9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Tras una llamada telefónica e información muy clara y coherente sobre la compra de un cilindro desembragable. Lo pedí y me lo montaron sin ningún problema. Recomiendo encarecidamente este sitio.

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Dominique
El
tras la compra de 22/09/2022
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Te piden tu opinión y como no es buena no la publican si solo tienes que dar la buena no sirve de nada preguntar me han engañado pero no me han podido callar

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Jean Philippe
El
tras la compra de 05/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Estamos muy sorprendidos por su comentario. Nos pusimos en contacto con usted para saber a qué se refería, pero lamentablemente no estaba disponible para explicarnos su descontento. Tenga en cuenta que sólo el sitio "Verified reviews" está autorizado a suprimir las opiniones si no cumplen sus condiciones. No se trata de "silenciar" a un cliente. Nuestro servicio de atención al cliente está ahí para escuchar a nuestros clientes y encontrar las soluciones que mejor les satisfagan. Puede ponerse en contacto con ellos. Además, para nosotros es muy importante que nos explique su descontento para poder mejorar la experiencia de nuestros clientes. El equipo de Protecthome estará encantado de atenderle.
5 /5
★★★★★

Pedido recibido con antelación, SRA conforme y funcional

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Denis
El
tras la compra de 17/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Supercilindros

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Jean-michel
El
tras la compra de 05/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Mucha variedad, precios razonables y muchas explicaciones y consejos.

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Bernard
El
tras la compra de 31/08/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Productos conformes en buen estado Plazos cumplidos Nada que decir

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Sylvain
El
tras la compra de 14/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio muy bien organizado. Amplia selección. Fácil de navegar y encontrar lo que buscas. Entrega rápida.

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Jean-louis
El
tras la compra de 21/09/2022
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Fácil de usar, claro, pero comprar llaves nuevas es demasiado caro

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Charles
El
tras la compra de 10/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Precio razonable, información clara y seguimiento del pedido y la entrega.

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Benjamin
El
tras la compra de 30/08/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Velocidad en línea

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Michel
El
tras la compra de 11/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio muy bien hecho, fácil de encontrar.

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Sebastien
El
tras la compra de 12/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Un sitio muy bien hecho, lo recomiendo.

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Martial
El
tras la compra de 05/09/2022
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

No hay devolución posible, así que 130 euros perdidos

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Thibaud
El
tras la compra de 11/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Nos sorprende leer su comentario. Como se menciona en la página del producto que compró (también en los términos y condiciones), los pedidos "a medida" como el suyo lamentablemente no se pueden devolver ni cambiar. Usted pidió que sus dos cilindros tuvieran la opción de llave única. En consecuencia, se trata de un pedido a medida, ya que se personaliza en función de los cilindros, las dimensiones elegidas y la opción de "apertura". Usted se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente porque se había equivocado en una de las dimensiones y solicitó que se volvieran a pedir los cilindros. El pedido se recibió conforme a su petición. No se trata en ningún caso de un error por nuestra parte. En consecuencia, su pedido ha sido rechazado. Comprendemos su angustia, pero lamentamos no poder darle una respuesta diferente a la que le dimos anteriormente. Sin embargo, tras su conversación con nuestro equipo de atención al cliente, le hemos proporcionado una solución alternativa. No dude en ponerla en práctica. El equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Arnaud
El
tras la compra de 06/09/2022
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Impecable. Nada que cambiar

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Yann
El
tras la compra de 21/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida

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Remy
El
tras la compra de 12/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

....

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Pierre
El
tras la compra de 19/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Matriz

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Assim
El
tras la compra de 19/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega a tiempo y en buen estado

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Mathieu
El
tras la compra de 01/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy bien recibido a tiempo Material tal y como se describe gracias

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Romain
El
tras la compra de 17/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio rápido y fiable

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Monique
El
tras la compra de 16/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida y precisa

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Adeline
El
tras la compra de 16/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El pedido se ajusta...

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Jean-luc
El
tras la compra de 18/09/2022
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

UNO DE LOS APARATOS NO FUNCIONA

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Michel
El
tras la compra de 16/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola Señor, Estamos bastante sorprendidos al leer su reseña ya que llevamos desde el 23/09 esperando a que nos envíen las piezas adicionales solicitadas para poder establecer un servicio postventa para su electrodoméstico, que no funciona. Sin embargo, lamentamos que el aparato que ha recibido no funcione correctamente. Haremos todo lo posible para solucionar su problema lo antes posible en cuanto tengamos la información en nuestro poder. No dude en hacernos llegar sus comentarios, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. El equipo de ProtectHome "
2 /5
★★☆☆☆

Es cierto que la devolución se tiene en cuenta, pero ¡qué lío!

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Jean-marc
El
tras la compra de 16/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
"Hola Señor, Gracias por su comentario. Nos alegramos de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido resolver este problema de no conformidad. Lamentamos mucho que, a pesar del cuidado que ponemos en la preparación de nuestros pedidos, pueda ocurrir, afortunadamente en raras ocasiones, que este tipo de incidentes se produzcan en contra de nuestra voluntad. Como pequeño equipo a escala humana, hacemos todo lo posible para evitar este tipo de errores. No obstante, le hemos proporcionado toda la información necesaria para devolver sus productos, así como una lista de los puntos de relevo más cercanos donde puede dejar su paquete, con el fin de facilitarle al máximo el proceso de devolución. Entendemos las molestias ocasionadas por esta marcha atrás y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. El equipo de ProtectHome "
5 /5
★★★★★

Entrega más rápida de lo esperado.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio claro, fácil de navegar, gran surtido, plazos cumplidos. Verdaderos profesionales.

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Freddy
El
tras la compra de 24/08/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Envío rápido. Cilindro es exactamente lo que estaba buscando.

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Manuel
El
tras la compra de 14/09/2022
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Recibí mi pedido rápidamente pero el producto es ineficaz contra los mosquitos y huele mal.

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Kristel
El
tras la compra de 14/09/2022
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señora, Nos sorprende leer su comentario sobre el olor del recambio para el repelente de mosquitos de interior BG Home de Biogents. El recambio contiene una sustancia presente de forma natural en la piel humana, similar al olor del sudor, que lo hace atractivo para los mosquitos. Este producto es muy apreciado por nuestros clientes, como demuestran los comentarios. ¿Podría hablarnos más de él? ¿Ha seguido todas las recomendaciones de uso y colocación de la trampa? Se trata de una herramienta para eliminar mosquitos de habitaciones o zonas cubiertas (interior de la casa, terraza, balcón, etc.) que sólo será eficaz cuando usted no esté presente en la zona a tratar. Con todas las trampas que hay en el mercado, el mosquito siempre preferirá venir a verte a ir a la trampa, que siempre es menos atractiva que un humano. Por lo tanto, la ventaja es tratar la zona cuando no estés presente y reducir gradualmente las molestias para que después puedas disfrutar de tu hogar. En cuanto a la colocación, debe situarse a no más de 1 metro de altura y cerca de los lugares donde se esconden los mosquitos, como cerca de una planta. No dudes en mover la trampa para encontrar la zona más eficaz. Además, la recarga dura un mes. Una vez transcurrido este tiempo, es necesario cambiarlo para mantener el atractivo de la trampa. Estaremos encantados de recibir noticias suyas para ayudarle a optimizar la captura de mosquitos con su trampa. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su disposición para tratar este tema con usted. El equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Excelente empresa con un servicio de atención al cliente eficiente y amable. Productos de muy alta calidad. Recomendaría Protecthome.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Fácil de pedir, buenos tutoriales para tomar medidas.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Fácil de pedir, buena verificación sobre mi pedido y la entrega y la entrega justo a tiempo como se había prometido. ¡Buen trabajo!

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Ann
El
tras la compra de 14/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Alexandre
El
tras la compra de 19/07/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Víctima de su éxito, muchos productos están agotados.

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Franck
El
tras la compra de 13/09/2022
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Sitio OK explicaciones bien entrega mal hecha por DPD punto de relevo en lugar de casa, así que pagué 2 € de más. Nota DDP ment el repartidor nunca vino a mi casa. Contenido conforme al pedido

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Jean Louis
El
tras la compra de 12/09/2022
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

- Dificultad para orientar el producto - falta de un pdf descargable para obtener toda la información y características del producto

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/08/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Cumple mis expectativas

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Christian
El
tras la compra de 05/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido conforme. Llegó temprano Entrega por dpd para ser revisado pero independiente del comerciante.

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Karim
El
tras la compra de 03/09/2022
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio bien estructurado. Información clara. Facilidad de pedido. Entrega según lo anunciado. Estoy plenamente satisfecho.

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Jean
El
tras la compra de 31/08/2022
Opinión traducida