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basado en 1897 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
Delaporte J.
El
tras la compra de 23/06/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
Guillaume D.
El
tras la compra de 28/06/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
Jeremy L.
El
tras la compra de 26/06/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
Diego F.
El
tras la compra de 20/06/2025
1
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★☆☆☆☆
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
Michele C.
El
tras la compra de 16/06/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Devolución pagada
Marc J.
El
tras la compra de 09/06/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
Stefanie B.
El
tras la compra de 03/06/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Hice el pedido con una cuenta de invitado, quiero cambiar de talla y no consigo que nadie me diga cómo puedo hacerlo.
Bárbara I.
El
tras la compra de 02/06/2025
1
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★☆☆☆☆
No hay devoluciones ni reembolsos porque la raqueta fue desembalada. Nos dimos cuenta de que la raqueta era junior al desembalarla. Pero no hay posibilidad de devoluciones. Gracias...
Clemence W.
El
tras la compra de 02/06/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
La bolsa de tenis es realmente muy pequeña. Así no estaba indicada en el sitio web. Estaba indicada con una raqueta metida y aquí ni siquiera cabe una raqueta de niño. Ahora puedo devolverla y asumir el costo de la devolución.
Valerie B.
El
tras la compra de 28/05/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
La talla e no corresponde a la solicitada. Devolución del producto
Fabrice B.
El
tras la compra de 31/05/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Me han cobrado el doble de la suma de mi pedido, no he recibido respuesta a mi correo, es imposible contactarlos por teléfono.
Maud T.
El
tras la compra de 15/05/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El procedimiento de devolución es complicado.
Emilie L.
El
tras la compra de 22/05/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, mi pedido fue olvidado, después de una semana volví a llamar para obtener mi raqueta
Thierry L.
El
tras la compra de 07/05/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Lento
Liudmila Z.
El
tras la compra de 12/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
He presentado una reclamación porque la bolsa estaba rayada y es un regalo que voy a ofrecer. Por el momento, en respuesta del servicio de reclamaciones
Karine L.
El
tras la compra de 12/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
El
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
Lamentamos sinceramente enterarnos de que la bolsa que recibió tiene rayones.
Le hemos dado una respuesta el 23/05 por correo electrónico.
Esperamos su respuesta,
El equipo de ProTennis
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía estoy esperando el reembolso del monto del artículo que no me han entregado. Gracias por confirmarme lo antes posible.
Reda L.
El
tras la compra de 06/05/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionado, no he recibido mi pedido, y han pasado más de 15 días desde mi pedido.
Claude B.
El
tras la compra de 23/04/2025
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
El repartidor no sonó el día de la entrega. Simplemente arrojó un papel al suelo. ¡Dos días de espera innecesaria para un par de zapatillas que deberían seguir a los jugadores en el extranjero!
Jean-christophe Q.
El
tras la compra de 20/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
¡SITIO WEB A EVITAR!!!! NO ACTUALIZAN SU PUNTO DE RECOGIDA UPS, POR LO QUE EL PAQUETE SE PERDIÓ Y NO HAY REEMBOLSO POR PARTE DE PROTENNIS!!!! ¡A EVITAR!!!!
Stephane M.
El
tras la compra de 22/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
¡Un pedido realizado el 18 y recibido el 29 de abril! El repartidor solo se hizo cargo del paquete el martes (pedido realizado 3 días antes). UPS cambió 3 veces de punto de recogida y tuve que buscar mi paquete a 15 km de mi casa. Muy decepcionado.
Vincent C.
El
tras la compra de 18/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
En absoluto satisfecho con el servicio al cliente. Prácticas nada comerciales con respecto al código promocional que se me asignó como compensación por la promoción actual que perdí. El código al principio era acumulable y tan pronto como envié un correo para preguntar si lo era, de repente se volvió no acumulable. Además, fue desactivado incluso antes de que hubiera devuelto mi producto. Realmente muy decepcionado con el servicio al cliente.
Charaf M.
El
tras la compra de 17/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 8 de abril pero enviado el 16 de abril. ¡Demasiado tarde! Qué pena
Antonine D.
El
tras la compra de 08/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Artículo incorrecto
Dorota S.
El
tras la compra de 07/04/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Producto conforme pero problema con la dirección de entrega en el pedido
Pascal F.
El
tras la compra de 29/03/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Demasiado retraso, no hay factura para la aduana, por lo que el paquete está bloqueado. Gracias a ustedes.
Raymond R.
El
tras la compra de 17/03/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nada satisfecho. Nos equivocamos en el tamaño del mango y no quisieron cambiar la raqueta ni permitirnos agregar dinero para ajustar la que se adapta al tamaño. Imposible intercambiar con la señora por teléfono que no quería saber nada. Pensé que habría una propuesta adecuada, especialmente por el precio pagado. A evitar.
Alpha D.
El
tras la compra de 21/03/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido no fue entregado como se acordó; tuve que llamar para saber dónde estaba y UPS tardó 3 semanas en entregármelo. ¡Inadmisible! No estoy seguro de volver a pedir algún día.
Nadège L.
El
tras la compra de 19/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido
Stephanie F.
El
tras la compra de 08/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
El
Hola Stéphanie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Sin embargo, constatamos que su paquete fue recibido el 17 de marzo.
Si tiene algún problema, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Sin embargo, constatamos que su paquete fue recibido el 17 de marzo.
Si tiene algún problema, no dude en volver a contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Protennis
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★☆☆☆☆
Paquete enviado después de casi dos semanas desde el pedido
Moreno S.
El
tras la compra de 17/02/2025
Opinión traducida