9.4/10
★★★★★
basado en 256 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Pieza pedida el 25/10/22 con acuse de recibo "su pedido está en preparación", cobro del pago instantáneo. El 25/11/22, sin entrega, respuesta "Su pedido ha sido tomado en cuenta y estamos haciendo lo máximo para servirle mejor." y aplazamiento del plazo a finales de diciembre de 2022 (el 30 después de solicitar precisión). Finalmente, envío de la pieza el 03/01/2023. Eh, sí, el 30/12/22 estaba cerrado, ¿no podían preverlo? Falta patente de fiabilidad, seriedad y franqueza hacia el cliente.

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tras la compra de 25/10/2022
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Respuesta de R2MS
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Tiene razón, la situación que vivió es paradójica, aunque todo nuestro equipo pone toda la energía posible para servirle mejor. Lo demuestran todas sus solicitudes a nuestros diferentes miembros a las que siempre ha tenido respuesta. Es cierto que un pago con tarjeta implica un pago instantáneo. Por otro lado, el sistema informático del fabricante nos indicaba que su pieza estaba disponible, aunque, posteriormente, nos retrasó varias veces la fecha de entrega. Además, como cada período de fiestas de fin de año, los transportistas de paquetes están desbordados y eso ocasiona desórdenes en las entregas. El 30, estábamos presentes pero cerrados al público. Lamentamos sinceramente todas estas perturbaciones y esta mala experiencia.
5 /5
★★★★★

Buen sitio. Buen servicio al cliente y comunicación. Buen seguimiento de la entrega y buen producto.. ¡Gracias!

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tras la compra de 16/12/2022
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5 /5
★★★★★

Sitio claro con una amplia gama de piezas de repuesto a precios razonables

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tras la compra de 27/11/2022
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5 /5
★★★★★

Rápido y conforme

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tras la compra de 22/10/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Plazo de entrega anunciado de 24h a 72h y entrega 15 días después. Así que...

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tras la compra de 05/10/2022
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Respuesta de R2MS
El
24/72 H probablemente era para una de sus piezas (especialmente las 2 primeras). Los plazos de las referencias no en stock no se mencionan. Con potencialmente cerca de 4 millones de referencias que pueden ser solicitadas, tenemos un stock muy importante, pero desafortunadamente no todas las piezas. Para piezas menos comunes, como su cepillo "blanco" (Ref 9100002066), los fabricantes pueden tener un poco más de retraso. Lamentamos este inconveniente.
5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 04/10/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. Recomiendo.

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tras la compra de 04/10/2022
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5 /5
★★★★★

Todo está bien

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tras la compra de 29/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy rápido, pieza perfecta, gastos de envío un poco elevados

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tras la compra de 30/09/2022
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Respuesta de R2MS
El
Gracias por su mensaje. Estamos muy contentos de haberle servido. En cuanto al envío, intentamos limitar al máximo el impacto de los aumentos actuales sin repercutirlos completamente. Aunque entendemos su opinión.
5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida y paquete impecable

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tras la compra de 15/09/2022
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5 /5
★★★★★

Nada que decir

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tras la compra de 11/07/2022
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5 /5
★★★★★

Satisfactorio

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tras la compra de 07/07/2022
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5 /5
★★★★★

Consejos técnicos de calidad, ¡recomiendo!

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tras la compra de 07/07/2022
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5 /5
★★★★★

Piezas para cualquier máquina!

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tras la compra de 07/07/2022
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3 /5
★★★☆☆

Plazo muy largo

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tras la compra de 20/04/2022
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Respuesta de R2MS
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Hola, un plazo de entrega superior a lo normal es posible dependiendo de los plazos de entrega de nuestros fabricantes de los que, lamentablemente, dependemos. Nos esforzamos por hacer lo mejor y lo más rápido posible a diario. Gracias por su comprensión, buen día, el equipo R2MS
4 /5
★★★★☆

Entrega a tiempo; producto conforme pero sin foto en el sitio web. ¡Es una pena!

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tras la compra de 10/05/2022
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Respuesta de R2MS
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Estamos completamente de acuerdo con las fotos y estamos haciendo todo lo posible para tomar tantas como sea posible. Con más de 150,000 referencias, es cierto que el impacto de nuestros esfuerzos no se ve fácilmente. También puede verificar su pieza comparándola con los dibujos técnicos de las vistas desglosadas (cuadro verde en la página de inicio) el equipo R2MS
3 /5
★★★☆☆

Sin problemas con el sitio y los productos, sin embargo, deberían cambiar de repartidor, el pedido no fue entregado en la fecha indicada sin razón válida...

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tras la compra de 04/05/2022
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Respuesta de R2MS
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Hola, gracias por su comentario, haremos llegar la información al transportista. No dude en contactarnos cuando esto ocurra para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas. ¡Buen día, el equipo R2MS
3 /5
★★★☆☆

Falta de fotos

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tras la compra de 07/04/2022
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Respuesta de R2MS
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Hola, estamos haciendo todo lo posible para enriquecer nuestra base de fotos de productos (un nuevo proceso se implementará en las próximas semanas para ello) pero gestionamos más de 180,000 referencias y los propios fabricantes no siempre disponen de fotos, por lo que es complicado tenerlas todas. Gracias por su comentario, el equipo R2MS
5 /5
★★★★★

Muy reactivo y competente. Se dan cuenta de inmediato si ha pedido las piezas incorrectas en relación con su máquina y le ayudan a encontrar el artículo correcto

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tras la compra de 29/03/2022
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4 /5
★★★★☆

FÁCIL Y RÁPIDO

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tras la compra de 15/03/2022
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5 /5
★★★★★

Sitio completo, a veces falta de fotos para las piezas de repuesto

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tras la compra de 22/03/2022
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5 /5
★★★★★

Hiperreactivo y entrega súper rápida.

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tras la compra de 17/03/2022
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5 /5
★★★★★

El equipo está en la cima, siempre disponible, agradable y con buenos consejos (ref, vista desglosada...)

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tras la compra de 02/03/2022
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5 /5
★★★★★

Servicios a la altura y entrega excelente.

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tras la compra de 01/03/2022
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5 /5
★★★★★

Sitio fluido, bien organizado, la búsqueda por producto y marca es magnífica. Los consejos de profesionales así como una reactividad para satisfacer a sus clientes es un activo innegable claro, conciso y rápido.

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tras la compra de 15/02/2022
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5 /5
★★★★★

Perfecto. Sitio muy reactivo en caso de problemas, fácilmente contactable también.

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tras la compra de 16/02/2022
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5 /5
★★★★★

Envío rápido y cuidado (por transportista) El producto original es conforme. Precio muy razonable.

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tras la compra de 29/01/2022
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5 /5
★★★★★

Bien

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tras la compra de 03/01/2022
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5 /5
★★★★★

Servicio e información por teléfono excelente Pudimos encontrar la pieza de monobrosse rápidamente.

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tras la compra de 12/01/2022
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5 /5
★★★★★

Una gran variedad de referencias y un sitio agradable de consultar.

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tras la compra de 07/01/2022
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3 /5
★★★☆☆

Decepcionado con la entrega, DPD pide estar en casa de 12 a 15 h con un código a proporcionar al repartidor para encontrar por la noche el paquete en la basura frente a la casa.

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tras la compra de 07/12/2021
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Respuesta de R2MS
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Lamentamos enterarnos de esto y hemos informado al transportista.
5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 20/12/2021
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5 /5
★★★★★

Ras muy bien

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tras la compra de 22/12/2021
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5 /5
★★★★★

Todo salió bien, perfecto, nada que decir

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tras la compra de 10/12/2021
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5 /5
★★★★★

Rápido y serio RAS

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tras la compra de 07/12/2021
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5 /5
★★★★★

Buenas noches, súper producto

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tras la compra de 07/08/2021
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5 /5
★★★★★

2 pedidos realizados hasta la fecha, entrega rápida, piezas conformes.

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tras la compra de 08/11/2021
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5 /5
★★★★★

Pro, rápido y serio

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tras la compra de 25/10/2021
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5 /5
★★★★★

Impecable

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tras la compra de 18/09/2021
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5 /5
★★★★★

Profesional y rápido

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tras la compra de 21/06/2021
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