9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

4 /5
★★★★☆

No voy a escupir en la sopa, es cierto que los plazos de entrega son más largos de lo esperado, pero el producto es realmente de buena calidad. Aparte de un problema por el que sólo recibí 4 llaves de 5 (se pusieron en contacto con los empleados y se ocuparon de mi pequeño problema), el servicio y el seguimiento son más que correctos. Por lo tanto, espero que para futuros pedidos, los plazos de entrega reales sean representativos de los indicados. En resumen, estoy satisfecha.

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tras la compra de 28/11/2018
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4 /5
★★★★☆

Plazo cumplido y pedido conforme

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tras la compra de 04/01/2019
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5 /5
★★★★★

Excelente sitio

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tras la compra de 19/12/2018
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5 /5
★★★★★

Una empresa muy seria que siempre escucha a sus clientes.

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tras la compra de 09/01/2019
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5 /5
★★★★★

Muy contento con mi pedido, los productos, la entrega y los plazos. Lo recomendaría.

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tras la compra de 17/12/2018
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5 /5
★★★★★

El producto era justo lo que esperaba y el embalaje meticuloso. Mención especial al servicio de atención al cliente, muy profesional y atento, que supo responder a mis diversas preguntas con rapidez y precisión. Lo recomiendo sin reservas.

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tras la compra de 31/12/2018
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5 /5
★★★★★

Todo lo que necesita para asegurar su hogar

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tras la compra de 18/12/2018
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4 /5
★★★★☆

Según lo pedido, lástima que no avisen a los clientes antes de enviar el pedido.

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tras la compra de 20/12/2018
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. ¿A qué se refiere con que no se le ha notificado? Normalmente se recibe un correo electrónico de envío con el número de seguimiento el mismo día en que se envía el pedido. ¿Es éste el caso? Es posible que el correo electrónico se encuentre en la carpeta de correo no deseado. (Correo electrónico enviado el 9 de enero a las 16:24).
Saludos cordiales, El equipo de Protect home
5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 03/12/2018
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4 /5
★★★★☆

Es una pena que Abus haya tardado tanto en entregar los cilindros. Por lo demás, nada que decir.

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tras la compra de 02/12/2018
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4 /5
★★★★☆

Muy activo y eficiente

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tras la compra de 18/12/2018
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5 /5
★★★★★

Producto según descripción y entrega rápida

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tras la compra de 04/01/2019
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5 /5
★★★★★

Tras un error por mi parte, se cambió la entrega.

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tras la compra de 11/12/2018
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5 /5
★★★★★

Muy contento, entrega rápida y todas mis preguntas respondidas casi al instante en el chat. Sin duda lo recomiendo.

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tras la compra de 27/12/2018
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 12/12/2018
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5 /5
★★★★★

Nada que decir muy bueno

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tras la compra de 29/12/2018
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5 /5
★★★★★

Plazo cumplido.

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El
tras la compra de 08/12/2018
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5 /5
★★★★★

Producto OK y envío rápido.

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El
tras la compra de 04/01/2019
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5 /5
★★★★★

Fácil de identificar los productos que busca, con varias opciones para elegir.

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El
tras la compra de 03/01/2019
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5 /5
★★★★★

Todo va según lo previsto.

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El
tras la compra de 03/01/2019
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5 /5
★★★★★

Muy muy rápido super entrega

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El
tras la compra de 01/01/2019
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4 /5
★★★★☆

Bueno y rápido

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tras la compra de 28/12/2018
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 19/12/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Cuente casi 1 mes para la entrega y se le cobrará inmediatamente. Revendedor poco serio, no te mantiene informado para los delais.

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tras la compra de 29/11/2018
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Tiene razón, el plazo de producción de su pedido especial se ha prolongado varios días. Este retraso se debe a que el fabricante ha tenido que atender un gran número de pedidos antes de cerrar por las fiestas. Como el producto que ha seleccionado es bastante reciente, al fabricante todavía le cuesta ser tan eficiente como con otros modelos.
En consecuencia, hemos modificado el plazo de fabricación anunciado en la ficha del producto para evitar más decepciones sobre los plazos de entrega.
En cuanto a la información a los clientes sobre los retrasos, acabamos de integrar una nueva solución que nos permite notificar a nuestros clientes por correo electrónico los cambios en los plazos de entrega cuando se producen retrasos. Esta nueva función debería resolver los problemas que teníamos para mantener informados a nuestros clientes.
Atentamente, El equipo de Protecthome
5 /5
★★★★★

Sencillo y práctico

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El
tras la compra de 23/12/2018
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5 /5
★★★★★

Producto de calidad, amplia elección para satisfacer todas las necesidades Disponibilidad para responder a cualquier pregunta En dos palabras "TOP NIVEAU"

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tras la compra de 08/12/2018
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5 /5
★★★★★

Gestión de pedidos rápida y perfecta, entrega rápida dado el plazo de entrega.

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tras la compra de 18/11/2018
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida. Necesitaba un cilindro de alta seguridad lo antes posible para proteger mi puerta. Recibido al día siguiente. Servicio de atención al cliente agradable.

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tras la compra de 18/12/2018
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4 /5
★★★★☆

Compra de cilindro de puerta, información pertinente en el sitio, entrega un poco larga. Muy bien en general.

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El
tras la compra de 05/12/2018
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5 /5
★★★★★

Dos llamadas telefónicas mías, contestadas y resueltas cada vez. Qué placer en los tiempos que corren.

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El
tras la compra de 19/11/2018
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5 /5
★★★★★

Muy bueno, entrega muy rápida.

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tras la compra de 17/12/2018
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y producto conforme.

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tras la compra de 16/12/2018
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5 /5
★★★★★

Muy buena entrega rápida y buen producto

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tras la compra de 15/12/2018
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecho

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tras la compra de 16/12/2018
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5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 13/12/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Muchos retrasos en la entrega sin disculpas ni gestos comerciales. Habría sido prudente avisar a los clientes del mal funcionamiento del correo electrónico en lugar de esperar las llamadas. Los procedimientos internos para comprobar que los pedidos se transmiten a los proveedores no están a la altura.

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tras la compra de 26/11/2018
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Entendemos perfectamente su insatisfacción tras el problema técnico con su pedido. El proveedor no recibió parte de nuestro pedido del 26/11 y 27/11 debido a un fallo informático... Cuando nos dimos cuenta del problema, tuvimos que mandar fabricar urgentemente todos los pedidos. Como consecuencia, no recibió su pedido en 10 días laborables, sino en 16. Sentimos sinceramente este inconveniente. Llevamos varios meses trabajando con el proveedor para poner en marcha un nuevo procedimiento para que este tipo de problemas no vuelvan a repetirse. Nuestro objetivo es aprender de nuestros errores.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra web.
El equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Precios muy competitivos en comparación con otros proveedores, amplia selección de diferentes modelos de cilindros en todos los tamaños para adaptarse a puertas de muy diferentes grosores. plazos de fabricación/entrega un poco largos, pero esperados al hacer el pedido, debido a mi elección de varios cilindros que se abren con la misma llave.

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El
tras la compra de 25/11/2018
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5 /5
★★★★★

El sitio está bien diseñado y es fácil encontrar los productos que se necesitan. Los vídeos enlazados son útiles para familiarizarse con el producto en situaciones reales.

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El
tras la compra de 11/12/2018
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5 /5
★★★★★

Seriedad y eficacia

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tras la compra de 07/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El equipo me escuchó y envió el pedido en un plazo razonable. Un sitio que recomendaría

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El
tras la compra de 11/12/2018
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