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basado en 10115 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Sitio web bien diseñado. Los plazos de entrega de los cilindros (de cierre) fueron los anunciados. Falta un producto que se entregará dentro de 1 semana. Me parece estupendo que Protecthome haya hecho una entrega en 2 partes para que pueda utilizar los cilindros rápidamente, aunque les cueste 2 veces los gastos de envío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2022
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1
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★☆☆☆☆
Pedí un cañón de 30/40 mm y recibí un modelo de 25/35 mm. No veo el sentido de ser preciso al hacer el pedido si sólo es para recibir otro tamaño...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, en cuanto leímos su comentario, nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted inmediatamente, el 09/02/2022. Como le explicamos por teléfono, es imposible recibir un modelo de 25x35 mm. El tamaño mínimo de un cilindro de doble entrada de alta seguridad es de 30x30 mm. A raíz de esta explicación, usted nos dijo que había medido su antiguo cilindro desde la broca y no desde el centro del agujero del tornillo como se indica en nuestro sitio para evitar errores. Por lo tanto, es posible que se haya equivocado de talla al tomar las medidas. Por eso nuestro servicio de atención al cliente le ha pedido fotos del cilindro que ha recibido y de su antiguo cilindro con una cinta métrica debajo, para que podamos comprobar las medidas y ver si ha recibido lo que pidió. Sin embargo, todavía no hemos recibido nada de usted. Sin estas fotos, no podemos resolver el problema. Por favor, envíenos las fotos para que podamos investigar el asunto. El equipo de ProtectHome espera recibir noticias suyas.
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Sitio serio, envío rápido, lo recomiendo +++.
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El
tras la compra de 26/01/2022
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Cumplimiento de plazos" muy bueno
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El
tras la compra de 20/01/2022
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Muy serios en el asesoramiento y posterior tramitación del pedido
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El
tras la compra de 18/01/2022
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5
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Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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El
tras la compra de 22/01/2022
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Rapidez y calidad
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El
tras la compra de 02/02/2022
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Estamos muy satisfechos. Como esperábamos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2022
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Níquel Recomiendo
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El
tras la compra de 02/02/2022
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Funcionamiento sencillo y claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2022
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5
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¡rápido, eficaz y al precio justo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2022
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2
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★★☆☆☆
No opinion ya que hubo un problema con la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho las molestias. Usted pidió un repelente de hormigas y lo recibió dañado: uno de los lados estaba roto y perdió el producto debido a una fuga. Al recibir las fotos solicitadas por el servicio de atención al cliente, nuestro equipo volvió a enviar el producto y usted lo recibió el 14/02/2022. Sentimos mucho que el transportista haya dañado el producto durante la 1ª entrega. Desgraciadamente, puede ocurrir que, a pesar de un embalaje adecuado, el producto resulte dañado en contra de nuestra voluntad como consecuencia de sacudidas durante el transporte por parte de la empresa de transporte externa. Afortunadamente, esto es poco frecuente, y nuestro equipo se encarga de proteger los productos al máximo para garantizar una entrega sin problemas. Esperamos que esta segunda entrega esté a la altura de sus expectativas. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
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Mantenimiento del compromiso tanto en el plazo como en el contenido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2022
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5
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Perfecto. Corresponde a mis deseos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2022
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5
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Pedido sencillo, entrega rápida y precisa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2022
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4
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★★★★☆
Productos de calidad, no se respetaron los plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2022
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5
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Productos bien clasificados, fáciles de buscar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2022
Opinión traducida
5
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Muy buen servicio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2022
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5
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Pedido de una llave de seguridad que debe tramitar el fabricante. Muy buen seguimiento y plazo de entrega. Tarifas competitivas. Bien hecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2022
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5
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★★★★★
Muchas gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2022
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5
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Entrega rápida. El producto cumple mis expectativas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2022
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Como se describe
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2022
Opinión traducida
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★★★★★
Una amplia gama de productos, con la posibilidad de elegir con un índice de seguridad para evitar comprar un producto poco fiable. Un servicio de atención al cliente que escucha y da buenos consejos sobre qué comprar, ¡sin obligarnos necesariamente a comprar el producto más caro!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2022
Opinión traducida
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Sitio bastante claro, entrega rápida en la medida de lo posible por supuesto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2022
Opinión traducida
5
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Rápido, preciso y eficaz. Bien hecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2022
Opinión traducida
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Compra rápida y conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2022
Opinión traducida
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Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2022
Opinión traducida
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2022
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3
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★★★☆☆
Un poco desordenado, pero encontré lo que buscaba
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. ¿Podría ampliar su comentario, por favor? ¿Qué le parece confuso? Nunca hemos recibido este tipo de comentarios de nuestros clientes. Hay mucha información, porque se trata de productos de alta seguridad que requieren aclaraciones y asesoramiento. Su respuesta es muy importante para nosotros, para que podamos mejorar la comprensión de nuestros productos y ofrecer la experiencia más positiva a nuestros clientes. Nos complace saber que ha encontrado lo que buscaba. El equipo de ProtectHome espera recibir noticias suyas.
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★★★★★
Bajo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2022
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