Opiniones ProtectHome

Sitio muy detallado y preciso, ¡sin sorpresas!

Gran capacidad de respuesta

Nada que decir .... Calidad de servicio perfecta como yo quería ... Gracias

Seguimiento perfecto del pedido y entrega a tiempo

Muy satisfecho, material correspondiente a mis expectativas, entrega muy rápida, volveré a recurrir a ustedes, les recomendaré. Atentamente Michel

Sitio de muy fácil acceso, entrega rápida y servicio al cliente de primera, lo recomiendo.

Los productos cumplen mis expectativas muy buena cerradura con 5 llaves extra recomiendo esta cerradura Abus

Muy bueno

Según lo pedido y al precio justo

Hubo un pequeño problema con el envío, pero el servicio de atención al cliente lo solucionó y todo volvió a la normalidad.

El mensaje después del pago no es claro

Muy bien

Simple

El pedido fue conforme y la entrega rápida. La presentación de los productos disponibles fue eficaz, lo que facilitó la elección.

Fácil de pedir en el sitio web, entrega rápida, E...

Sitio muy práctico

Buena página web, facilidad para pedir cilindros de distintos tamaños (con la misma llave) y seguimiento eficaz del pedido e información sobre la entrega.

Excelente comunicación para mi pedido especial de 2 cilindros con la misma llave. Advertido de un posible retraso en la entrega, mi pedido llegó a tiempo. Sitio recomendable por su fiabilidad.

Búsqueda fácil y descripción perfecta del artículo. Los gastos de envío son un poco caros para Bélgica.

1er pedido en este sitio, muy bueno, servicio impecable, nada que decir. ¡Lo recomiendo!

Muy satisfecho con sus productos. Ya he pedido una cerradura para un mirador. Víctima de un robo, la cerradura cumplió su promesa, imposible de abrir la bahía con palancas. Recomiendo encarecidamente su sitio. Me gustaría decir que el plazo de entrega fue muy rápido.

Muy satisfecho. Soy nuevo en el mundo de la cerrajería y su página web me resultó muy útil para entender los diferentes tipos de cerraduras y hacer mi elección. Los recomendaría.

Encontrará algunos productos inusuales

Ningún problema, sitio de confianza, entrega rápida y segura

Buena indicación para la recepción

Sencillez y variedad

Variedad de equipos y precios razonables El servicio posventa es receptivo una vez establecido el contacto

Servicio eficaz, cumplimiento de los plazos

Muy profesional

Con el código correcto para la clave especial, el pedido se realizó correctamente.

¡Una empresa seria que te escucha! Enhorabuena a todo el equipo y al servicio de atención al cliente.

Muy buena

Amplia oferta, facilidad de pedido y muy buen seguimiento.

Claro y competitivo

Sitio muy bien hecho, entrega muy rápida, sin embargo intenté contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono varias veces pero nunca me contestaron, es más rápido obtener una respuesta por correo electrónico.

Eficacia del sitio

Nuestro pedido llegó puntualmente, perfecto, producto conforme, pero desgraciadamente talla equivocada - tenemos que pedir un cambio. Así que utilizamos el procedimiento descrito perfectamente en el sitio web: imprimimos y rellenamos el formulario de cambio y devolvimos el producto a principios de octubre de 2022. Protecthome no devolvió el dinero, ya que al parecer el paquete se perdió, aunque recibimos el acuse de recibo. Es difícil ponerse en contacto con la empresa, hay que esperar en línea durante mucho tiempo, al parecer debido a la falta de personal. Tras numerosos intentos de contacto, conseguí ponerme en contacto con un asesor muy amable que me preguntó por los motivos de nuestra devolución y se ofreció a realizar un reembolso o un cambio, a pesar de la pérdida del producto devuelto. Pedimos un cambio por un producto más caro y la empresa tuvo un gesto con nosotros y no nos aplicó los gastos de envío y nos ofreció la diferencia de precio. Creo que si la actividad de la empresa aumenta, habrá que contratar a más personas para facilitar el contacto y gestionar más rápidamente el servicio posventa.

Precio moderado

Amplia selección. Entrega rápida y precios atractivos con descuentos.

Fácil de pedir en el sitio web, entrega rápida.