Opiniones de clientes de ProtectHome

Estimado Señor Lamentamos el problema causado, pero los errores de stock pueden ocurrir desgraciadamente de vez en cuando, e insistimos en el término "de vez en cuando", porque si este problema fuera recurrente se podría leer como muchas otras reseñas dejadas en el sitio ....... Además nos gustaría añadir que le advertimos inmediatamente del problema indicándole el plazo preciso para la reposición de existencias y le hemos indicado claramente que si el plazo era demasiado largo para usted, le reembolsaríamos automáticamente Atentamente

Estimado cliente, lo sentimos, pero se le avisó claramente por correo electrónico el 26/11 (su pedido tenía fecha de 25/11) de que todo nuestro stock de simuladores de presencia WEMO se había filtrado en el almacén de un transportista durante el reaprovisionamiento, Se le informó claramente de que el reaprovisionamiento debía efectuarse en un plazo de 10 días laborables (además, le habíamos dado la opción de que se le reembolsara inmediatamente si el plazo era demasiado largo para usted), se nos entregó finalmente el 19 de diciembre, su pedido fue expedido el día 20, pero evidentemente la entrega no pudo efectuarse en su ausencia y el paquete nos fue devuelto el 2 de enero (el plazo de almacenamiento es de sólo 10 días). De hecho, usted volvió a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico el 5 de enero, mientras se tramitaba su expediente (lo sentimos, pero necesitamos cierto tiempo para tramitar todos los pedidos y las devoluciones diarias....) y nos apresuramos a volver a enviarle su pedido, corriendo nosotros con los gastos.... Consideramos, por tanto, que hemos hecho todo lo posible por satisfacerle y que se le ha mantenido plenamente informado de todos los acontecimientos relativos a su expediente. Atentamente Servicio de atención al cliente