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P
Nota: 3 de 5
Entrega muy larga (9 días) pero conforme a lo que se pidió
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 010 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Refieren trabajar con GLS, he introducido una dirección contrastada y he tenido problemas para recoger la mercancía al decirme que no trabajan con GLS cuando aparece en la web de Protennis. Escasa información desde que se realiza el pedido hasta que lo puedo recoger. No informan bien de dónde está el pedido hasta que casi ya lo puedes recoger. Tardan varios días en preparar la mercancía para enviar y no informan bien de donde está el pedido con el número de seguimiento.
A
Nota: 3 de 5
Estoy muy contento con mi compra, pero pagué para que me lo entregaran en casa, y evidentemente el mensajero no se molestó en venir y dejó todo en el punto de recogida.
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J
Nota: 2 de 5
1 mes de retraso entre el pedido y la entrega es demasiado largo
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S
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la compra, todo está bien, es incluso mi segundo pedido. ¡Sin embargo, la entrega es un desastre!!!!
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G
Nota: 3 de 5
El par de zapatos ya se ha rasgado después de una semana de uso.
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M
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente no llegaron en la fecha establecida, y habiendo marcado el número equivocado no fue posible la devolución debido a un hecho como huésped
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A
Nota: 2 de 5
Mi orden llegó con un considerable retraso
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X
Nota: 2 de 5
Personalmente, me he sentido decepcionado con mi experiencia al comprar un par de zapatillas, el 45 era demasiado grande, devolví el par A MIS COSTES, 13,80€... estaba convencido de que la devolución estaba cubierta por PROTENNIS. este modelo no ofrecía media TALLA, pedí el 44... y era demasiado justo para mi pie... por lo tanto, una compra CATASTRÓFICA para mí. No he devuelto una vez más este modelo para volver a pagar 13,80€ de envío... Sinceramente, creo que no volveré a tener la experiencia con ustedes. Sinceramente, decepcionado y desilusionado. Cordialmente
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R
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y bien empaquetada. Pequeño inconveniente para las devoluciones, no cubiertas. Una pena, pero buenas tiendas para los aficionados al tenis
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J
Nota: 2 de 5
Pedido enviado pero artículo incorrecto. Largo tiempo de entrega
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T
Nota: 2 de 5
Falta de claridad en el pedido y falta de flexibilidad para la devolución, ya que el producto no correspondía a lo que quería...
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S
Nota: 3 de 5
BIEN RECIBIDO MI PAQUETE PERO NO EN ABSOLUTO EN LOS TIEMPOS DADOS. UNA GRAN SEMANA CONTRA LAS 24/48H DICHO.
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M
Nota: 3 de 5
Contento por la rapidez del envío, pero muy decepcionado de que después de unos días un cordón se rompió, aunque sé que es culpa del fabricante. Pero el proceso parece muy largo y tedioso solo para el reemplazo de cordones.
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A
Nota: 3 de 5
Bien recibido, paquete ok, todo ha ido bien hasta el momento en que los zapatos no son de la talla correcta y aquí no hay servicio de devolución. Me costó 10€ en gastos. Mientras que muchas tiendas tienen devoluciones gratuitas o poco costosas. No puedo recomendar financieramente su tienda y arriesgarme a devoluciones. Realmente una pena porque, de lo contrario, es una gran tienda, atenta.
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M
Nota: 2 de 5
El pedido llegó después de 2 semanas, el inconveniente siempre puede ocurrir, pero si no hubiera enviado un correo electrónico para obtener explicaciones, nadie me habría avisado del retraso. (El artículo estaba en stock con envíos en 24-48h). El correo de referencia italiano no funciona (los correos regresan) y al correo francés, escribiendo en inglés y especificando que no hablo francés y pidiendo ayuda con una traducción hecha con chat gpt, ellos responden exclusivamente en francés. Después de 11 días pido cancelar el pedido y el mismo día el artículo me es enviado. Los zapatos pedidos son perfectos, la atención al cliente un poco menos.
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J
Nota: 2 de 5
Bof
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É
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega no respetado sin avisar al cliente, es una pena.
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D
Nota: 3 de 5
El procesamiento y la entrega fueron buenos. Sin embargo, los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.
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N
Nota: 3 de 5
Hola, bolsa demasiado pequeña para 2 raquetas: ¡un poco decepcionado!
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S
Nota: 2 de 5
Cuerdas deshilachadas después de 2 días
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B
Nota: 3 de 5
Agotado, todavía estoy esperando el reembolso
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F
Nota: 2 de 5
Paquete llegado sin aviso y muy tarde
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N
Nota: 2 de 5
Entrega muy rápida, no cara y buena elección de puntos de recogida, pero no he recibido el paquete correcto por segunda vez en 3 pedidos en Protennis.
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H
Nota: 2 de 5
Zapatos pedidos en 45, zapatos recibidos 42,5
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V
Nota: 2 de 5
Producto decepcionante, la suela del zapato se despega después de 1 uso. El servicio de atención al cliente no responde al correo electrónico. El servicio de transporte es correcto.
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P
Nota: 2 de 5
Tiempo de envío muy largo
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F
Nota: 2 de 5
Lástima por la devolución porque los zapatos que compré eran demasiado grandes, demasiado complicado devolver algo así
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P
Nota: 3 de 5
Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.
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L
Nota: 2 de 5
El regalo de valor de 30€ anunciado para el pedido es una verdadera broma. La botella fue directamente a la basura porque con un agujero para dejar pasar el aire es peligrosa, el agua puede ir a los pulmones. La gorra tiene un valor máximo de 5€, la cinta para el sudor está bien. Todos los productos de regalo son technifibre, ninguna relación con la marca que elegí para los zapatos. Un simple antivibrador y 3 overgrips yonex habrían hecho el trabajo incluso por un valor de solo 10€.
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A
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, el pedido llegó mucho más allá de los plazos programados cuando el artículo ya no era necesario
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B
Nota: 3 de 5
Muy contento. Zapatillas de tenis impecables
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G
Nota: 2 de 5
¡Entrega rápida! Desafortunadamente, una de las correas de la bolsa se desprendió después del primer uso.
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C
Nota: 3 de 5
Servicio de entrega no a la altura del sitio
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O
Nota: 3 de 5
Paquete recibido aplastado pero raqueta intacta, como dije en mi correo, deberían revisar sus empaques para proteger mejor los productos pedidos.
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B
Nota: 2 de 5
Sitio web y precios excelentes, pero la logística no es terrible con entrega en un punto de recogida diferente al seleccionado
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O
Nota: 3 de 5
Descuento en la raqueta OK, cordaje no satisfecho
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D
Nota: 3 de 5
Artículo conforme, se trataba de zapatillas Nike pero decepcionado porque creo que alguien ya las ha usado al menos una vez... no están dañadas pero las suelas de abajo estaban sucias como si hubieran sido usadas en el exterior...
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C
Nota: 2 de 5
2 semanas para enviar un paquete (previsto en 3 días en el sitio). Este regalo llegó después del cumpleaños (y después de que reclamé)
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P
Nota: 3 de 5
¡UPS de gran tontería! ¡Entrega en otro punto de recogida que el mencionado! ¡Con 1 día de retraso y toda la comunicación en inglés!
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