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D
Nota: 3 de 5
Recibí un solo paquete pero me cobrásteis 2 envíos. No recibí respuesta a mi correo avisando de la situación
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 010 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 3 de 5
Pedido recibido perfectamente pero después de 3 semanas.
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T
Nota: 3 de 5
Solo puedo suponer, pero el zapato se siente mal hecho y no es adecuado para la cancha de ceniza, en mi opinión. O está mal hecho, es una mala construcción, es falso o es un error de mi parte.
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M
Nota: 3 de 5
No hay devolución gratuita, también recibí dos mensajes diferentes al respecto, uno dice que debo pagar por el envío de regreso, el segundo dijeron que enviarían un mensajero, que realmente no llegó. Al final, descontaron 7 € de la devolución. Por lo demás, entrega rápida, la comunicación fue buena pero no del todo clara.
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H
Nota: 3 de 5
La mayoría de los otros sitios tienen un bono de devolución en caso de cambio de producto
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G
Nota: 3 de 5
Artículo indicado en stock cuando no lo estaba, de lo contrario entrega rápida y cuidada
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S
Nota: 3 de 5
Los precios son extremadamente competitivos. En cuanto a la entrega, es más discutible. Tubo de pelotas abollado y paquete de sobregrips abierto.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
No disponen de un servicio de devolución, que es por cuenta del cliente. De manera que devolver un artículo cuesta en gastos de envío más del doble que lo que vale.
C
Nota: 3 de 5
PROBLEMA DE ENTREGA
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L
Nota: 3 de 5
No trajo funda
C
Nota: 3 de 5
Me hubiera gustado devolver los zapatos porque no eran la talla correcta, pero lamentablemente ya no tenía las etiquetas. Una pena.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Decepcionado por la política de devoluciones
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P
Nota: 3 de 5
Me he sentido decepcionado porque a pesar de que en el sitio pude pedir y pagar un modelo, el servicio al cliente me contactó para informarme que el producto deseado no estaba disponible, servicios luego reactivos
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B
Nota: 3 de 5
Hola, tuve que devolver mi paquete por error en la talla, uso un 43 y esta vez la talla era demasiado pequeña. (no conocía la marca) La devolución es de pago y añade por lo tanto 13 euros a la compra. Lástima que no haya etiquetas de devolución de su parte. De lo contrario, sitio de calidad, buen producto. Buen día.
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M
Nota: 3 de 5
Compré unas zapatillas deportivas. Para pedir el número de las zapatillas seguí la guia de tallas que figurava en el producto, pero cuando llegó a mi casa el número era demasiado pequeño. He tenido que devolver el producto pagando los gastos de envío (16€). Entiendo que yo tenga que pagar los gastos, así edtá especificado en la web, pero yo me guié para escoger la talla en un documento de vuestra web, creo que no es mi culpa que me equivocase de número. No estoy contenta por eso. Gracias
R
Nota: 3 de 5
Entrega retrasada sin ninguna información sobre cuándo se puede entregar.
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A
Nota: 3 de 5
Productos a un gran precio. Sin embargo, ¡el envío es un desastre! Pedí y pagué el 6 de enero y lo recibí 10 días después, el 16 de enero. Tardó demasiado. Lo importante es que lo recibí, pero la competencia entrega mucho más rápido. Definitivamente más rápido.
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A
Nota: 3 de 5
Globalmente satisfecho aunque el pedido llegó después de 10 días...
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L
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el jueves 18 de diciembre a las 8:30. Pedido enviado el martes 23 de diciembre. Paquete llegado el martes 30 de diciembre. Estamos muy lejos de las 24/48 h anunciadas en el sitio.
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F
Nota: 3 de 5
No satisfecho
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J
Nota: 3 de 5
Compre un producto , me enviaron otro estoy esperando desde el miércoles dia 26 contestacion
P
Nota: 3 de 5
Entrega muy larga (9 días) pero conforme a lo que se pidió
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A
Nota: 3 de 5
Refieren trabajar con GLS, he introducido una dirección contrastada y he tenido problemas para recoger la mercancía al decirme que no trabajan con GLS cuando aparece en la web de Protennis. Escasa información desde que se realiza el pedido hasta que lo puedo recoger. No informan bien de dónde está el pedido hasta que casi ya lo puedes recoger. Tardan varios días en preparar la mercancía para enviar y no informan bien de donde está el pedido con el número de seguimiento.
A
Nota: 3 de 5
Estoy muy contento con mi compra, pero pagué para que me lo entregaran en casa, y evidentemente el mensajero no se molestó en venir y dejó todo en el punto de recogida.
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S
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la compra, todo está bien, es incluso mi segundo pedido. ¡Sin embargo, la entrega es un desastre!!!!
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G
Nota: 3 de 5
El par de zapatos ya se ha rasgado después de una semana de uso.
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R
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y bien empaquetada. Pequeño inconveniente para las devoluciones, no cubiertas. Una pena, pero buenas tiendas para los aficionados al tenis
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S
Nota: 3 de 5
BIEN RECIBIDO MI PAQUETE PERO NO EN ABSOLUTO EN LOS TIEMPOS DADOS. UNA GRAN SEMANA CONTRA LAS 24/48H DICHO.
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M
Nota: 3 de 5
Contento por la rapidez del envío, pero muy decepcionado de que después de unos días un cordón se rompió, aunque sé que es culpa del fabricante. Pero el proceso parece muy largo y tedioso solo para el reemplazo de cordones.
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A
Nota: 3 de 5
Bien recibido, paquete ok, todo ha ido bien hasta el momento en que los zapatos no son de la talla correcta y aquí no hay servicio de devolución. Me costó 10€ en gastos. Mientras que muchas tiendas tienen devoluciones gratuitas o poco costosas. No puedo recomendar financieramente su tienda y arriesgarme a devoluciones. Realmente una pena porque, de lo contrario, es una gran tienda, atenta.
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É
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega no respetado sin avisar al cliente, es una pena.
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D
Nota: 3 de 5
El procesamiento y la entrega fueron buenos. Sin embargo, los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.
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N
Nota: 3 de 5
Hola, bolsa demasiado pequeña para 2 raquetas: ¡un poco decepcionado!
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B
Nota: 3 de 5
Agotado, todavía estoy esperando el reembolso
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P
Nota: 3 de 5
Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.
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B
Nota: 3 de 5
Muy contento. Zapatillas de tenis impecables
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C
Nota: 3 de 5
Servicio de entrega no a la altura del sitio
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O
Nota: 3 de 5
Paquete recibido aplastado pero raqueta intacta, como dije en mi correo, deberían revisar sus empaques para proteger mejor los productos pedidos.
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O
Nota: 3 de 5
Descuento en la raqueta OK, cordaje no satisfecho
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D
Nota: 3 de 5
Artículo conforme, se trataba de zapatillas Nike pero decepcionado porque creo que alguien ya las ha usado al menos una vez... no están dañadas pero las suelas de abajo estaban sucias como si hubieran sido usadas en el exterior...
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