9.2/10
★★★★★
basado en 10117 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Puedes encontrar lo que quieras.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega perfecta, rápida y de calidad

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2022
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

El parto fue muy laborioso... la primera cita fue cancelada por el proveedor de servicios de dpd... la segunda estaba programada para la mañana, llegaba a las 14.30 y la asistencia era obligatoria:(

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola señor, lamentamos leer su comentario. Usted ha realizado un pedido en nuestra web y le damos las gracias por ello. Su pedido fue recogido por el transportista el 09/05/2022. Los plazos de entrega que comunicamos en nuestra web son de 24/48 horas (días laborables excluyendo fines de semana y festivos). Sin embargo, estos plazos son sólo estimativos y puede ocurrir que en periodos de gran afluencia de paquetes, estos plazos de entrega se prolonguen sin que se nos notifique previamente. Afortunadamente, en raras ocasiones puede ocurrir que el transportista cancele una cita de entrega mientras el paquete aún está en tránsito. Este fue el caso del suyo. Ha optado por la entrega a domicilio contra firma, por lo que se requiere su presencia para recibir el paquete. Esto se especifica claramente al elegir el método de entrega. Además, dependiendo de las condiciones del tráfico y de su posición en la ruta del conductor, es posible que el conductor se retrase un poco con respecto a la franja horaria indicada. Nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente causado por este retraso, pero estamos encantados de saber que esta entrega se ha completado con éxito. El equipo de ProtectHome "
5 /5
★★★★★

Entrega rápida, producto de calidad, bien detallado en el sitio, realmente perfecto lo recomiendo

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio fiable, sin problemas de entrega

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida, producto conforme. Recomiendo este sitio.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen producto y buena relación calidad-precio

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida. El conductor fue muy amable

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El sitio está bien hecho, sin problemas. Recibí mi pedido a tiempo.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Tal y como se describe. Entrega rápida y cuidadosa. Muy buena relación calidad-precio.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Productos de calidad y entrega rápida de paquetes

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sencillo y bien explicado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápido y eficaz

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Producto tal como se describía, entrega rápida. Queda por ver cómo aguantará el paso del tiempo.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Es mi segunda compra y ha sido un placer realizar esta operación sin ninguna dificultad. Enhorabuena al equipo.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El pedido fue conforme y de gran calidad. Lo recomendaría sin dudarlo.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2022
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Retraso justificado en la entrega

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola señor, lamentamos leer su comentario. Usted realizó un pedido en nuestro sitio web de un cilindro con una opción adicional para obtener llaves adicionales. Este tipo de servicio personalizado requiere una fabricación especial en las fábricas del fabricante durante aproximadamente 15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). No obstante, este plazo es estimado y el proveedor puede prolongarlo sin informarnos previamente, sobre todo cuando se produce una afluencia considerable de pedidos, como ocurrió durante el primer mes de aniversario de nuestro sitio. No obstante, nos complace comprobar que nuestro servicio de atención al cliente pudo mantenerle informado del progreso de su pedido. A la recepción de su pedido, éste fue preparado y enviado el mismo día y le fue entregado el 06/05/2022. Le pedimos sinceramente disculpas por este retraso inusual causado por el proveedor. Como revendedores, lamentablemente dependemos de los fabricantes para pedidos especiales como el suyo y, a pesar de nuestros esfuerzos, no hemos podido acortar el retraso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de ProtectHome "
5 /5
★★★★★

Sitio excelente, fácil de usar y muy completo, lo que facilita la realización de pedidos complejos. El servicio de atención al cliente es muy rápido y eficaz para preguntas o casos especiales.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

MUY BUENO

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2022
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Totalmente satisfecho con el tiempo de tramitación y entrega del pedido

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy profesional, eficiente, buena comunicación

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido y entrega rápidos.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Impecable

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buena casa

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buena relación calidad-precio. Una entrega inicial no conforme se volvió a entregar rápidamente.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2022
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

El sitio da una buena impresión, y la navegación es relativamente clara. Algunas opciones (por ejemplo, una llave común a varias barricas) deberían elegirse prioritariamente, ya que no pueden añadirse más tarde, por lo que hay que anular la cesta y empezar de nuevo. Deberían indicarse en el sitio como un producto por derecho propio.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Paquete enviado a tiempo

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen servicio mi paquete fue entregado a tiempo gracias

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio web claro. Explicaciones precisas de todos los tipos de barriles. Facilidad para elegir los artículos pedidos. Información rápida sobre la fecha estimada de entrega. Pedido recibido en la fecha estimada. Muy bueno.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2022
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Buena presentación del sitio y facilidad de compra, la entrega un poco tarde según los plazos anunciados .

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Lamentablemente, hemos tenido que hacer frente a un error en nuestras existencias y uno de sus productos ya no estaba disponible cuando preparamos su pedido. Por lo tanto, su pedido se suspendió hasta que el producto se reabasteció expresamente y se le envió con unos días de retraso. Esto ha retrasado su entrega unos días. Para compensar este retraso, acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de ProtectHome.
4 /5
★★★★☆

La entrega no fue correcta con DPD, porque el repartidor pasó por delante de mí, mientras que yo estaba en la acera, y tuve que desplazarme al punto de venta, no simpático.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/03/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida. Conforme.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy bueno, cumple mis expectativas, lo recomiendo

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El servicio muy bueno, impecable, esmerado y atento. Recomendaría

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio serio y fiable, sin preocupaciones

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/04/2022
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

No he recibido el pedido completo, estoy esperando a ver si llega.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Gracias por su comentario. De su intercambio con nuestro servicio de atención al cliente el viernes 06/05/2022, parece que el contenido de su pedido llegó incompleto. El artículo que faltaba le fue enviado el mismo día. Nos complace informarle de que el paquete ya ha sido entregado. A pesar de todo el cuidado que ponemos en nuestros pedidos, puede ocurrir, afortunadamente pocas veces, que este tipo de incidentes ocurran en contra de nuestra voluntad. Como pequeño equipo a escala humana que somos, hacemos todo lo posible por evitar este tipo de meteduras de pata. En caso afirmativo, en breve le enviaremos una nueva solicitud por correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de ProtectHome
5 /5
★★★★★

Cumplió mis expectativas, serio

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/03/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido entregado a tiempo, contacto agradable, profesional y eficiente. Recomiendo encarecidamente Gracias

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/04/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Empresa muy seria

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2022
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Aún no se han entregado, DPB me dice que no estaba allí, pero la entrega es en una tienda que he comprobado que está abierta y ¡no los ha visto!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola Señora, lamentamos leer su comentario. Usted ha realizado un pedido en nuestra página web y nos gustaría darle las gracias por ello. Su pedido fue enviado el 03/05/2022, y lamentamos ver que todavía está esperando recibir su paquete. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con el transportista para resolver la situación. Parece ser que la causa es un problema con el punto de relevo. El transportista lo había cambiado sin informarnos previamente y, debido al gran número de paquetes en el segundo punto de retransmisión, lamentablemente su paquete nos fue devuelto. Como minoristas, dependemos de los transportistas para la entrega de paquetes y el respeto de los puntos de entrega. A pesar de todos nuestros esfuerzos por garantizar que su experiencia sea lo más positiva posible, ocurre, afortunadamente en raras ocasiones, que pueden producirse ligeras anomalías por parte de los proveedores de servicios de transporte, en contra de nuestra voluntad. Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar y, a modo de compensación, ya le hemos reembolsado el importe de su pedido. Su paquete acaba de serle reenviado hoy mismo y con las precauciones tomadas para que le llegue lo antes posible, le deseamos de antemano una buena recepción del mismo. El equipo de ProtectHome "