Opiniones Protennis

Entrega retrasada sin ninguna información sobre cuándo se puede entregar.

Mucha espera para el envío. Ya había pedido, y tuve el mismo problema

Productos a un gran precio. Sin embargo, ¡el envío es un desastre! Pedí y pagué el 6 de enero y lo recibí 10 días después, el 16 de enero. Tardó demasiado. Lo importante es que lo recibí, pero la competencia entrega mucho más rápido. Definitivamente más rápido.

Producto y precio ok pero ¡entrega muy muy larga! ¡Alrededor de 15 días!

Globalmente satisfecho aunque el pedido llegó después de 10 días...

Pedido realizado el jueves 18 de diciembre a las 8:30. Pedido enviado el martes 23 de diciembre. Paquete llegado el martes 30 de diciembre. Estamos muy lejos de las 24/48 h anunciadas en el sitio.

No satisfecho

Pagamos la entrega y el repartidor ni siquiera pasa y deja el paquete en el depósito de recogida !!!! Siempre es lo mismo !

El bate tenía lamentablemente ya 4-5 marcas.

Estoy decepcionada con el acabado, se ve el pegamento por toda la zapato. Pero como es para Navidad, no tengo tiempo para hacer una devolución

Compre un producto , me enviaron otro estoy esperando desde el miércoles dia 26 contestacion

Entrega muy larga (9 días) pero conforme a lo que se pidió

Refieren trabajar con GLS, he introducido una dirección contrastada y he tenido problemas para recoger la mercancía al decirme que no trabajan con GLS cuando aparece en la web de Protennis. Escasa información desde que se realiza el pedido hasta que lo puedo recoger. No informan bien de dónde está el pedido hasta que casi ya lo puedes recoger. Tardan varios días en preparar la mercancía para enviar y no informan bien de donde está el pedido con el número de seguimiento.

Estoy muy contento con mi compra, pero pagué para que me lo entregaran en casa, y evidentemente el mensajero no se molestó en venir y dejó todo en el punto de recogida.

1 mes de retraso entre el pedido y la entrega es demasiado largo

Nada que decir sobre la compra, todo está bien, es incluso mi segundo pedido. ¡Sin embargo, la entrega es un desastre!!!!

El par de zapatos ya se ha rasgado después de una semana de uso.

Desafortunadamente no llegaron en la fecha establecida, y habiendo marcado el número equivocado no fue posible la devolución debido a un hecho como huésped

Mi orden llegó con un considerable retraso

Personalmente, me he sentido decepcionado con mi experiencia al comprar un par de zapatillas, el 45 era demasiado grande, devolví el par A MIS COSTES, 13,80€... estaba convencido de que la devolución estaba cubierta por PROTENNIS. este modelo no ofrecía media TALLA, pedí el 44... y era demasiado justo para mi pie... por lo tanto, una compra CATASTRÓFICA para mí. No he devuelto una vez más este modelo para volver a pagar 13,80€ de envío... Sinceramente, creo que no volveré a tener la experiencia con ustedes. Sinceramente, decepcionado y desilusionado. Cordialmente

Entrega rápida y bien empaquetada. Pequeño inconveniente para las devoluciones, no cubiertas. Una pena, pero buenas tiendas para los aficionados al tenis

Pedido enviado pero artículo incorrecto. Largo tiempo de entrega

Falta de claridad en el pedido y falta de flexibilidad para la devolución, ya que el producto no correspondía a lo que quería...

BIEN RECIBIDO MI PAQUETE PERO NO EN ABSOLUTO EN LOS TIEMPOS DADOS. UNA GRAN SEMANA CONTRA LAS 24/48H DICHO.

Contento por la rapidez del envío, pero muy decepcionado de que después de unos días un cordón se rompió, aunque sé que es culpa del fabricante. Pero el proceso parece muy largo y tedioso solo para el reemplazo de cordones.

Bien recibido, paquete ok, todo ha ido bien hasta el momento en que los zapatos no son de la talla correcta y aquí no hay servicio de devolución. Me costó 10€ en gastos. Mientras que muchas tiendas tienen devoluciones gratuitas o poco costosas. No puedo recomendar financieramente su tienda y arriesgarme a devoluciones. Realmente una pena porque, de lo contrario, es una gran tienda, atenta.

El pedido llegó después de 2 semanas, el inconveniente siempre puede ocurrir, pero si no hubiera enviado un correo electrónico para obtener explicaciones, nadie me habría avisado del retraso. (El artículo estaba en stock con envíos en 24-48h). El correo de referencia italiano no funciona (los correos regresan) y al correo francés, escribiendo en inglés y especificando que no hablo francés y pidiendo ayuda con una traducción hecha con chat gpt, ellos responden exclusivamente en francés. Después de 11 días pido cancelar el pedido y el mismo día el artículo me es enviado. Los zapatos pedidos son perfectos, la atención al cliente un poco menos.

Bof

Plazo de entrega no respetado sin avisar al cliente, es una pena.

El procesamiento y la entrega fueron buenos. Sin embargo, los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.

Hola, bolsa demasiado pequeña para 2 raquetas: ¡un poco decepcionado!

Cuerdas deshilachadas después de 2 días

Agotado, todavía estoy esperando el reembolso

Paquete llegado sin aviso y muy tarde

Entrega muy rápida, no cara y buena elección de puntos de recogida, pero no he recibido el paquete correcto por segunda vez en 3 pedidos en Protennis.

Zapatos pedidos en 45, zapatos recibidos 42,5

Producto decepcionante, la suela del zapato se despega después de 1 uso. El servicio de atención al cliente no responde al correo electrónico. El servicio de transporte es correcto.

Tiempo de envío muy largo

Lástima por la devolución porque los zapatos que compré eran demasiado grandes, demasiado complicado devolver algo así

Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.