Ryokucha destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: teteras bien hechas, tazas y cajas de té embaladas con esmero, y filtros que se adaptan perfectamente, todo según lo mostrado en la imagen. La entrega es rápida y fiable, con envío rápido y cuidado, embalaje respetuoso y llegada en buen estado en múltiples pedidos. El servicio al cliente y la imagen de la tienda se perciben como profesionales y atentos, con experiencia de compra fluida y una amplia selección de artículos, lo que genera confianza y repetición de compras.
He comprado cajas de té de papel washi con una capacidad de 200 g. Estas son demasiado pequeñas para contener 200 g, solo puedo poner 100 g como máximo. He encontrado algo mucho mejor en otro lugar y por el mismo precio o incluso más barato.
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Hola,
Lamentamos saber que estas cajas no han cumplido con sus expectativas.
La capacidad de 200 g es la que indican nuestros proveedores. Sin embargo, es importante precisar que esta capacidad se da a título indicativo y depende en gran medida del tipo de té: un té ligero y voluminoso ocupará mucho más espacio que un té más denso. Por lo tanto, es normal que algunas referencias no permitan alojar 200 g.
Con respecto a nuestros precios, entendemos su comentario. Como pequeña empresa, hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer precios justos a pesar de los costos de aprovisionamiento y, lamentablemente, no siempre podemos alinearnos con los precios de algunos grandes actores.
Lamentamos sinceramente esta decepción y le agradecemos por compartir su opinión, que también nos permite precisar mejor esta información a nuestros clientes.
P
Pier Luigi F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Fantástico té Sencha
Opinión traducida
S
Serena P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Producto bellísimo, llegó intacto, aunque me hubiera gustado encontrar dentro alguna información sobre el producto y su procedencia
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Estimada Serena, le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro producto. Nos disculpamos por la falta de información dentro del paquete y tomaremos en cuenta su sugerencia para mejorar nuestra oferta. ¡Esperamos verla pronto en Ryokucha!
C
CECILE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
MUY BIEN
Opinión traducida
F
Fiamma R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
producto exactamente como aparece en la foto; buen plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Adiós,
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que el producto cumpliera tus expectativas y de que la entrega fuera puntual. ¡Esperamos verte pronto por Ryokucha!
El equipo Ryokucha
J
Jean-Pierre J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Productos excelentes. Un pequeño defecto antiestético en una taza en la última entrega. Se ha informado de este defecto
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Hola y gracias por su comentario. Estamos encantados de que te gusten nuestros productos. En cuanto al defecto en la taza, lamentamos mucho este incidente. Tenga la seguridad de que trataremos su informe con cuidado. 😊
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Ras
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Una experiencia muy buena. Encantado
Opinión traducida
S
Silvia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2022
Buena
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Cuidado con el contenido de los comandos, dos errores en dos comandos. No es tan grave pero hay que reenviar cada vez.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Productos muy bien embalados. El paquete está bien encintado y en buenas condiciones.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Matriz
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Hola, en aras de comprender y mejorar nuestro servicio, ¿podría describirnos su experiencia con más detalle? ¿Cuál fue el problema con el artículo que pidió? Tenga en cuenta que si no está satisfecho con el producto que ha elegido, dispone de 14 días para ponerse en contacto con nosotros y devolverlo. Un cordial saludo".
J
jasminewhitetea
Nota: 4 de 5
Una casa muy fiable.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Casa muy fiable.
Opinión traducida
Y
yann.guillope
Nota: 4 de 5
Excelente producto. Cuidado con el embalaje en una caja demasiado pequeña
Opinión traducida
Y
Yann G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Producto excelente. Atención al embalaje en una caja demasiado pequeña
Opinión traducida
C
cedric.petitjouan
Nota: 2 de 5
La tetera estaba en promoción por un impago. Sólo que había dos incumplimientos. Uno no fue mencionado. Después de reclamar me han dicho que se mencionan los 2 defectos.
Opinión traducida
C
Cédric P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2021
La tetera estaba en promoción por un impago. Sólo que había dos impagos. Uno no se mencionó. Tras una reclamación, me dijeron que sí se mencionaban los dos impagos.
Opinión traducida
A
adoue-de-nabias.bruno
Nota: 4 de 5
Buen producto, buen servicio. Todo está dicho.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Buen producto, buen servicio. Todo está dicho.
Opinión traducida
N
nicolas.geyskens
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. ¡Lástima que los gastos de envío sean más caros que el artículo!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Muy buen producto. ¡Lástima que los gastos de envío sean más caros que el artículo!
Opinión traducida
D
dupiregael
Nota: 4 de 5
Muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Muy buena
Opinión traducida
C
cottevalentine
Nota: 4 de 5
¡Las asas de la tetera eran un poco más pequeñas que M, y los gastos de envío son bastante caros, por lo demás todo está bien! Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Las asas de la tetera eran un poco más pequeñas que M, y los gastos de envío son bastante caros, por lo demás, ¡todo bien! Thank you
Opinión traducida
J
jyjjbc
Nota: 4 de 5
merci
Opinión traducida
S
s.loviny
Nota: 4 de 5
un pequeño problema con la primera entrega pero muy buena reacción del servicio de atención al cliente
Opinión traducida
F
francis.gigou
Nota: 4 de 5
No me gusta que me obliguen a escribir.
Opinión traducida
N
nclouw
Nota: 4 de 5
muy bien empaquetado solo una pequeña abolladura en una caja pero nada malo a mi hija le encanta lo que haces
Opinión traducida
J
jyjjbc
Nota: 4 de 5
merci
Opinión traducida
D
duwan
Nota: 4 de 5
Bien en el proceso de pedido, Bien en el diseño eficiente del calentador, pero presenta una calidad deplorable en la madera del marco del calentador (contrachapado demasiado ligero, faltas, astillas, falta de pintura) más digno de un made in India de los años 60 que del Japón de los años 20... Pasé una hora para darle a la madera una apariencia de presentación. Ahora todo está bien
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 