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basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

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★★★★★

Fácil de pedir, entrega rápida

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tras la compra de 08/04/2022
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★★★★★

Buena línea

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tras la compra de 09/04/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Nos vendieron un protector de puerta de garaje sin instrucciones y no contestaron a nuestras peticiones de instrucciones. Les llamamos por teléfono para pedir ayuda porque no teníamos instrucciones y la persona que nos podía ayudar nos dijo que nos mandáramos una foto y nos pondríamos en contacto con usted lo antes posible.....pero ¿una foto de qué? No voy a hacer agujeros en la puerta de mi garaje sin saber dónde y cómo, y los tornillos son 10 veces más largos. Tampoco nos dicen qué tacos comprar, ya que en la caja no viene nada, pero sin instrucciones, ¿cómo los colocas y qué compras para completar el trabajo? No todo el mundo sabe todo con sólo mirar el equipo..... que cuesta 223 euros igualmente.

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tras la compra de 03/04/2022
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Respuesta de ProtectHome
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Hola Señora, Nos sorprende leer su comentario. Usted nos encargó una cerradura de combinación para puerta de garaje Abus Extreme Resistance de granito. Comprendemos perfectamente su decepción por la falta de instrucciones, que no son suministradas por el fabricante ABUS. Para compensar, hemos proporcionado un diagrama directamente en la ficha del producto en nuestro sitio web, que muestra cómo colocar el soporte del candado. También se indica que los tornillos y tacos deben elegirse en función de la naturaleza del suelo y que por eso no se suministran. A continuación, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 15/04/22, que le pidió una foto del lugar donde quería fijar el producto para que pudiéramos aconsejarle lo mejor posible sobre cómo instalarlo. Para poder ofrecerle el asesoramiento más pertinente, es imprescindible disponer de una ayuda visual. Usted prefirió devolver el producto sin facilitarnos esta foto, lo cual está en su derecho. Sentimos no haber podido ayudarte. El equipo de ProtectHome
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★★★★★

Buen seguimiento del pedido e información sobre los retrasos a medida que se producen. Precios acordes.

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tras la compra de 11/03/2022
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5 /5
★★★★★

Muy buen producto

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tras la compra de 07/04/2022
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5 /5
★★★★★

Muy buenos. Precios competitivos. Entrega rápida y cuidadosa. Servicio postventa atento. Recomiendo

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tras la compra de 03/04/2022
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5 /5
★★★★★

Sitio web claro, precios atractivos

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tras la compra de 30/03/2022
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4 /5
★★★★☆

Buenos productos, entrega rápida, sigue siendo más caso ver en el tiempo.

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tras la compra de 08/04/2022
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4 /5
★★★★☆

He recibido bien mi pedido, nada que decir solo que las llaves me parecen un poco largas y quebradizas, aparte de eso se ajustan a la descripción.

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tras la compra de 18/03/2022
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5 /5
★★★★★

Muy buen sitio

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tras la compra de 27/03/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega a tiempo. Cilindro aún no instalado.

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tras la compra de 07/04/2022
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4 /5
★★★★☆

Entrega rápida Bien embalado para la entrega Instalación sencilla

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tras la compra de 07/04/2022
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4 /5
★★★★☆

Fino

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tras la compra de 06/04/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega perfecta

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tras la compra de 06/04/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y servicio ágil

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tras la compra de 06/04/2022
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5 /5
★★★★★

Página web clara e intuitiva. Entrega según lo pedido, a tiempo y bien protegido.

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tras la compra de 29/03/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega ultrarrápida sencilla y eficaz r

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tras la compra de 06/04/2022
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4 /5
★★★★☆

¡Escucha perfecta!

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tras la compra de 31/03/2022
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5 /5
★★★★★

Buena relación calidad-precio

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tras la compra de 01/04/2022
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5 /5
★★★★★

Nada de lo que quejarse, sitio serio y plazo cumplido. Buen producto.

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tras la compra de 05/04/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida, producto conforme

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tras la compra de 30/03/2022
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5 /5
★★★★★

Rápido y conforme con mi pedido. Qué placer tener una sola llave en lugar de varias.

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tras la compra de 31/03/2022
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5 /5
★★★★★

Pedido conformado y recibido muy rápidamente

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tras la compra de 30/03/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bueno

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tras la compra de 15/03/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Pedidos 3 barriles, indicados en stock y entrega de sólo uno. Tras reclamación y solicitud de fecha de entrega del resto, sin respuesta por parte de protecthome.

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tras la compra de 03/04/2022
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Respuesta de ProtectHome
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Hola Señor, Sentimos sinceramente leer su reseña y le pedimos disculpas por la experiencia de compra en nuestro sitio, que nos hubiera gustado que fuera más acorde con los servicios que prestamos habitualmente. Usted realizó un pedido el 03/04/2022 de 3 cañones P12RPS 50x60. El 06/04/2022, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le comunicó que estábamos en proceso de reposición de existencias debido a un problema de sincronización de stock. El plazo de entrega en nuestras instalaciones es de aproximadamente 15 a 20 días laborables, es decir, de 3 a 4 semanas. Nuestro equipo de atención al cliente siempre ha respondido con prontitud a sus peticiones, cuando llamó por teléfono el 06/04/2022 y el 15/04/2022, y también le envió un correo electrónico informándole de que sus botellas se enviarían el 15/04/2022. En ningún momento le dejamos sin respuesta a su problema. Lamentablemente, como minoristas, dependemos de los fabricantes en lo que respecta a los plazos de reposición de existencias. Tras su solicitud con fecha 15/04/2022 a nuestro servicio de atención al cliente (modificación de los artículos que faltaban por 2 cilindros P12R en 45x55), éstos fueron enviados el mismo día y nos complace saber que su paquete le fue entregado a tiempo. Una vez más, le rogamos acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo de ProtectHome
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★★★★★

Perfecto, buenos plazos de entrega, buen precio y gran calidad.

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tras la compra de 01/04/2022
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5 /5
★★★★★

Búsqueda fácil, muchas opciones

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tras la compra de 04/04/2022
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5 /5
★★★★★

De fácil acceso

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tras la compra de 05/04/2022
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4 /5
★★★★☆

Super

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tras la compra de 27/02/2022
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5 /5
★★★★★

Sitio web claro: entrega rápida y conforme

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tras la compra de 01/04/2022
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4 /5
★★★★☆

Eficaz

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tras la compra de 03/04/2022
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5 /5
★★★★★

Sitio web serio. Entrega rápida.

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tras la compra de 02/04/2022
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5 /5
★★★★★

Compra realizada perfectamente, entrega a tiempo, producto OK lo recomiendo

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tras la compra de 03/04/2022
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5 /5
★★★★★

Excelente servicio, recibí mi pedido a tiempo. El equipo parece ser de buena calidad ya que aún no lo he instalado.

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tras la compra de 01/04/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Entrega y cargo muy rápidos, pero faltaba 1 artículo y 1 era defectuoso. Inaceptable para un pedido de 500 €.

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tras la compra de 27/03/2022
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Respuesta de ProtectHome
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Hola Señora, Sentimos leer su comentario. Usted hizo un pedido en nuestro sitio el 27/03/2022 de productos repelentes de mosquitos y nos gustaría darle las gracias por hacerlo. Es práctica habitual, como en todos los sitios web, cargar el importe en su cuenta en el momento de realizar el pedido. Estamos encantados de saber que su paquete fue entregado a tiempo. Nuestro servicio le envió inmediatamente el artículo que le faltaba en cuanto regresó el 29/03. Sentimos mucho que, a pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de nuestros pedidos, se haya podido producir un error en la preparación del suyo. Afortunadamente, este tipo de incidentes rara vez ocurren contra nuestra voluntad. Como pequeña empresa a escala humana, hacemos todo lo posible para evitar este tipo de errores. También se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en relación con un artículo de su pedido que no se ajusta a sus especificaciones, y nos complace comprobar que nuestro departamento ha podido ayudarle ofreciéndole el cambio de este producto. Actualmente estamos a la espera de que nos envíe dicho producto para poder proceder al cambio. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Protecthome
5 /5
★★★★★

Encontré rápidamente lo que buscaba esperé la entrega a tiempo necesité llaves adicionales excelente contacto con el servicio postventa

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tras la compra de 09/03/2022
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5 /5
★★★★★

- Personal muy profesional (no dude en llamar si falta alguna información) - Equipos de calidad recibidos a tiempo. Recomiendo +++ protecthome.fr

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tras la compra de 22/03/2022
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3 /5
★★★☆☆

No tuve tiempo de ver los productos al final de la temporada. Entrega dentro del plazo normal, pero el paquete estaba muy aplastado y hubo una disputa con el repartidor, que no tuvo tiempo de dejarme comprobar el interior del paquete.

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tras la compra de 30/03/2022
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Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario. Usted realizó un pedido en nuestro sitio el 30/03/2022 de productos antimosquitos. Comprendemos perfectamente que no haya tenido tiempo suficiente para probar los productos, así que no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en cuanto disponga de más tiempo. En cuanto a los precios de los productos solicitados, los precios los fija el fabricante y son los vigentes para el año 2022. Su pedido fue enviado el 01/04 y nos complace saber que su paquete fue entregado a tiempo. Sin embargo, lamentamos mucho que haya recibido su paquete en mal estado. Transmitiremos la información al transportista para que esto no vuelva a ocurrir. No obstante, le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas por esta entrega. El equipo de Protecthome
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★★★★★

Este ha sido mi tercer pedido y sigo tan satisfecho como siempre. Yo recomendaría

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tras la compra de 24/03/2022
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5 /5
★★★★★

Pedido perfecto entrega rápida todo ok muy favorable

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tras la compra de 21/03/2022
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