando la entrega de mi pedido
He recibido unos esquís en un estado que nunca había visto, ni siquiera en esquís tirados en la basura o en un mercadillo, catastrófico, inadmisible.
Nuestros esquís son regularmente mantenidos y perfectamente funcionales. El aspecto estético puede a veces presentar marcas de uso, ya que se trata de material ya utilizado, pero eso no impacta en absoluto las prestaciones ni la calidad de deslizamiento.
En la descripción decía que el esquí presenta un fuerte desgaste y tiene agujeros individuales. No esperaba que faltara un trozo de 5 cm de la capa superior.
Esquí estado 3 pero uno de los esquís está en muy mal estado, casi invendible. No entiendo cómo se pueden vender esquís a 70€ en tan mal estado.
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que no está satisfecha con su compra. Sepa que tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y vamos a examinar este problema de cerca. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
He pedido 3 pares de esquís, botas y bastones y solo he recibido un par de botas. Mientras tanto, estoy tratando de contactar a skioccas pero no he recibido respuesta...
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no se ha completado y que no ha podido comunicarse con nosotros. Nos comprometemos a ayudarle rápidamente. No dude en contactarnos a la dirección [email protected], estamos aquí para resolver este problema.
Gracias por su comprensión y su confianza en Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Mis botas son demasiado pequeñas y los esquís de mi hijo están muy dañados...
Lamentamos saber que su experiencia con Skioccas no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución que le convenga. Gracias por su devolución, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
He pedido dos pares de botas de esquí. Ambas están hechas especialmente para pantorrillas anchas y tienen un grado de flexión de 49 y 70 respectivamente. Soy delgado, pero tengo las pantorrillas relativamente un poco más grandes. No puedo ni siquiera meterme en las botas compradas. ¡Nada de flexibilidad! Los bordes de plástico apenas se pueden doblar o mover, son completamente rígidos. ¡Qué pena!
Servicio al cliente ausente, incapaz de atender las solicitudes a tiempo antes del envío de los paquetes a pesar de varios mensajes para corregir antes del envío, luego respuestas tipo "bueno, no sé si es clásico o skating": ¿en serio?.... ¡Mediocre! 2 semanas perdidas, y una etapa sin botas de esquí
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. En Skioccas, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de nuestro servicio.
Tomamos sus comentarios muy en serio y nos esforzamos por mejorar nuestras respuestas y plazos. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver su situación. Su confianza es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
No he recibido ni el paquete ni la devolución
La mercancía es más basura
Compré esquís que se suponía que eran de nivel de desgaste 1, pero los esquís que recibí tenían daños SIGNIFICATIVOS y fueron evaluados por un profesional local de esquí como estando en mal estado y necesitando reparaciones significativas para poder ser utilizables. Si estos son esquís Skioccas de NIVEL 1 que están en tan mal estado, ¿cómo pueden vender algo en peor estado? Siento que esta empresa está engañando a los clientes sobre la condición real de los esquís y esto es peligroso y poco ético. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente e incluso mostré fotos de los daños extensos y hasta ahora no han sido cooperativos.
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con los esquís. Tu satisfacción es importante para nosotros, y tomamos tales preocupaciones en serio. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos abordar la situación y encontrar una solución para ti. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver esto.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas
Falta una pieza en mis esquís, que presentan marcas de uso más pronunciadas de lo esperado para una categoría de desgaste de nivel 1. ¿Se puede realizar un gesto comercial? De lo contrario, me veré obligado a devolver estos esquís cuya usura parece ser de un nivel más elevado que los que pedí. Agradeciéndole por su comprensión.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su pedido no le ha satisfecho plenamente. Su opinión es valiosa y vamos a examinar el problema de la pieza faltante así como el estado de sus esquís.
Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para discutir un posible gesto comercial, con el fin de encontrar una solución que le convenga. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia con Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Muy negativo, esquís extremadamente dañados (cat.3) no entiendo cómo se puede vender material tan vetusto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Muy decepcionado con el nivel 2 que corresponde a esquís muy, muy dañados. Material devuelto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el material recibido no cumplió con sus expectativas. En Skioccas, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a asegurar su satisfacción. Tomamos su retroalimentación muy en serio y examinaremos la situación para evitar que esto vuelva a ocurrir. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Los esquís, siendo de estado de desgaste 3, están mucho más desgastados que los otros esquís que usted entregó en el mismo estado de desgaste. Por lo tanto, deseo devolverlos.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el estado de los esquís no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de ayudarle en el proceso de devolución. No dude en contactarnos: [email protected] para cualquier ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Los esquís en estado 3, sí que avisaban… pero ponía que con tratamientos se rescataban. Picotazos que llegaban a la madera, uno de los esquís venía inflado y además la fijación inservible. Un descontento total, los he tenido que devolver. Atención al cliente responde muyyy lento y cosas genéricas…
Por qué tiempos de entrega largos.
Buenos días, tuve que elegir la categoría 3 por falta de la medida y tipo de esquís que necesitaba, así que esperaba que los esquís fueran usados, pero no que hubieran estado en guerra. Están realmente muy dañados, incluso faltan ángulos enteros en algunos puntos. Estoy muy decepcionada.
Fijación de esquí defectuosa, 4 días después, todavía sin noticias del servicio al cliente
Le agradecemos por su comentario sobre su pedido. Hemos tomado en cuenta su opinión y le hemos respondido por correo electrónico el 13 de diciembre.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Recientemente compré un par de esquís por 80 € que se anunciaban con un nivel de desgaste de 2. Sin embargo, al recibirlos, noté que no están en condiciones aceptables. Muestran un desgaste significativo más allá del daño cosmético: las puntas están completamente desgastadas y deslaminadas.
Pedido no recibido en semanas, sin información de Skioccas ni el transportista.
Los esquís están en un estado desolador. La fijación rota, con marcas tan profundas que se puede ver hasta el material base y el servicio de esquí supuestamente realizado no es satisfactorio. También hay arañazos profundos en la parte inferior y gotas de cera gruesas. Y todo esto en la mejor categoría. Desafortunadamente, la devolución también es complicada, ya que no se ofrece recogida de artículos voluminosos. Uno se ve obligado a enviar el paquete de vuelta por su cuenta.
Los esquís eran de categoría 1 pero tenían una pieza suelta en la base y necesitaban reparaciones para usarlos, quiero un reembolso completo
Gracias por tus comentarios. Lamentamos escuchar sobre el problema con los esquís. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte a resolver este asunto. Tu satisfacción es importante para nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas
Las fijaciones en ambos esquís pedidos están tan sueltas, es decir, basura, que no creo que eso funcione de alguna manera, por lo tanto, posiblemente no sea utilizable.
A distancia de 10 días desde el pedido, los esquís aún no han llegado
Todavía no he recibido los esquís
Aún no he recibido el pedido, tendría que haber sido entregado hace varios días
Sin entrega sin respuesta nada
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos aquí para ayudarte a resolver este problema rápidamente. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente, y nos aseguraremos de que recibas la asistencia que necesitas.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas
Los esquís recibidos no correspondían a la foto en el sitio skioccas. Se suponía que los esquís eran de un nivel de desgaste 1 ("Presentan rayones visibles" según el sitio skioccas). No es así. Si la suela está correcta, las puntas están muy dañadas. Algunos "agujeros" han sido reparados con resina. Otros no. La fibra interna sobresale en algunos lugares poniendo en peligro la estanqueidad del esquí. Por 100 € y de todos los anuncios de Le Bon Coin que he revisado, ningún particular se atreve a ofrecer esquís en este estado por más de 20 €. Experiencia para olvidar.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que los esquís recibidos no cumplieron con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar la precisión de nuestros anuncios. No dude en contactarnos directamente para que podamos examinar su situación y encontrar una solución que le convenga.
Atentamente,
El equipo de Skioccas