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basado en 5646 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
El servicio por internet es ciertamente interesante económicamente, sin embargo, el servicio ofrece poca flexibilidad y las opciones al final aumentan el precio. Además, al estar la tienda en una ubicación alejada, si necesitas cambiar el material, pierdes tiempo. En resumen, si necesitas materiales a precios atractivos está bien, pero si necesitas más, al final perderás.
Te agradecemos por tu comentario y tus observaciones constructivas. Entendemos que la flexibilidad del servicio y la ubicación de nuestra tienda pueden presentar dificultades. Tu opinión es valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestra oferta. Esperamos que tengas la oportunidad de disfrutar de nuestros servicios en el futuro y de descubrir las mejoras que implementaremos.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic.
Factura pagada no disponible en el sitio de Ski Republic después del pago del servicio. Sitio web no muy bueno.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que has tenido dificultades con nuestro sitio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos trabajando activamente para mejorar la experiencia del usuario. No dudes en contactarnos directamente para cualquier asistencia relacionada con tu factura.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Alquiler de un pack de prestigio experto: nada de prestigioso ahí dentro, esquís cosméticamente llenos de golpes y botas apenas mejores que las de gama baja (menos de 250€ nuevas) pero cobrados un 50% más caros que los packs de principiante. Muy decepcionado al final. Seguramente alquilaré en otro lugar la próxima vez. Sin embargo, el personal era muy agradable.
Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de que haya apreciado la acogida de nuestro equipo.
Sin embargo, lamentamos saber que el material ofrecido no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente en un pack de gama de prestigio. Este nivel de servicio debe, de hecho, corresponder a estándares elevados, tanto en términos de rendimiento como del estado del material.
Sepa que seguimos disponibles durante toda su estancia para ajustar o reemplazar el equipo si es necesario, con el fin de garantizar su comodidad y satisfacción.
Su comentario es valioso y nos permite mejorar continuamente la calidad de nuestra oferta.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria durante su próxima estancia.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
La tienda nos hizo pagar un casco reservado por internet pero no lo tomaron en el lugar finalmente sin avisar después del control, tuvimos que discutir para obtener un reembolso, ya que había un litigio entre un pedido por internet y su contabilidad interna.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su pedido. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio y que estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación entre las reservas en línea y nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Los vendedores no tuvieron en cuenta mi gama de compra ni mi nivel
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que nuestros vendedores no supieron responder a sus expectativas en cuanto a consejos personalizados. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos sus comentarios muy en serio. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle nuestras mejoras en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Servicio en tienda muy bien, los asesores simpáticos y buenos consejos para ponerte las botas de esquí ;). El servicio postventa no fue bueno, pedí el reembolso de un día de reserva no utilizado. Se negó ya que los esquís no estaban bloqueados para otros... no fueron conciliadores aunque fuera culpa del cliente.
Cobrar por paquetes de sensaciones no disponibles en la tienda y sin ofrecer reembolso no es una buena experiencia, dejaré un comentario en Google
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración con respecto a la disponibilidad de los paquetes de sensaciones y nos disculpamos por los inconvenientes causados. Su experiencia es esencial para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o reclamación, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Este año, nos hemos decepcionado con la calidad del material en Ski Republic, más bien por su antigüedad. Las botas están muy dañadas, y los esquís llegaron con rasguños en su superficie desde la recepción. ¡El personal siempre está a la altura, sin embargo!
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la calidad del material que recibió no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre el estado de las botas y los esquís es esencial, y nos aseguraremos de que se tenga en cuenta para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestro personal y esperamos verlo pronto para una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Vendedor muy simpático y profesional, pero lamentablemente no pude modificar mi pedido cuando pasé por la tienda, ya que el sitio tenía un error. Así que hice un pedido de paquete completo cuando solo necesitaba una parte del material. Estoy esperando un reembolso que tarda en llegar.
Gracias por su respuesta y por su mensaje sobre la atención en la tienda. Nos alegra leer que el equipo pudo acompañarla de manera profesional.
En cuanto a su reserva, esta se realizó en línea en forma de paquetes completos (esquís, zapatos, bastones y casco). Durante su visita a la tienda, finalmente eligió llevar solo una parte del material previsto en la reserva.
Como se indica en nuestras condiciones de reserva, la no utilización de una parte de un paquete no da lugar a un reembolso parcial, ya que la tarifa se aplica a todo el paquete reservado.
Lamentamos si esto pudo causar confusión y estamos a su disposición si desea discutir este asunto.
Atentamente
Material envejecido, tienda siempre con el mismo agujero en el techo desde hace 2 años... Personal afortunadamente agradable
Material muy mediocre. Zapatos no impermeables. Errores en la medida de los pies que obligan a volver a cambiar de zapatos al cabo de un día.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia con nuestro material no ha estado a la altura de tus expectativas. Tu feedback es valioso y nos permitirá mejorar nuestros servicios. No dudes en contactarnos directamente para que podamos ayudarte a resolver este problema.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Hola, solo estoy triste porque devolví los esquís de mi hijo y los míos, así como las botas, el 27 de febrero, ya que hubo un imprevisto. El papá de mi hijo vino el sábado por la mañana a recogerlos, así que tuve que devolver los esquís la noche anterior. Pensé que podría obtener un reembolso, pero aparentemente no. Por lo demás, todo estuvo bien. Gracias, cordialmente.
Precio correcto pero. Material medio o defectuoso (3 devoluciones en tienda)
Los esquís estaban perfectos, no hubo problemas en ese aspecto. Sin embargo, la reserva realizada por Ski Republic no se pudo encontrar, ni con el número ni con mi nombre. Ausencia total de comunicación. Eso no facilitó las cosas en el lugar.
Muy buena acogida, estamos satisfechos con el material pero más de 2 horas de espera aunque el material fue reservado en la web
Bof por el profesionalismo
El equipo de esquí estaba bastante desgastado. Encontré las botas bastante incómodas. El servicio estuvo bien, pero durante las vacaciones escolares de todos modos se vuelve frenético, así que el personal estaba apresurado para ayudar a todos los clientes. La ubicación de la tienda era perfecta en el vestíbulo principal de Le Hameau.
Material en estado muy medio. Fijación mal ajustada al principio y caída en la secuencia.
Observamos que ya has dejado una opinión sobre esta experiencia en la página de Ski Republic. Para evitar duplicados que puedan distorsionar la calificación general de satisfacción, te agradeceríamos que eliminaras esta opinión de esta página.
Te agradecemos de antemano por tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Material muy viejo y dañado
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no ha estado a la altura de tus expectativas. En Ski Republic, damos gran importancia a la calidad de nuestro material y a la satisfacción de nuestros clientes. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver este problema y mejorar tu próxima experiencia. Tu opinión es valiosa para ayudarnos a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Grandes problemas de organización
Sitio complicado
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que encontró nuestro sitio complicado. De hecho, lo hemos cambiado recientemente, y toma un poco de tiempo para que esté operativo. Su experiencia es primordial para nosotros, y estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestra plataforma. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia o consejos para aprovechar al máximo nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
El sitio tiene muchos errores en el carrito
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestro sitio. Su experiencia es esencial para nosotros, y estamos trabajando activamente para mejorar la fluidez de nuestra plataforma. No dude en contactarnos directamente si necesita ayuda.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
El cierre de la bota de esquí seguía aflojándose, lo que provocaba que el esquí se saliera. Tuve que devolver los esquís y hacer que me los reemplazaran, lo que resultó en una experiencia de esquí muy decepcionante durante los primeros dos días.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia con Ski Republic. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que encontraste con el cierre de las botas de esquí, lo cual afectó comprensiblemente tu disfrute en las pistas. Tus comentarios son valiosos para nosotros, y nos aseguraremos de que nuestro equipo aborde este asunto para prevenir ocurrencias similares en el futuro. Esperamos darte la bienvenida de nuevo para una experiencia de esquí más fluida y placentera la próxima vez.
Saludos cordiales,
El equipo de Ski Republic
Tuve que intentarlo 5 veces antes de que el pago se realizara .... Fue el paso de vuelta al sitio del comerciante que causó el problema
Habiamos hecho un pedido que ya habiamos modificado y eso habia añadido un coste que ok. luego hice otra modificación de persona y equipo y el coste es muy superior a los otros que quiero hay un sobre coste no tanto sabiendo que ya habiamos pagado todos los otros pensaba hacer solo la diferencia porque solo era añadir un par de zapatos, pero como llegamos el domingo si quiero esquiar no hay opción, realmente muy encima.
Gracias por tu comentario y entendemos tu frustración con los costes adicionales asociados a tus cambios. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para hablar de su situación y encontrar la mejor solución posible.
Un cordial saludo,
El equipo de Ski Republic
Buena recepción, servicio rápido
Tuve muchos problemas con mis esquís pero lo compensé los 2 últimos días con unos esquís estupendos. El equipo fue amable pero no muy profesional.
Recibí una tabla de snowboard para principiantes que era demasiado pequeña para mi talla, afortunadamente dos días después me la cambiaron por una 17 cm más grande.
El equipamiento no es adecuado para todo el mundo, pero se cambió rápidamente.
El equipo es acogedor, pero la tienda es demasiado pequeña para acoger a tanta gente. Como resultado, tuvimos que esperar 3h30 para recoger nuestro material de esquí, lo que supuso perder 1/2 día de forfait.
Mucho tiempo de espera y esquís de calidad media. Pero la dependienta era muy amable.
Muchas gracias por esta experiencia
Buena acogida y esquís preparados de antemano, pero equipo no adecuado a las condiciones: cantos no suficientemente afilados.
Muy buen servicio de atención al cliente. El único problema fue la calidad de las botas de snowboard.
La tienda es muy bonita, el personal muy amable. Pero el equipo estaba muy dañado, y tuvimos problemas para encontrar postes dignos de ese nombre...
Buenos esquís pero botas de mala calidad
No hay suficiente equipamiento pero la calidad está bien
La tienda es bonita, pero el equipamiento es realmente limitado.
Equipo amable, alquiler barato. Tomé prestigio por desgracia poca elección para este tipo de equipos
Buena acogida, equipamiento correcto, personal amable y atento.