9.2/10
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basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Entrega rápida.

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tras la compra de 01/03/2022
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5 /5
★★★★★

Exactamente como lo pedí

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tras la compra de 01/02/2022
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5 /5
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Vale, nada de lo que quejarse.

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tras la compra de 02/03/2022
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4 /5
★★★★☆

Buena información y detalles sobre las opciones. Se cumplió el plazo del pedido y la entrega fue conforme. Ahora queda por ver cómo se utilizará el producto.

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tras la compra de 28/02/2022
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5 /5
★★★★★

- Selección del producto facilitada por las guías proporcionadas en el sitio web - Cliente informado del motivo del aumento del plazo de entrega - Cliente informado de la fecha de entrega tras un recordatorio del proveedor.

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tras la compra de 03/02/2022
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5 /5
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Entrega rápida

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tras la compra de 28/02/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida, gracias

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tras la compra de 28/02/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida, y cumplió con mi petición.

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tras la compra de 27/02/2022
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5 /5
★★★★★

Producto de calidad y tramitación de pedidos sin problemas

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tras la compra de 17/01/2022
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5 /5
★★★★★

Perfecto, nada que informar

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tras la compra de 26/02/2022
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5 /5
★★★★★

El sitio es práctico y agradable. El servicio de atención al cliente es muy reactivo. Tras cometer un error en mi pedido, el servicio lo rectificó de forma muy sencilla y rápida. Conservaré la dirección del sitio web para poder volver a él.

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tras la compra de 28/02/2022
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5 /5
★★★★★

Mucho más preciso y fácil de usar que sus competidores

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tras la compra de 26/02/2022
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5 /5
★★★★★

Pedido entregado muy rápidamente. Bien embalado

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tras la compra de 25/02/2022
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5 /5
★★★★★

Soy un nuevo cliente de Protecthome y estoy muy satisfecho.

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tras la compra de 27/02/2022
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5 /5
★★★★★

No hay problema, justo lo que buscaba.

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tras la compra de 25/02/2022
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5 /5
★★★★★

Producto conforme y entrega super rapida nada de que quejarse

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tras la compra de 26/02/2022
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5 /5
★★★★★

Producto perfecto

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tras la compra de 26/02/2022
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5 /5
★★★★★

P

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tras la compra de 26/02/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida. El diseño del producto merece un muelle para mantener el pestillo alejado de la posición abierta. Esto evitaría que el pestillo presionara con fuerza contra el mirador.

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El
tras la compra de 26/02/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Pedido en stock en el momento del pedido, luego puesto en espera. Recibido 6 semanas después, tuve que hacer un ticket para tener noticias de este pedido y posible fecha de entrega: servicio al cliente para revisar. Pedido finalmente recibido en buen estado.

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tras la compra de 21/01/2022
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Respuesta de ProtectHome
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Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario... y le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar. Cuando realizó su pedido el viernes 21/01, sentimos mucho saber que había un error en nuestras existencias, del que no fuimos informados hasta el lunes 24/01. Por ello, le enviamos un correo electrónico para informarle de la situación. Comprendemos sinceramente las molestias causadas por este periodo de reposición de existencias inusualmente largo, ya que se le informó por "ticket". Lamentablemente, no pudimos darle una fecha antes de que se pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente porque, a pesar de nuestros recordatorios, no disponíamos de información precisa del proveedor. Lamentamos que las dificultades de abastecimiento de materias primas a escala mundial a las que se enfrentan los fabricantes hayan podido influir en la fecha estimada de recepción de su producto. Nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo posible por informar a nuestros clientes de los posibles retrasos, de los que, lamentablemente, dependemos como proveedores. Una vez más, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Protecthome
5 /5
★★★★★

Fino

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tras la compra de 24/02/2022
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5 /5
★★★★★

Productos conformes y entrega bastante rápida (para este tipo de producto)

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tras la compra de 21/02/2022
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5 /5
★★★★★

Más barato que en otros sitios y un sitio web muy claro

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El
tras la compra de 19/02/2022
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5 /5
★★★★★

Perfecto de la a a la z

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tras la compra de 17/02/2022
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecho con mi pedido, producto recibido rápidamente, se ajusta a lo que quería. Recomendaría este sitio sin ninguna duda.

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tras la compra de 20/02/2022
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5 /5
★★★★★

Satisfecho

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tras la compra de 23/02/2022
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3 /5
★★★☆☆

Falta de información sobre posibles problemas de fijación.

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tras la compra de 23/02/2022
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Respuesta de ProtectHome
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Gracias por su comentario. En algunos casos, como en el suyo, puede ser necesario utilizar un calce para fijar los cerrojos de las ventanas correderas. Como se indica en la ficha del producto, es aconsejable utilizar un calce para ajustar el cerrojo si la jamba de la ventana corredera es curva. Nos alegramos de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido asesorarle en este asunto y que la instalación de su cerradura en su vano de aluminio haya quedado resuelta. El equipo de Protecthome
5 /5
★★★★★

Super, Pedido conformado y entregado con un seguimiento perfecto. Un pequeño defecto en un barril, tratado en SAV en un tiempo record. Las explicaciones e informaciones dadas en el sitio permiten hacer el pedido sin riesgo de error, con un lenguaje claro y esquemas simples de comprensión.

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tras la compra de 17/12/2021
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4 /5
★★★★☆

Bien

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tras la compra de 08/02/2022
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4 /5
★★★★☆

Pequeñas observaciones: el repartidor pdp deja un desiré; no me entregó a domicilio como estaba previsto. me parece que los cilindros estaban previstos con 5 llaves: uno de los dos 30*30 tenía 3 llaves (5 indicadas sobre la caja) los otros dos dim tenían 3 llaves. bien, en conjunto, el qt de llaves está bien (total de 14 en vez de 20) cordialement

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tras la compra de 20/02/2022
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5 /5
★★★★★

El plazo de entrega fue inferior al anunciado. Click & collect fue perfecto. Sin embargo, difícil de contactar por teléfono.

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tras la compra de 08/02/2022
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5 /5
★★★★★

El plazo de entrega se respetó a pesar de que mi producto no estaba disponible, pero sabía que en la página web estaba indicado.

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tras la compra de 03/02/2022
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5 /5
★★★★★

Según lo ordenado.

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tras la compra de 09/01/2022
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5 /5
★★★★★

¡Todos los pedidos cumplidos y dentro de mis expectativas! Bien hecho

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tras la compra de 21/02/2022
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3 /5
★★★☆☆

Es una pena tener que volver a llamar para saber el estado de nuestro pedido... el seguimiento de los productos a largo plazo no está a la altura.

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tras la compra de 19/01/2022
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, lamentamos leer su comentario. El 19/01/2022 usted pidió varias cerraduras Abus MX Magnet con la opción adicional de tener las mismas llaves. Se trata de un pedido personalizado realizado en las fábricas del fabricante, con un plazo de diseño de 15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). Este plazo es estimativo y el fabricante puede ampliarlo sin informarnos previamente. Seguimiento: recibiste un correo electrónico indicando el retraso del fabricante, que abriste el 07/02/2022. También habló con nuestro servicio de atención al cliente el 10/02 y el 14/02, que le dieron como fecha de entrega el 22/02/2022. Finalmente, recibimos y enviamos su pedido el 24/02/2022 y usted lo recibió el 28/02/2022. Sentimos sinceramente el retraso que el proveedor ha ocasionado en la realización de su pedido. A pesar de nuestros reiterados recordatorios, no hemos podido acortar su espera. Si no se le ha enviado ninguna fecha por correo electrónico, es simplemente porque no disponíamos de información precisa en ese momento, a pesar de habernos puesto en contacto con ellos de nuevo. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los fabricantes para producir cilindros personalizados como el suyo. Le pedimos disculpas una vez más y esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Muy bueno lo recomiendo

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tras la compra de 11/02/2022
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4 /5
★★★★☆

Tardó un poco, pero está bien, no tenía prisa.

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tras la compra de 20/01/2022
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5 /5
★★★★★

Productos de calidad / plazos de entrega más largos debido a pedidos especiales. Buen seguimiento

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tras la compra de 30/01/2022
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5 /5
★★★★★

¡Todo está bien! ¡Estos tipos son profesionales!

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tras la compra de 06/02/2022
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5 /5
★★★★★

Un sitio muy agradable, con muchas opciones al mejor precio. Cilindro pedido: Vachette VOLT A2P con opción desembragable, en 15 días. Lo recibimos en 5 días. Nada que decir, excepto que hay que hacer el pedido con los ojos cerrados.

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tras la compra de 13/02/2022
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