★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy buena
Este equipo me parece una trampa perfecta. Parece ser eficaz por el momento y eso es lo principal. Un buen producto.
Elección, calidad y comunicación muy clara sobre los plazos, que en mi caso fueron un poco más largos que la media debido a una petición específica. Todo fue muy bien, lo recomiendo.
Muy buen producto Personal que escucha Recomiendo encarecidamente
Sin embargo, el plazo de recepción del pedido fue extremadamente largo y posteriormente recibí varios avisos de recepción a pesar de que el pedido ya se había recibido.
Buen producto, cumple mis expectativas
Todavía no he recibido mi pedido, sus servicios no responden...
De elección y, por tanto, el producto que queríamos
Buen producto.buen precio.entrega rápida Perfecto
Bien
Nada que decir
Muy buena
Muy contento, la entrega se retrasó un poco pero el producto está en regla.
Perfecto: tramitación del pedido y envío rápidos - ¡bien por su eficacia!
Búsqueda fácil en el sitio web gracias a la información concisa sobre cada artículo. Pieza disponible al día siguiente con recogida in situ. Pieza montada en 15 minutos funciona perfectamente.
Tras algunos problemas con mi pedido (error de introducción de datos) y mucho retraso por parte del proveedor de ABUS, recibí mis cañones, algunos de los cuales eran de una categoría superior sin coste adicional.
Buen producto. Explicaciones claras para orientar la elección del producto. Entrega muy rápida. Lo recomendaría.
Entrega rápida
Nada que decir todo esta en orden y funciona bien .cdlt
Las condiciones son claras en el momento de la compra y todo está muy bien descrito.
Receptivos y atentos. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
¡Muy bien, sin problemas, producto conforme, precios bien puestos!
Buenos productos, embalaje de calidad. Le quito 1 estrella debido a un retraso en la entrega pero el servicio fue muy atento.
Lo único que le falta es el diámetro de la anilla. Sin problemas de duplicados de llaves, lo recomiendo.
Envío rápido. paquete dañado a la llegada, pero contenido intacto.
Plazo cumplido, todo funciona
Muy atentos y receptivos. Gracias por su apoyo. Barrica de muy buena calidad.
Recibido más tarde de lo indicado pero los productos son adecuados, habrá que ver como aguantan el paso del tiempo.
Buena empresa con un sitio web fácil de usar. Plazos de entrega respetados a pesar de ser un pedido especial.
Siento decirles que no estoy satisfecho con el paquete que he recibido. Aunque he recibido las tres cerraduras, no hay llave para utilizarlas ni instrucciones de instalación, por lo que si hay que pedir además la(s) llave(s), sería buena idea mencionarlo en algún sitio.
En cuanto leímos su comentario, nuestro servicio de atención al cliente intentó ponerse en contacto con usted el 29/09/2021 para comprender la situación, pero no obtuvo respuesta por su parte. Le volvimos a llamar el 30/09/2021 y nos dijo que todas sus cerraduras habían sido entregadas sin llaves. Esto es muy sorprendente. Normalmente, las llaves se entregan con la cerradura y están en la misma bolsa que la cerradura. Nunca hemos recibido devoluciones de este tipo.
Por ello, nuestro servicio de atención al cliente le ha pedido que nos envíe fotos para que podamos comprobar la situación y abrir un servicio posventa lo antes posible. Hasta la fecha, no hemos recibido nada de su parte. Sin pruebas, no podemos seguir adelante con el procedimiento. Puede acceder a las instrucciones de instalación mediante el código QR incluido en el embalaje del producto.
El equipo de Protecthome espera recibir sus fotos.
Sitio web serio
Rapie y producto de calidad
No cumple sus promesas. Se queda con el dinero de los clientes y el resto le importa un bledo. A evitar.
Sólo estoy satisfecho a medias, ya que sólo he recibido la mitad del pedido.
Ha realizado un pedido el 04/09/2021 de cilindros Abus D6 y Bravus 1000 con la opción adicional de tener las mismas llaves para todos los cilindros de la misma gama. Se trata de un pedido personalizado que, por lo tanto, requiere un plazo de entrega de aproximadamente 10 a 15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) en las fábricas del fabricante. No obstante, dado que este plazo de entrega es estimativo, es muy posible que el proveedor lo amplíe sin que seamos informados con antelación, especialmente durante el periodo estival, cuando las fábricas no funcionan al 100%. Recibimos y enviamos sus cilindros D6 fabricados en las fábricas francesas el 24/09/2021, que usted recibió el 27/09/2021. De hecho, sólo se le envió una pieza. Como la otra pieza fue fabricada en Alemania por el fabricante, preferimos enviarle la pieza lista en lugar de esperar a recibir la pieza completa en caso de que la necesitara. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias causadas por el retraso del fabricante en la producción de sus cilindros. Recibiremos la otra parte de su pedido en unos días. En cuanto los recibamos en nuestro almacén, se los enviaremos inmediatamente. Como minorista, lamentablemente dependemos de los proveedores en el caso de un pedido a medida como el suyo. Nuestro equipo hace todo lo posible por minimizar los plazos de producción poniéndose en contacto repetidamente con el fabricante.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda. El equipo de Protecthome.
Sitio web fiable, entrega rápida y cuidadosa, precios atractivos
Después de 3 meses, el pedido aún no se ha recibido.
Su pedido llegó a nuestros almacenes el 27/09/2021 y fue enviado inmediatamente ese mismo día. Su pedido fue entregado 48 horas más tarde, el 29/09/2021.
Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente causado por el proveedor. Lamentablemente, como minorista, sólo el fabricante está autorizado a realizar pedidos a medida como el suyo. A pesar de nuestros repetidos recordatorios, no hemos podido acortar el plazo de entrega.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que nuestros productos le satisfagan plenamente. El equipo de Protecthome.
El sitio es perfecto. Por otro lado, no estoy muy contento con la entrega con dpd. 1 semana para la entrega es demasiado.
Perfecto en las descripciones técnicas, el único punto de discordia y que podría llevar a confusión es el número de llaves por cilindro.
Entrega rápida y cuidadosa pero el conductor del dpd pospuso la entrega que ya no era express.
Pedido realizado el 11/07, entregado el 16/09, lejos de los 15 días prometidos. Incluso teniendo en cuenta el periodo vacacional, que no mencionáis, y las excusas dadas, estáis lejos de cumplir lo prometido. ¡¡¡Mediocres!!!
Su pedido llegó a nuestras instalaciones el 14/09 como estaba previsto, se preparó y se envió el 15/09. Le fue entregado el 16/09. Lamentamos mucho que haya podido producirse este incidente con su pedido y comprendemos sinceramente las molestias ocasionadas, ya que nuestro equipo trabajó para reducirlas y garantizar que recibiera lo que realmente había pedido. Le rogamos acepte nuestras disculpas. Atentamente, El equipo de ProtectHome.