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basado en 203 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Producto perfecto y envío bastante rápido
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El
tras la compra de 27/04/2023
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★☆☆☆☆
No son serios con el plazo de entrega - ¡Ninguna comunicación!
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El
tras la compra de 10/04/2023
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Respuesta de R2MS
El
Hola Señor, su pedido del 10/04 enviado el 28/04 para sus bolsas de papel Truvox es efectivamente un plazo largo y entendemos su comentario (Aparte de esta opinión, no hemos encontrado correos de su parte solicitando información ya que respondemos sistemáticamente). Por eso no le hemos aplicado los costos adicionales relacionados con la aduana que deberían haberle sido facturados como se indica en el artículo que eligió. Porque este no es el nivel de servicio que ofrecemos habitualmente. Los artículos como los de la marca TRUVOX relacionados con el Brexit generan un plazo más largo y costos adicionales, especialmente para la aduana. Vamos a precisar mejor esta información en nuestras etiquetas. Nuevamente, sinceramente lamentamos esto.
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Todo salió bien. Impecable.
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El
tras la compra de 14/04/2023
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5
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★★★★★
Rápido y eficiente
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El
tras la compra de 24/04/2023
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★★★★★
Excelente servicio, gracias, son geniales
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El
tras la compra de 17/04/2023
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★★★★★
Muchas referencias y muy rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/02/2023
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★★★★★
Realización del pedido muy fácil, interlocutor telefónico muy cortés, rapidez en la entrega de los productos, sin sorpresas desagradables. En caso de necesidad, no dudaré en volver a hacer un pedido
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El
tras la compra de 07/04/2023
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5
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★★★★★
Sitio muy bien hecho; Servicio impecable; entrega rápida
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El
tras la compra de 21/03/2023
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5
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★★★★★
PERFECTO
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El
tras la compra de 26/01/2023
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5
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★★★★★
Producto recibido conforme a lo que se pidió en el sitio.
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El
tras la compra de 10/02/2023
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★★★★★
Rápido, eficiente y atento
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El
tras la compra de 06/02/2023
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5
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★★★★★
Todo bien, ningún problema con la empresa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2023
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5
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★★★★★
Rápido, eficiente, comunicativo... si la pieza no está segura en el sitio, una simple llamada y una pequeña hora después... ¡hop! una ficha de producto en el sitio... lo mejor como sus tarifas, en resumen, felicidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2023
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5
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★★★★★
Muy bien, servicio impecable. ¡Recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2023
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4
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★★★★☆
Hola, lamento que algunas referencias no estén acompañadas de fotos.
Cordialmente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2023
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5
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★★★★★
Claro y preciso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/01/2023
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5
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★★★★★
Entrega perfecta y dentro de los plazos. Realmente muy bien. Gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/01/2023
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2
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★★☆☆☆
Pieza pedida el 25/10/22 con acuse de recibo "su pedido está en preparación", cobro del pago instantáneo. El 25/11/22, sin entrega, respuesta "Su pedido ha sido tomado en cuenta y estamos haciendo lo máximo para servirle mejor." y aplazamiento del plazo a finales de diciembre de 2022 (el 30 después de solicitar precisión). Finalmente, envío de la pieza el 03/01/2023. Eh, sí, el 30/12/22 estaba cerrado, ¿no podían preverlo? Falta patente de fiabilidad, seriedad y franqueza hacia el cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/10/2022
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Respuesta de R2MS
El
Tiene razón, la situación que vivió es paradójica, aunque todo nuestro equipo pone toda la energía posible para servirle mejor. Lo demuestran todas sus solicitudes a nuestros diferentes miembros a las que siempre ha tenido respuesta. Es cierto que un pago con tarjeta implica un pago instantáneo. Por otro lado, el sistema informático del fabricante nos indicaba que su pieza estaba disponible, aunque, posteriormente, nos retrasó varias veces la fecha de entrega. Además, como cada período de fiestas de fin de año, los transportistas de paquetes están desbordados y eso ocasiona desórdenes en las entregas. El 30, estábamos presentes pero cerrados al público. Lamentamos sinceramente todas estas perturbaciones y esta mala experiencia.
5
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★★★★★
Buen sitio. Buen servicio al cliente y comunicación. Buen seguimiento de la entrega y buen producto.. ¡Gracias!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2022
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5
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★★★★★
Sitio claro con una amplia gama de piezas de repuesto a precios razonables
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2022
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5
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★★★★★
Rápido y conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/10/2022
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2
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★★☆☆☆
Plazo de entrega anunciado de 24h a 72h y entrega 15 días después. Así que...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/10/2022
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Respuesta de R2MS
El
24/72 H probablemente era para una de sus piezas (especialmente las 2 primeras). Los plazos de las referencias no en stock no se mencionan. Con potencialmente cerca de 4 millones de referencias que pueden ser solicitadas, tenemos un stock muy importante, pero desafortunadamente no todas las piezas. Para piezas menos comunes, como su cepillo "blanco" (Ref 9100002066), los fabricantes pueden tener un poco más de retraso. Lamentamos este inconveniente.
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★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/10/2022
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5
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★★★★★
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. Recomiendo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/10/2022
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5
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★★★★★
Todo está bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/09/2022
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5
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★★★★★
Muy rápido, pieza perfecta, gastos de envío un poco elevados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/09/2022
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Respuesta de R2MS
El
Gracias por su mensaje. Estamos muy contentos de haberle servido. En cuanto al envío, intentamos limitar al máximo el impacto de los aumentos actuales sin repercutirlos completamente. Aunque entendemos su opinión.
5
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★★★★★
Entrega muy rápida y paquete impecable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/09/2022
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5
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★★★★★
Nada que decir
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/07/2022
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5
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★★★★★
Satisfactorio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/07/2022
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5
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★★★★★
Consejos técnicos de calidad, ¡recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/07/2022
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