9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Que puedo decir, pedido conforme, entregado a tiempo, muy bueno

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tras la compra de 05/04/2019
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4 /5
★★★★☆

Muy buen seguimiento. Aunque no se respetan los plazos. Le deseo lo mejor.

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tras la compra de 18/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bueno, un asesor está ahí para ayudarte si estás un poco perdido

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tras la compra de 04/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy buen equipo se lo recomende a mi vecino que hizo una compra y se lo estoy anunciando

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tras la compra de 05/04/2019
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3 /5
★★★☆☆

No lo validé a tiempo y voy a esperar una semana más. ¿Por qué no echarlo al buzón?

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tras la compra de 03/04/2019
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, Los paquetes no se entregan en los buzones porque hay demasiados problemas y los clientes no están contentos con que los productos de seguridad se dejen simplemente en un buzón sin ninguna protección. Por tanto, la entrega contra firma con cita previa y número de seguimiento es de rigor y el 99% de los clientes están muy satisfechos. Si no está en casa, elija simplemente la entrega en un punto de relevo o en su lugar de trabajo, para no tener que esperar varios días. Puede cambiar sus opciones de entrega directamente en su espacio personal con su número de seguimiento.
No dude en llamarnos directamente la próxima vez y le ayudaremos.
Un cordial saludo,
5 /5
★★★★★

Sitio fiable y asequible

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tras la compra de 27/03/2019
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida. Contento con el producto.

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tras la compra de 25/03/2019
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5 /5
★★★★★

Bien empaquetado, tal y como se pidió. Perfecto

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tras la compra de 10/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Buenos productos

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tras la compra de 23/03/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Entrega aplazada 2 veces a pesar de los elevados gastos de envío

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tras la compra de 03/04/2019
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, lamentablemente su comentario no juzga nuestro sitio, sino directamente a la empresa de mensajería. Su paquete fue entregado muy rápidamente al transportista, pero ocurre (muy raramente) que tarden un poco más de lo previsto en entregarlo. El paquete enviado el jueves 4 de abril fue entregado el lunes 8 de abril en lugar del viernes. La entrega urgente está disponible si usted necesita absolutamente su paquete dentro de 24 horas. El coste de la entrega a domicilio puede parecerle elevado, pero se trata de una entrega rápida con número de seguimiento y firma, lo cual tiene un precio. La opción de entrega en su lugar de trabajo o en un punto de relevo es mucho más barata.
Atentamente
4 /5
★★★★☆

Buena recepción por teléfono, pero la persona sonaba algo apresurada y hablaba en términos demasiado técnicos.

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tras la compra de 14/03/2019
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Respuesta de ProtectHome
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Gracias por su comentario. Lo sentimos mucho, pero a veces nuestros equipos están un poco desbordados, sobre todo entre las 14:00 y las 15:00, cuando se preparan los últimos paquetes. No dude en decírnoslo directamente por teléfono si los términos son demasiado técnicos, pero generalmente utilizamos palabras muy sencillas para que todo el mundo pueda entenderlo. Suele haber muy pocas llamadas fuera de la franja horaria de 14.00 a 15.00 horas, así que estaremos encantados de atenderle y dedicarle el tiempo necesario para darle el mejor consejo.
Reciba un cordial saludo,
5 /5
★★★★★

Sitio muy claro y con muchas opciones. Plazos de entrega respetados

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tras la compra de 12/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Correcto.

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tras la compra de 30/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy claro y bien explicado.

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tras la compra de 15/03/2019
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5 /5
★★★★★

Elección y entrega rápida

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tras la compra de 31/03/2019
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida

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tras la compra de 14/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Bien, pero hay que abordar el problema de la desconexión.

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tras la compra de 26/03/2019
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, Nuestros equipos están trabajando actualmente para resolver este pequeño problema técnico. Se añadirá un botón. Se añadirá antes del fin de semana.
Gracias por sus comentarios,
5 /5
★★★★★

Buen servicio.

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tras la compra de 18/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy útil

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tras la compra de 14/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Muy bueno pero el seguimiento de pedidos no es muy intuitivo Necesita mejoras

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tras la compra de 14/03/2019
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4 /5
★★★★☆

El sitio está bien diseñado y es fácil de usar.

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tras la compra de 28/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy reactivo y eficiente lo recomiendo para cualquier pedido

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tras la compra de 28/03/2019
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5 /5
★★★★★

Gran plazo de entrega. Recomiendo

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tras la compra de 25/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Pedido realizado sin problemas pero problema durante el envío esperé y no llegó... si no hubiera manifestado el paquete hubiera tenido mi paquete!!! esto no es negativo sino un hecho

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tras la compra de 10/03/2019
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5 /5
★★★★★

El aparato que recibí era exactamente lo que esperaba.

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tras la compra de 28/03/2019
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5 /5
★★★★★

Rápido

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tras la compra de 21/03/2019
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5 /5
★★★★★

Calidad del producto. Sitio web serio

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tras la compra de 23/03/2019
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5 /5
★★★★★

¡Pedido entregado muy rápido y bien protegido! Yo recomendaría

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tras la compra de 22/02/2019
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4 /5
★★★★☆

Fácil de aprender sobre el producto, bien explicado

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tras la compra de 22/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy buen sitio

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tras la compra de 23/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien Gracias

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tras la compra de 07/03/2019
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5 /5
★★★★★

Recomiendo este sitio.

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tras la compra de 23/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bueno, entrega más rápida de lo esperado, fácil de contactar por teléfono, se puede pedir con los ojos cerrados

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tras la compra de 14/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Pedí un cilindro de 40*40. Lo que llegó fue un cilindro de 42,5*42,5. Como resultado, sobresale ligeramente por ambos lados. Pensé que en términos de seguridad no debería sobresalir más que eso.... Pero a raíz de este mensaje Protect Home me respondió y añadí:" Gracias por su rápida respuesta. Me ha tranquilizado. Si lo hubiera sabido antes habría puesto 5 estrellas en lugar de las 3 actuales porque estamos satisfechos con la calidad y la rapidez de la entrega. Por favor, siéntase libre de cambiar mi calificación en consecuencia. "

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tras la compra de 09/03/2019
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5 /5
★★★★★

Sitio rápido y fiable. Lo recomiendo.

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tras la compra de 10/03/2019
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5 /5
★★★★★

Producto tal como se describe

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tras la compra de 21/03/2019
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5 /5
★★★★★

Entrega conforme, consultas telefónicas serias y profesionales

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tras la compra de 09/03/2019
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4 /5
★★★★☆

¡¡RAS!!

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El
tras la compra de 21/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy rápido y buena relación calidad-precio

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tras la compra de 20/03/2019
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5 /5
★★★★★

Estoy encantada con mi pedido y los precios, pero el servicio de entrega es deplorable...te fijan una cita por la mañana y te dicen media hora antes que ese día no es posible (1/2 día perdido). Pedí una entrega en un punto de relevo pero no me dijeron cuando estaba disponible, tuve que llamarles 3 días después....y no es la primera vez....

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Acheteur Vérifié
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tras la compra de 23/02/2019
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