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basado en 10113 opiniones publicadas
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Últimas opiniones positivas de los clientes
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★★★★☆
En general estoy satisfecho con protecthome.fr.
RAS en los productos sólo inconveniente casi 6 semanas de espera. ( periodo estival)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/06/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
onjour, Gracias por su comentario. Usted pidió productos que requerían una fabricación especial y única sólo para usted. Desgraciadamente, el plazo de entrega de 5 a 10 días laborables no se respetó para su pedido y lo lamentamos mucho. El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias del personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Desgraciadamente, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos hemos puesto en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un aplazamiento de tu pedido, a partir de la fecha inicialmente prevista, pero nunca hemos recibido respuesta.
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
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★★★★☆
Contacto impecable entre vendedor y comprador, pero hay que cambiar de empresa de entrega. Hora de entrega prevista: de 8.00 a 11.00, ¡entregado a las 18.30! Resultado: un día de espera perdido.
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El
tras la compra de 30/05/2019
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5
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★★★★★
Entrega Muy buena, muy rápida, pero las piezas no son adecuadas para mi mirador. Estoy esperando una solución del servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/07/2019
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5
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Amplia gama de equipos de seguridad a precios razonables.
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El
tras la compra de 28/05/2019
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Estoy muy contenta con la calidad de los productos que he pedido, ¡pero he tenido que esperar unos días para la entrega!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/07/2019
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★★★★☆
Largos plazos de entrega pero servicio postventa de primera
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El
tras la compra de 07/06/2019
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★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Fino
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2019
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4
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★★★★☆
¡¡¡¡recibido en 4 días !!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy serio y fiable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Casa seria
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡TODO DESPEJADO!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Bien, buen soporte de ventas para este producto para el cual hay una demanda muy alta. El producto fue entregado cuando fui a recogerlo como estaba previsto, lo cual es una pena. Deberíamos cambiar de compañía para la entrega, hay mejores.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Fácil de acceder, claro y fácil de elegir lo que más te conviene, y la recepción telefónica es siempre eficiente, amable y paciente. Bien hecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2019
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5
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★★★★★
Respuesta rápida en el chat antes de mi pedido. Producto conforme. Entrega rápida. Recomiendo esta tienda.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy correcto y serio salvo la comunicación en el seguimiento del pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/06/2019
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Debe aconsejar a los clientes de este tipo de cerradura que comprueben el perfil de la cantidad de espacio y si es necesario que pidan la cuña para la cerradura al mismo tiempo, esto evitaría pagar dos veces por el transporte.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/06/2019
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. La cuña no se menciona en la descripción porque realmente afecta a muy pocos clientes y demasiada gente la compra cuando no es necesaria y luego se siente desgraciada al tener que devolverla. Por lo tanto, la hemos eliminado de la descripción. Le pedimos disculpas,
5
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★★★★★
Envío y entrega muy rápidos, producto recibido tal y como se pidió
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/06/2019
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4
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★★★★☆
Clara y fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buenos productos y entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Eficaz y conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Fiable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Descubrí este sitio que tiene buen material, el servicio y la entrega son buenos. Lo recomiendo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/06/2019
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bien, todo conforme con la web y disponible cuando llamamos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2019
Opinión traducida
4
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★★★★☆
El sitio le ayuda a encontrar los productos que busca
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/06/2019
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un buen sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/06/2019
Opinión traducida