La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Todas las opiniones
M
Mathieu
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Entrega rápida. Primer pedido con un 5% de descuento. Nada de lo que quejarse, muy eficiente.
Opinión traducida
S
Stéphane
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Una experiencia estupenda. Tres pistolas pedidas con una llave única, entregadas en tiempo récord y totalmente conformes con el pedido. Super experiencia.
Opinión traducida
F
Fathi
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2023
40 días para recibir un pedido no es serio
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Estimado señor, lamentamos sinceramente que se haya sentido decepcionado por el plazo de entrega de su pedido. En efecto, los plazos anunciados por nuestro fabricante para los pedidos personalizados como el suyo son de 15 días laborables, es decir, tres semanas naturales. En casos excepcionales, estos plazos pueden prolongarse, como ocurrió con su pedido, por lo que se le ha concedido un gesto comercial. Tenga en cuenta que también dependemos de los plazos de entrega de nuestros fabricantes, pero que también son una garantía de calidad. Se realizan numerosos controles antes del envío para garantizar que usted reciba cilindros de alto rendimiento y seguridad. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes y esperamos que este incidente no socave su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste. Atentamente, El equipo de ProtectHome
P
PATRICK
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2023
. Todo bien, gracias
Opinión traducida
S
serge
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Muy buen sitio
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Muy buena
Opinión traducida
M
MORGAN
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2023
QSEF
Opinión traducida
S
Stephen
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Buena visibilidad y fácil búsqueda
Opinión traducida
A
Alban
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Una empresa seria. La página web está bien diseñada, el pedido se realizó sin problemas y llegó una semana antes y, sobre todo, cumplió mis expectativas.
Opinión traducida
G
Guy
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2023
satisfecho con mi pedido buen producto
Opinión traducida
T
THIERRY
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Muy bueno Entrega rápida
Opinión traducida
D
DOMINIQUE
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Estoy completamente satisfecho con PROTECTHOME. Muchos consejos sobre los productos en la página web y muchas explicaciones. Muy buena relación calidad-precio. Muy fácil de contactar por teléfono y los interlocutores son amables; las respuestas dadas cumplieron mis expectativas. Entrega rápida: recibí mi pedido 2 días después de hacer el pedido, como prometían en la página web. Podría haber sido perfecto.He retirado una estrella porque no estoy satisfecho con la empresa de entrega DPD Francia. Mi mujer, que es cuidadora de niños, y yo estábamos presentes y se nos podía contactar por teléfono. Me di cuenta en la página web de DPD de que mi paquete se había dejado en un punto de recogida. Tuve que ir a recogerlo. Recibí un mensaje de texto y un correo electrónico de DPD diciendo que el paquete había sido entregado en el punto de recogida unas horas más tarde. A pesar de ello, recomiendo PROTECTHOME para compras de confianza.
Opinión traducida
J
Jeremie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2023
Eficaz, precio justo, contacto cortés y profesional.
Opinión traducida
C
Corinne
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Entrega muy fácil y rápida
Opinión traducida
R
remi
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Tras un largo silencio, por fin la empresa se puso en contacto conmigo. Es algo bueno comercialmente, aunque el tiempo de espera sigue siendo excesivo, sobre todo para la entrega. El descuento de compensación es muy bienvenido, incluso si descubrí en el Black Friday que podría haber sido un poco mejor... Gracias de todos modos. Espero con impaciencia mis cerraduras.
Opinión traducida
J
Julie Birbaud
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Super sitio que recomiendo sin ningún problema. Tuve un problema con la entrega de mi paquete y el servicio de atención al cliente respondió muy rápidamente a mi solicitud, y me hizo un gesto comercial. ¡Genial!
Opinión traducida
G
gilles
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2023
El sitio es muy claro y la entrega es rápida y conforme. Perfecto
Opinión traducida
F
Francis
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2023
El sitio está muy bien documentado.
Opinión traducida
D
Damien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Fácil de encontrar un producto y una amplia gama, especialmente para cilindros de cerradura para los que buscaba un modelo muy específico. Servicio de atención al cliente muy disponible y receptivo.
Opinión traducida
J
Jacky
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2023
El sitio está bien organizado, el servicio telefónico es rápido y de calidad, y los plazos de entrega se respetan.
Opinión traducida
D
Damien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2023
El producto es de alta calidad y el servicio de ProtectHome es muy satisfactorio: Rapidez, disponibilidad y proximidad. Sin duda, lo recomiendo.
Opinión traducida
N
NATHALIE
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Problema resuelto
Opinión traducida
J
jean denis
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Perfecto
Opinión traducida
N
Nicole
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Calidad y rapidez
Opinión traducida
M
Mathilde ou Benoît
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Entrega más rápida de lo anunciado. Explicaciones claras en el sitio web para cilindros de pomo con una sola llave.
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Sitio web claro y entrega rápida
Opinión traducida
L
ludovic
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Muy buena respuesta ultra reactiva y profesional.
Opinión traducida
P
Patrice
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Trexbon conseils merci de m'avoir aidé à choisir
Opinión traducida
S
Stéphane
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Recibí mi pedido muy rápidamente y cumplió mis expectativas. El cilindro funciona perfectamente. Recomiendo encarecidamente este sitio.
Opinión traducida
J
Jean Claude
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Muy bueno, entrega rápida. Lo recomiendo. Hasta pronto.
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Muy buen precio, entrega muy rápida, muy buen servicio, gracias.
Opinión traducida
D
Denis
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2023
El equipo que recibimos era impecable y ya se había configurado correctamente. Muy contentos con la operación en general.
Opinión traducida
G
Georges
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2023
¡Dos pedidos y las dos veces muy satisfecho! No tengo nada de lo que quejarme. El sitio web está muy bien diseñado y es informativo para un principiante, con buenos consejos. Seguimiento de la entrega con mensajes en cada etapa (o no etapa en caso de retraso en la entrega por parte del proveedor). Realmente recomiendo a este comerciante.
Opinión traducida
R
roger
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2023
bien pero sin avisar y entrega a tu rele un lunes que esta cerrado
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Estimado Señor, Sentimos mucho que se haya sentido decepcionado por nuestro transportista. Hemos observado que hay muy pocos puntos de entrega disponibles cerca de usted y que el único disponible está cerrado los lunes. Lamentablemente, dependemos de los puntos de entrega que ofrece este transportista, pero debe saber que pronto tendrá más opciones en lo que respecta a la entrega. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que nos hemos puesto inmediatamente en contacto con ustedes para mejorar la calidad de nuestro servicio. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes y le agradecemos su atención y disponibilidad. Atentamente, El equipo de ProtectHome
C
Christophe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2023
Gracias por el seguimiento y las respuestas claras.
Opinión traducida
A
arnaud
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Rápido, eficaz y fiable. Recomendaría este sitio sin ninguna preocupación.
Opinión traducida
P
PATRICK
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2023
El sitio parece serio, inspira confianza y los precios son razonables. La entrega en un punto de relevo no supuso ningún problema y los productos estaban bien embalados. Todo se ajusta a mi pedido.
Opinión traducida
J
Jérôme
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2023
El sitio es muy claro y el producto está bien explicado.
Opinión traducida
J
JEROME
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Muy buena
Opinión traducida
V
Valerie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Pedido sencillo, entrega rápida, ¡perfecto!
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.