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basado en 2615 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Muy buenos productos, pero atención al embalaje. No es la primera vez que las cajas están mal sujetas en la caja de embalaje, resultado: cajas desgarradas, dobladas... un pequeño número, cierto, sobre la cantidad, pero inutilizables, por lo que hay que tirarlas. ¡Una pena porque representa un costo de todos modos!
Esperaba mucho mejor. Muy decepcionado. Productos de baja calidad. Las pegatinas están muy mal recortadas, ¡son casi imposibles de quitar!
No había pedido desde hace un tiempo y el servicio al cliente ya no es el mismo. Muy decepcionada, tanto en la calidad de los productos como en el servicio postventa.
Entrega muy rápida, bien empaquetada.
Empresa no contactable directamente para el servicio al cliente, envié un mensaje en la mensajería de contacto y aún no he recibido respuesta. Un número de teléfono sería más simple.
El embalaje para el envío del producto es demasiado grande y no hay protección para estabilizar el producto: algunas tapas llegan con un borde doblado o arrugado porque los diferentes elementos se mueven en la caja de envío.
Recibí mi pedido rápidamente. Sin embargo, el repartidor no lo dejó en mi casa sino en un punto de recogida, aunque pagué por una entrega a domicilio. No hay explicaciones de montaje en el paquete, ni un enlace a un tutorial. La caja recibida no es realmente idéntica a la foto, parece que falta una parte en el interior, no hay muescas para fijar la tarjeta. Estoy decepcionada.
El sitio muy bien, la entrega rápida. Sin embargo, hay un defecto en todas las cajas pedidas, un desajuste de 58 mm en lugar de los 60 que se muestran en el sitio, lo que hace que ninguna botella pase correctamente.
La caja era demasiado grande y demasiado blanda. Además, no había soporte en el interior. Las cajas se movieron mucho y algunas estaban dobladas. Lástima que el embalaje no esté mejor previsto porque las cajas pedidas me convienen perfectamente.
Al realizar el pedido de una muestra, las cajas tenían una cinta adhesiva para el pegado y en mi siguiente pedido, no era el caso: no había cinta adhesiva prevista. Tuve que usar pegamento. (refs 2520 S / 2520 M). ¿Puede indicarme por qué, por favor? Gracias de antemano.
Ergonomía del sitio correcta pero productos mediocres
Solicité una entrega a domicilio con el transportista UPS. Me quedé en casa todo el día esperando mi paquete que finalmente fue entregado en un punto de recogida en el pueblo de al lado. UPS ya no hace el recorrido de las casas, es más fácil dejar todo en el mismo lugar. Un servicio decepcionante pero el artículo pedido es de buena calidad, estoy satisfecha
Las cajas están bien, pero el sitio induce a error, en la página de las cajas que compro, está marcado que a partir de 95€, el envío es gratuito... Pero no, eso no se aplica a esas cajas.
La descripción de artículos debe mejorarse para no decepcionarse al recibir el artículo
Calidad satisfactoria de la caja pero error de tamaño al enviar. Tamaño XL enviado y no L
Bonitos productos, bonita presentación, pero es una pena que las muestras sean limitadas. Y también es una pena que hayan llegado en mal estado, todos abollados 🙁
Es cierto que he pedido pocas cajas (5), pero estas llegaron con deformaciones (pliegues) en el embalaje lo que ha provocado pliegues en los lados de las cajas.
Regular, una experiencia correcta pero algunos servicios están a mejorar. En particular, la navegación en el sitio que no es intuitiva y la entrega a través de UPS que fue un verdadero desastre!!!! 3 días de retraso. Tuve que ir yo mismo a buscar mi paquete en un almacén de UPS porque los repartidores no pudieron entregármelo. Recibí mensajes de ausencia cuando estuve en casa todo el día! ¡Es una pena!
Mi pedido fue olvidado. Tuve que volver a contactarlos. El resultado está por debajo de mis expectativas en relación al precio del producto. Plazo de entrega largo.
Mala comunicación, no entregado a tiempo. (todavía esperando el paquete, así que no estoy seguro de cómo es la calidad)
Cartón y productos dañados no utilizables producto de muestra demasiado caro
Poco ergonómico para crear el visual con impresión. Sistema aún no perfeccionado e impreciso
Muy buen producto, marcado muy limpio pero los plazos de entrega no se han respetado.
La dirección en la etiqueta estaba incompleta y el repartidor de UPS no siendo muy inteligente tuve que llamar a la oficina local de UPS para ser entregado en casa...
Mi paquete llegó abierto, el contenido expuesto al aire libre y a las inclemencias del tiempo. Por suerte, nada fue robado o dañado.
No se pueden pedir más de 100 cajas grandes (según los modelos). Pago altos costos de envío aunque mis pedidos son elegibles para el envío gratuito.
Sitio correcto y buen producto
Producto poco conforme, ninguna instrucción de montaje, ninguna regularidad en el acabado
En el sitio, la instrucción de montaje está disponible en forma de video (ícono de la cámara sobre la foto de la caja).
La base está hecha de cartón micro-canal resistente y la tapa está hecha de papel bristol (como se indica en su descripción).
Antes de hacer un pedido final, cuando no conoces la caja, es preferible pedir una muestra previamente.
Sepa que dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de su pedido para devolverlo a cambio de reembolso (excluyendo los gastos de envío).
No dude en contactarnos por correo electrónico: [email protected] si es necesario.
Atentamente. Christelle.
Creí que compraba una caja de cartón para transportar un gran pastel. El cuerpo de papel es demasiado frágil. Decepcionada
De hecho, esta caja ref 3300 es perfecta para panaderías y confiterías como se indica en su descripción. Acabo de completar la descripción para que quede bien indicado que no es válida para el envío ya que la parte del medio está hecha de papel bristol de 300gr (a diferencia de la base y la tapa hechas de cartón micro-canal resistente).
Antes de hacer un pedido final, cuando no conoces la caja, es preferible pedir una muestra previamente.
Sepa que dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de su pedido para devolverlo a cambio de reembolso (excluyendo los gastos de envío).
No dude en contactarnos por correo electrónico: [email protected] si es necesario.
Atentamente. Christelle.
Un poco decepcionada con el servicio al cliente con el que es difícil llevar a cabo acciones comerciales a largo plazo.
Lástima que no pusieron una muestra que pedí.
El sitio está bien, pero no funcionaba al momento de validar el pedido, tuve que gestionar el pedido por correo electrónico.
El sitio no está mal y los productos son de calidad, pero hubo un error de color en mi pedido.
Medio
Es un poco lamentable que los gastos de envío no sean gratuitos para el monto pedido También es una pena que los gastos de devolución también sean a nuestro cargo. Por lo tanto, el pedido nos cuesta caro por lo que recibimos
Pedido complicado: a cada artículo añadido al carrito, las cantidades son 2 veces más altas.. Hay que verificar bien para no pedir y pagar más de lo previsto. La elección del punto de recogida UPS es imposible a través de Safari y no disponible durante el confinamiento..
Sitio a mejorar por ejemplo al buscar 2210M, no hay respuesta. el sitio no sabe enviar al 2210, M siendo una opción el precio también es difícil de interpretar, ¿sin IVA, con IVA? precio cambiante de un pedido a otro
El sitio no está mal hecho pero el producto es decepcionante
Dificultad para el pago por tarjeta de crédito
No entiendo por qué mi pedido llegó en 3 partes. ¡Es una pérdida de tiempo para el cliente y una huella de carbono mucho más elevada!