/10
★★★★★
basado en 1715 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1715 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Siempre uso la misma talla en Adidas, y esta es la segunda vez que no me queda bien. Además, las devoluciones son de pago.
Richard K.
El
tras la compra de 22/03/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buenas noches, productos a precios en la media de los vendedores. Pero inalcanzables por teléfono y ninguna respuesta al correo. Atención si usas una tarjeta de regalo, es únicamente lo que añades en pago con tarjeta de crédito lo que determina tu monto mínimo para tener el envío gratis. Además, solo puedes usar una tarjeta de regalo a la vez. No he recibido ninguna respuesta sobre este tema.
Jean-marc B.
El
tras la compra de 05/03/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No estoy realmente satisfecho. No por su servicio, sino por su transportista que abandonó mi paquete frente a mi casa y eso después de la hora de la cita que me había indicado.
Manuel D.
El
tras la compra de 26/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Gracias por la entrega final de mi pedido, pero hubo un retraso de un mes en comparación con el plazo anunciado al momento de la compra (48h) y solo comencé a recibir información (problema con el proveedor) y una comunicación continua después de varios recordatorios, de ahí mi calificación promedio. Sin embargo, al final, el producto es conforme al pedido. Gracias.
Clement M.
El
tras la compra de 15/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los gastos de devolución son demasiado altos, no volveré a pedir con ustedes, porque si el producto no es adecuado, no vale la pena devolverlo a nuestro costo ya que no hay posibilidad de usar Mondial Relay u otro...
Nils P.
El
tras la compra de 20/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Tuve que volver a solicitar, ya que el pedido no había sido tenido en cuenta. El transportista UPS es un desastre (información de entrega deficiente y entrega en otro punto de recogida sin avisar)
Gauthier D.
El
tras la compra de 15/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Raqueta recibida en perfecto estado y muy bien embalada. Entrega rápida. Desafortunadamente, el pedido no se respetó en el encordado. Se pidió encordado en 4 nudos con tensiones específicas y se recibió en 2 nudos. La colocación del encordado ha puesto en tensión el marco (+7mm en la longitud y -4mm en el ancho. Comparación con la misma raqueta nueva a la misma tensión). Por lo tanto, lamento la colocación, especialmente cuando se elige un multifilamento de calidad.
Jean-marie P.
El
tras la compra de 20/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El plazo fue más largo de lo previsto, pero el pedido llegó, que es lo principal.
Georges H.
El
tras la compra de 03/02/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un artículo está agotado aunque pude pedirlo y no hubo ningún mensaje informándome. Solo supe la información al abrir un intercambio indicando que me faltaba un artículo y enviar justificantes!!! ¡¡Cuando ustedes podían saberlo desde el principio!!
Stephane L.
El
tras la compra de 08/02/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Ha tardado muchísimo en llegar.
Ana Paula B.
El
tras la compra de 01/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Tiempos y modos de entrega negativos de UPS.
Francesco C.
El
tras la compra de 19/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Empresa muy seria, envío super rápido productos tal y como se describen
Gianluca G.
El
tras la compra de 26/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El producto que compré no era como el anunciado en la página web
Adriano L.
El
tras la compra de 24/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Satisfecho con el producto pero plazos de entrega muy largos ya que me lo enviaron 10 días después de mi compra porque hice una reclamación y luego cuando llegó el paquete tuve que pagar derechos de aduana además de los gastos de envío, que no se especificó cuando compré el producto: al final el coste es realmente excesivo.
Christine B.
El
tras la compra de 06/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La entrega tardó demasiado y se retrasó varias veces.
Selma E.
El
tras la compra de 20/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La entrega tardó una semana y el conductor no entregó en su domicilio sino en un punto de relevo
Mari B.
El
tras la compra de 08/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Satisfecho por el precio pero muy decepcionado por el hecho de que el stock mostrado no era real.
Christophe R.
El
tras la compra de 07/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Problema de entrega, el paquete debía ser entregado en mi domicilio. Esperé a la entrega, el paquete se dejó en un punto de relevo con un mensaje a las 17.50, el punto de relevo cerró a las 18.00, cerró el 24 de diciembre, el regalo de Navidad permaneció bloqueado hasta el 26 de diciembre, muy decepcionante Satisfecho con la compra y la página de proteínas. Entrega desastrosa
ValÉrie P.
El
tras la compra de 18/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido, entrega, totalmente conforme.
Jean Pierre C.
El
tras la compra de 15/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La raqueta tal y como se describe, pero la entrega en el centro de clasificación de UPS a 40 km ida y vuelta de mi casa cuando el punto elegido estaba cerca de mi casa, ¿por qué?
Laurent S.
El
tras la compra de 15/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Procedimiento de devolución deficiente
Loredana F.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El pedido fue muy bien y se tramitó y envió muy rápidamente. Sin embargo, no se tiene en cuenta el volumen del paquete a la hora de elegir la entrega en un punto de relevo. De hecho, me obligaron a validar en un casillero que no era adecuado, y la empresa de reparto, sin preguntarme previamente, dejó mi paquete a un particular que trabaja para ellos en otra ciudad. Además, recibí información contradictoria sobre dónde estaba mi paquete. Así que perdí mucho tiempo (un día) en recoger el paquete. Así que tuve una experiencia mixta, y muy poca comunicación por parte del vendedor. Puede que repita la experiencia, pero rechazaré la entrega por UPS.
Mickael D.
El
tras la compra de 13/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
A pesar de la pequeñísima indemnización, me decepcionó mucho el retraso de más de una semana en recibir mi pedido porque era para una fiesta de cumpleaños de un niño de 7 años.
Viviane C.
El
tras la compra de 26/11/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Relación calidad precio muy buena, pero tardaron mucho más de lo previsto y no nos avisaron, cuando decidimos que nos devolvieran el dinero, a los dos días dijeron que ya había salido la mercancía
Juan Carlos R.
El
tras la compra de 04/11/2024
Respuesta de Protennis
El
Hola,
Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por no haber recibido su correo electrónico a tiempo.
Esperamos que su pedido le proporcione toda la satisfacción que esperaba.
Reciba un cordial saludo,
El equipo ProTennis
Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por no haber recibido su correo electrónico a tiempo.
Esperamos que su pedido le proporcione toda la satisfacción que esperaba.
Reciba un cordial saludo,
El equipo ProTennis
2
/5
★★☆☆☆
Pedido esperado en 48/72 horas, recibido al cabo de una semana, servicio de atención al cliente casi ilocalizable (25 llamadas para conseguir que alguien) responda, el proveedor se retrasa no es culpa nuestra... ni disculpas, ni oferta, ni regalo por retraso... Los precios pueden ser más bajos que en otros sitios, el resto deja mucho que desear
Julien B.
El
tras la compra de 28/10/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La compra, el envió, el tiempo, ... bien. No me parece normal que una raqueta de esas características llegue sin funda, pero ocurre con otras web luego tendrá que ser así. Pero me quejo de que la información debería mejorar pues la raqueta llegó sin cordaje cuando no lo indicaba.
Jose Antonio P.
El
tras la compra de 24/09/2024
Respuesta de Protennis
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña que nos ayudará a mejorar día a día. Hoy en día, las marcas ya no fabrican fundas protectoras, todas las raquetas llegan en plástico de burbujas y sin encordar o encordadas originalmente con cuerdas de fábrica. Por eso ofrecemos una selección de cordajes multimarca. Esperamos verle pronto en nuestra página web. Le deseamos un muy buen día, Atentamente, El equipo ProTennis
2
/5
★★☆☆☆
UPS necesitaba demasiado tiempo
Philipp J.
El
tras la compra de 20/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
El
Hola, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber su opinión para que podamos transmitir la información para mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho oír que el tiempo de entrega de UPS no está a nuestra altura. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a nuestro sitio web. Atentamente, Su equipo ProTennis
3
/5
★★★☆☆
Todo OK. Envío lento
Giosuè M.
El
tras la compra de 05/01/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, ¡es una pena que haya tardado más de lo habitual y sobre todo que no se haya respetado mi selección para la entrega! Chronopost cambió la ubicación (más lejos y poco accesible en transporte).
Georges H.
El
tras la compra de 10/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
El
Hola Georges, siento saber que tu experiencia con el servicio de entrega de Chronopost no ha estado a la altura de tus expectativas. Estamos trabajando constantemente, al igual que ellos, para mejorar nuestros servicios y transmitiré tu comentario para que podamos encontrar una solución que evite este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comentario constructivo.
Atentamente, Loulia del equipo de Protennis.
Atentamente, Loulia del equipo de Protennis.
3
/5
★★★☆☆
Entrega tardía cuando el sitio garantiza 24/48 horas
Halim M.
El
tras la compra de 14/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
El
Hola, sentimos el retraso en su entrega. Hacemos todo lo posible para garantizar un plazo de entrega de 24/48 horas, pero lamentablemente puede haber excepciones debido a acontecimientos nacionales, que están fuera de nuestro control. Valoramos su opinión y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios en el futuro. Gracias por su comprensión.
El equipo ProTennis.
El equipo ProTennis.