Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2018
rápido y conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Hola, estoy muy contenta con mi compra. El paquete llegó en una caja de cartón bonita e impecable.
Los cilindros encajaron perfectamente en la cerradura y fueron muy fáciles de instalar. Me puse en contacto con la tienda por teléfono y no me contestaron pero me llamaron en menos de una hora, y me enviaron todos los detalles de mi compra por correo electrónico. Estoy realmente muy contenta con mi compra, muchas gracias. Un saludo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2018
después de un buen consejo del vendedor por teléfono, hice mi pedido, que recibí en 48 horas.
Vendedor serio, recomendable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2018
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2018
Presentación muy clara del sitio y de los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2018
Cilindro de buena calidad, conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2018
Rápido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2018
No puedo recibir mi paquete. Entrega cancelada 3 veces
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, hay un problema con la entrega de su paquete, aunque se envió el mismo día que su pedido. Como muestra tu número de seguimiento, el transportista está teniendo problemas para entregar tu pedido, pero esto es sorprendente porque el problema sigue en curso. Nos hemos puesto inmediatamente en contacto con el servicio posventa y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2018
Ligero retraso en la entrega ... aunque notificado por DPD ... pero sin razón ... 2 días y medio bloqueado de lo contrario producto conforme ....
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2018
rápido y conforme al producto mostrado en internet
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2018
El sitio es perfectamente claro y fácil de navegar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Fino
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2018
El sitio es muy bueno, pero el producto requiere demasiada precisión para los pequeños aficionados al bricolaje. ¡Merece ser mejorado, por ejemplo con juegos de ajuste!
Gracias
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario constructivo. Se lo hemos transmitido a la persona interesada. Saludos cordiales, El equipo de Protecthome
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2018
Fácil navegación. Envío cuidadoso
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Muy claro y con muchas opciones
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Sólo he recibido una parte de mi pedido (aunque estaba en stock cuando lo hice) y sigo teniendo que ponerme en contacto con ellos para saber dónde está el resto. Mi pedido se realizó el 12/05 y hasta la fecha 8/07 no ha pasado nada....
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Respuesta de ProtectHome
Hola Sr. Tabacchi, Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar aún más nuestros métodos de trabajo. Tiene toda la razón en su opinión. Hemos cometido un error. Tuvimos un pequeño problema de exceso de existencias cuando realizó su pedido y, por lo tanto, no pudimos entregarlo en su totalidad. Lamentablemente, después cometimos el error de introducir incorrectamente su número de pedido en nuestro archivo y no pudimos recuperar sus datos en el momento necesario para enviarle las barras. El resto del pedido se enviará hoy. Le pedimos disculpas. El equipo de Protecthome.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Sitio correcto e información accesible
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su confianza y por su comentario.
Atentamente, El equipo de Protecthome
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2018
Facilidad de compra, cumplimiento de pedidos y plazos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2018
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2018
Sitio bien diseñado. Buena relación calidad-precio. Aunque el embalaje del producto no es muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2018
Muy eficiente y rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2018
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2018
Aunque en el sitio se indicaba que un producto estaba disponible y en realidad no lo estaba, recibí una propuesta de reembolso y una nueva fecha de entrega, esta vez respetada (¡con un pequeño regalo para ayudarme a olvidar este inconveniente!).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2018
Todavía no he probado mi artículo, pero en cualquier caso, el envío rápido y el seguimiento con DPD son de primera... ¡Lástima que no todos sean así!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Entrega rápida. Sin embargo, no tenía un punto de entrega cerca de donde vivo y los gastos de envío son un poco caros.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Plazos de entrega y precios inmejorables.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2018
Plazo de entrega muy largo con DPD (1 semana para poder entregar).
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su confianza. El número de seguimiento de su paquete indica que tardó 5 días desde el envío hasta la recepción. De vez en cuando, el transportista puede encontrar dificultades para entregar el paquete, pero esto es muy raro y el 98% de las entregas se realizan en 24/48 horas.
Gracias por su paciencia,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Único problema: retraso en la entrega...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2018
Se verá con el tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2018
Muy buen producto Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2018
retraso un poco largo pero correcto...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Buen asesoramiento y entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2018
Impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2018
Ahora me siento realmente seguro. Equipo fiable, robusto, genial recomiendo este producto a mi alrededor.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2018
Plazos de entrega correctos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Envíos rápidos y conformes
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2018
muy receptivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Entrega rápida, producto no compatible con z1000 sx
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Segundo pedido en este sitio, plazo cumplido y productos conformes.
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