★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Aftercomparisons protechome, y estoy muy satisfecho
Producto muy eficaz contra el mosquito tigre. Entrega rápida y en buen estado.
Envío rápido; eficiente
Muy buen sitio y pedido. Sólo que la entrega debía ser en un día determinado y mi paquete fue entregado el día después.
Pedido sencillo y entrega rápida
Buenos precios, buena disponibilidad de productos, RAS
Producción conforme a las especificaciones, plazo de producción (pedidos a medida), pero excelente comunicación por parte del proveedor.
Muy buen producto, muy buena calidad, muy buen precio, muy buen servicio.
Plazos de entrega muy largos durante el verano, que deben mencionarse al hacer el pedido.
De hecho, esto no se especifica al hacer el pedido, ya que no conocemos el plazo exacto de antemano. Por eso especificamos que se trata de una estimación. Es más, nos esforzamos por darle toda la información posible cuando disponemos de plazos de entrega precisos. Le hemos enviado varios correos electrónicos: uno dándole una fecha aproximada de entrega, otro informándole de que su pedido se retrasaría. Además, nuestro equipo de atención al cliente le informó del retraso el 24/08/2021 por teléfono.
Lamentablemente, como minoristas, dependemos de los fabricantes para producir cilindros a medida como el suyo. Comprendemos perfectamente que esto le haya podido parecer mucho tiempo. A pesar de los numerosos recordatorios de nuestro servicio de atención al cliente, no hemos podido acortar este retraso, por lo que le pedimos disculpas una vez más.
Por lo tanto, recibimos y enviamos su pedido el 08/09/2021 y usted lo recibió el 14/09/2021.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso del fabricante.
Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Atentamente, El equipo de Protecthome.
Excelente sitio, pero no utilice DPD para un artículo que va a través del buzón, ya que no necesito estar presente para la entrega. Por lo demás, perfecto.
Satisfecho
Plazo cumplido ¡Productos conformes! Sitio recomendado
Recibí el producto equivocado y ProtectHome sigue sin devolverlo.
Una vez más, le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas por este error. Esperando que nuestro producto le satisfaga plenamente, Atentamente, El equipo de Protecthome.
Recomiendo
Tenía mis dudas antes de comprar el candado, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Fueron muy receptivos y me dieron buenos consejos.
Perfecto
Gran elección y buenas explicaciones, entrega muy rápida, muy buena experiencia.
El producto que pedí se entregó muy rápidamente y quedé muy satisfecho con el servicio.
Entrega catastrófica por dpd. Entrega supuestamente imposible y dejada en un relevo de paquetería una semana después. El embalaje no era muy protector y había serias dudas sobre si el cilindro pedido era nuevo, ya que la caja no estaba precintada con tapa. Rápido y fácil de montar, pero a pesar de ello la calidad está ahí.
Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
El pedido se envió rápidamente y la entrega fue de primera. Entrega a tiempo. ¡Producto tal y como se describe!
Orden cumplida, plazos más o menos respetados.
Cometí un error al hacer el pedido y el asistente me llamó para comprobar la situación y modificar mis artículos en consecuencia. Super servicio. lo recomiendo con los ojos cerrados. y el plazo de entrega es razonable para agosto.
Entrega un poco larga, en parte debido a la escasez de existencias
Esperamos que quede completamente satisfecho con nuestros productos. Atentamente, El equipo de Protecthome.
Bien recibido
Gracias por el gesto comercial del transporte.
Material acorde con mi cmd, plazos de entrega razonables y un número de llaves extra más que satisfactorio...
1 mes para recibir un pedido de una cerradura, 5 llaves + 2 duplicados que hay que hacer. demasiado tiempo
Es una pena que no hayamos cumplido nuestros plazos, que se suponía que eran de 10 días pero resultaron ser de más de 1 mes. Nos contestó en agosto un proveedor que estaba de vacaciones.
Tomamos nota de su comentario sobre la notificación en el momento del pedido. Sin embargo, se nos notificó muy tarde acerca de las vacaciones y los retrasos en la fabricación.
Una vez más, nuestras disculpas, Atentamente, El equipo de Protecthome.
Pedido con 3 semanas de retraso ... Contacto ningún correo electrónico ninguna respuesta .... Pedido recibido faltan varias llaves ...
Tras tener conocimiento de ello, nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto telefónico con usted al día siguiente, el 17/09/2021, para conocer la situación. Tras contactar con el proveedor el mismo día de nuestra llamada, nos confirmó que era imposible que un cilindro saliera de fábrica sin llaves. Además, nuestro departamento de logística comprueba la conformidad de cada pedido antes de enviarlo. Por tanto, estamos bastante sorprendidos por este hecho. Le hemos enviado todos estos detalles por correo electrónico y estamos a la espera de su respuesta sobre el número de llaves.
Muchas gracias, El equipo de Protecthome.fr
El producto se ajusta a la descripción y a mi pedido. Un poco tarde para la entrega debido a la situación actual. El sitio me informó regularmente de este problema.
Pedí dos barriles con la misma llave y la calidad del producto es excelente. Sin embargo, no se respetaron los plazos de entrega, con un mes de retraso respecto a la entrega anunciada al realizar el pedido. Así que tuve que esperar 2 meses... (1 mes de fabricación + 1 mes de retraso)
Estamos encantados de leer su satisfacción con la calidad de nuestros productos. Usted realizó un pedido el 15/07/2021 de 2 cilindros Abus P12RPS con una opción adicional para que puedan abrirse con la misma llave. Por lo tanto, se trata de un servicio personalizado que requiere una fabricación a medida en las fábricas del proveedor. El plazo de fabricación estimado es de aproximadamente 15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). No obstante, al tratarse de una estimación, es muy posible que el fabricante amplíe este plazo sin que seamos informados con antelación, especialmente durante el periodo estival, cuando la capacidad de producción se reduce (las fábricas no funcionan al 100%). Por lo tanto, debería haber recibido su pedido en torno al 06/08/2021. Desgraciadamente, el fabricante se retrasó mucho con el diseño, como le explicó el servicio de atención al cliente por teléfono el 30/08/2021, y no recibimos sus cilindros hasta el 06/09/2021, que enviamos inmediatamente. Le fueron entregados al día siguiente, 07/09/2021. Lamentamos sinceramente este retraso de fabricación por parte del proveedor, que ha tenido un gran impacto en su pedido.
Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de nuestros proveedores para fabricar los cilindros a medida que usted pidió. Y a pesar de los numerosos recordatorios al fabricante para acortar los plazos de entrega, no hemos podido acelerar la tramitación de su pedido.
Una vez más, acepte nuestras disculpas por este inusual retraso. Como compensación, haremos un gesto comercial en su pedido, Dándole las gracias, El equipo de Protecthome.
Excelente producto. Se acabaron las moscas. Estamos esperando a que repongan los recambios. Nuestros amigos también lo han pedido, vistos los resultados.
Seriedad en la toma de pedidos. Información desde la fase de fabricación hasta la expedición. Servicio perfecto.
Muy buena
Muy buen producto - ligero retraso en la entrega
Perfecto en todos los sentidos. BRAVO
PERFECTO
Servicio eficiente y competente, según lo solicitado.
Casa excelente, entrega rápida, guardo los datos de contacto y la recomiendo.
Entrega un poco larga