★★★★★
basado en 10117 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy buen producto, envío rápido. Sitio fiable, muy recomendable.
La visibilidad de la entrega es buena, en el momento de la entrega recibes un código de seguridad para validar que eres la persona correcta, sin embargo al repartidor no le importa y entrega el paquete (para mi llaves de alta seguridad) a la persona presente. Pues bien, me entregaron el paquete en mi lugar de trabajo y yo no estaba allí. Cuando llamé para pedir el famoso código, el repartidor se había marchado y mi paquete se había quedado fuera....
Esto no es en absoluto normal y entendemos cómo te sientes. Vamos a abrir una investigación para averiguar por qué la entrega no se hizo de la forma habitual y para informar de este problema a la empresa de transporte. Afortunadamente, este tipo de incidentes son extremadamente raros.
En efecto, el código de seguridad se puso en marcha para garantizar una entrega sin contacto, habida cuenta de la situación sanitaria actual, pero también para garantizar una recepción segura. Una vez más, le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas. Como simple minorista, dependemos totalmente de los proveedores de servicios de transporte para la calidad del servicio de entrega de paquetes. Desgraciadamente, a pesar de toda nuestra vigilancia, estas cosas pueden ocurrir en contra de nuestra voluntad.
Le pedimos disculpas una vez más.
Esperamos que nuestros productos le satisfagan plenamente. Atentamente, El equipo de Protecthome.
Podemos volver a disfrutar del aire libre. Se lo he recomendado a varios de mis amigos y familiares.
Todo es perfecto
¡En la cima!
Pedido recibido en 48 horas. Sitio recomendable.
No te preocupes.
Eficacia, precio y fiabilidad. Muchas gracias.
Entrega rápida
Entrega rápida en 48 horas
Hola, recomiendo su sitio, los cilindros son consistentes con mi pedido, la entrega nada de que quejarse, cordialmente
La ventaja de este sitio es que ofrece cilindros de cerradura de todos los tamaños. Pero hay que tener paciencia. Pedido realizado el 23/06 y recibido el 28/07. Demasiado tiempo.
Pedí un producto de excelente calidad sin ninguna preocupación, sin embargo un retraso de más de un mes para una llave sin ninguna justificación.
Ha realizado un pedido el 13/06/2021 de una llave de repuesto para un bravus 4000 con un número de tarjeta. Se trata de un pedido personalizado que, por lo tanto, requiere un plazo de diseño de 10 días laborables en las fábricas del fabricante. Como este plazo de entrega es una estimación, es muy posible que sea ampliado por el proveedor sin que seamos informados inicialmente. Lamentablemente, no recibimos y enviamos su pedido hasta el 19/07/2021 y se le entregó el 21/07/2021. Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso del proveedor, que ha repercutido en el plazo de recepción de su paquete. Como minoristas, dependemos totalmente de los fabricantes en cuanto a los plazos de entrega de pedidos personalizados como el suyo y, a pesar de los numerosos recordatorios de nuestro equipo, no hemos podido acelerar la fabricación de su llave. Durante los meses de verano, las fábricas no funcionan al 100% de su capacidad, por lo que los plazos de entrega pueden alargarse y, una vez más, lo sentimos mucho. A raíz de este inusual retraso, que también estamos sufriendo nosotros, nuestro servicio de atención al cliente le enviará por correo electrónico nuestra propuesta de compensación por este inconveniente.
Una vez más, nuestras disculpas, Atentamente, El equipo de Protecthome.
Lo que es deplorable es la entrega con DPD. Citas devueltas por SMS al final de la mañana el día de la entrega, perdiendo días esperando en vano. 3 veces seguidas.
Según el seguimiento de su paquete, usted realizó el pedido el 26/07/2021 y nosotros lo enviamos al día siguiente, el 27/07/2021. A continuación, nuestro transportista realizó 3 intentos de entrega los días 28, 29 y 30, que lamentablemente resultaron infructuosos. De hecho, estos intentos fueron calificados de "imposibles". Finalmente, fue entregado el 31/07/2021. Lamentamos sinceramente este inconveniente, que no es en absoluto normal. En consecuencia, vamos a abrir una investigación con el transportista para averiguar por qué su entrega se retrasó 3 veces. Lamentablemente, como simple minorista, dependemos totalmente de los transportistas para la calidad del servicio y la entrega de nuestros paquetes, y a pesar de los mejores esfuerzos de nuestro equipo, este tipo de incidentes pueden ocurrir en contra de nuestra voluntad.
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario. El equipo de Protecthome.
Entrega muy rápida
Justo lo que pedí.
Completamente satisfecho con mi pedido pero no tanto con el servicio de entrega.
Rápido y conforme
¡Casi perfecto, los precios un poco más bajos serían TOP!
Nul pas ztais livré perdu 2 jour de travail très mécontent
Lamentamos leer su comentario. Según la información de seguimiento, su paquete se entregó el 03/08/2021. ¿Ha recibido su producto?
Esperamos recibir su devolución. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono para que podamos actuar rápidamente en caso necesario. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome.
Recepción correcta. Producto conforme a mis expectativas.
La entrega correspondió a mi pedido, estoy satisfecho y pienso hacer otro pedido pronto.
Bien
Buen producto y entrega muy rápida
Ya soy cliente de protecthome Sitio bien diseñado. No estoy muy contento con el servicio de entrega de DPD.
El sitio es fácil de navegar.
2 pedidos realizados y 2 portes pagados, sólo que los 2 pedidos se metieron en el mismo paquete y no se reembolsó el 2º portes.
Entrega conforme al pedido Plazo de entrega conforme a las previsiones
Un poco de retraso en la entrega del pedido pero normal con los días festivos por otro lado 2 pedidos con 2 portes pagados y fueron entregados en el mismo paquete sin reembolso del 2º porte
Las explicaciones son claras y el sitio es fácil de usar
Muy sorprendido por el plazo de entrega superrápido
Muy bien, a pesar del retraso del proveedor, protecthome se puso en contacto con nosotros para disculparse e hizo lo necesario para satisfacer al cliente. Esto es poco frecuente en los sitios de pedidos en línea. Muy buenos productos.
Todo ha ido muy bien, entrega rápida. Recomiendo el sitio.
Una entrega rápida y un producto excelente que se adapta a cualquier tipo de distancia entre ejes, combinados con un servicio posventa fácilmente accesible por teléfono en caso de problemas de interpretación de las instrucciones de montaje.
Gran variedad de tamaños de cilindros de puerta. Buena comunicación en el envío del producto tras un error de stock. Volveré a comprarles la próxima vez.
Hola, sitio muy detallado, precios ajustados, muchos productos de calidad, servicio inmediato, gracias
Super tres bonne entreprise je recommande merci pour rapidité et votre sérieux kénavo
Envío muy rápido: pedido realizado el domingo a las 23h, recibido el miércoles a las 12h. Seguimiento del pedido por e-mail, ¡buen precio y correspondiente al producto!
Fácil de pedir, rápido, puntual, a un precio aceptable... ¿Qué más?
Entrega a tiempo, como se esperaba, nada que decir