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basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Plazos de entrega no respetados en absoluto (al parecer debido a un problema informático) pero un servicio telefónico muy amable
Atentamente, El equipo de Protecthome
Buenos consejos
Perfecto
Rápido, eficiente y disponible por teléfono si es necesario - ¡todo bien!
Ok ras
Muy buena fácil instalación +++++
SITE TRES BIEN FAIS RIEN A DIRE BRAVO
El equipo recibido es de buena calidad. Por otro lado, me sorprende que me pidan mi opinión cuando el equipo ni siquiera ha salido todavía.
Muy buen sitio, fácil de interpretar para el pedido. Retrasos respetados y embalaje cuidadoso.
El plazo de entrega es extremadamente largo... se tarda 2 semanas en recibir el producto, que ya está en stock en protecthome..... ¡El seguimiento no es muy bueno y la calidad del departamento de ventas no está a la altura de mis expectativas! No recomendaría este sitio.
Debe saber que le enviamos el paquete a tiempo y su opinión no juzga en modo alguno este punto. Por desgracia, nosotros no somos la empresa de mensajería y dependemos mucho de sus errores. Vamos a informar del problema con su paquete para que este tipo de problema no vuelva a ocurrir.
Un cordial saludo,
Un mes para que me entreguen mi pedido y todavía después de una solicitud de reembolso con PayPal. Ninguna respuesta a mis correos electrónicos, ninguna información sobre los motivos del retraso. Ciertamente no voy a dar 5 estrellas a esta mala experiencia.
En cuanto a la reclamación de Paypal, puede que pienses que no estábamos respondiendo a tus mensajes, pero en realidad estábamos respondiendo a un moderador de Paypal. El moderador, que se encarga de tu reclamación, se pone en contacto con nosotros, recibe nuestras respuestas y a su vez te da una solución. No hay intercambios directos entre el vendedor y el cliente, ya que Paypal se convierte en intermediario.
Como se indica en el mensaje anterior, usted recibió su pedido algo más de una semana más tarde de los 10-15 días laborables inicialmente previstos. El pedido no estaba previsto que se recibiera después de 48 horas porque usted había añadido llaves adicionales. Esto se indica claramente en nuestro sitio web. No obstante, comprendo su frustración si pensaba que recibiría el pedido en 48 horas. Seguiremos esforzándonos por mejorar nuestra comunicación para que este tipo de problemas no se repitan.
Atentamente, El equipo de Protecthome
Sitio sencillo e informativo. Es fácil hacer pedidos sin equivocarse. Los pedidos se envían y entregan muy rápidamente: existencias reales. Sin bla, ni alharacas como en las grandes plataformas, sino verdadera eficacia.
TB: entrega rápida y buena comunicación entre protecthome y el cliente; ¡esto va en serio!
Falta la fecha estimada de entrega
Buen equipo. Justo lo que buscaba
Muy bueno y muy buenos consejos
Justo lo que pedí, entrega rápida, embalaje impecable, lo recomendaría, muy satisfecho.
Buen contacto telefónico, sitio web claro y preciso Plazos superados por unos días
Producto de calidad a un precio asequible. Entrega rápida.
Fácil de usar
Excelente capacidad de respuesta.
Níquel
Entrega rápida. Excelente comunicación después de cambiar mi pedido. La persona con la que hablé por teléfono fue muy atenta.
Confirme a la description.très bon article Fonctionne parfaitement
Muy grave
Excelente recepción en el número de teléfono que figura en la página web. Contacto paciente y competente.
Entrega rápida. Recomiendo este sitio.
Entrega rápida, buen producto
Sitio web serio que cumple las expectativas y entrega rápida
Gran servicio. Entrega rápida y precio justo.
Conforme al pedido y entrega rápida, muy bien.
Todo va bien
Sitio limpio y sencillo, fácil de navegar, descripción muy detallada de los artículos, preparación del pedido extraordinariamente rápida, entrega en 48 horas.
El sitio en su conjunto es aceptable, pero la razón por la que le he dado esta calificación es que cuando me encontré con un manual de instrucciones muy inexacto, me dieron información errónea sobre cómo configurar el código de seguridad, por lo que mi caja fuerte fue cerrada y bloqueada, ¡lo que resultó en una pérdida de ~ 70 €! ¡Es realmente molesto!
Sitio impecable. La entrega falló, a pesar de ser sólo con cita previa.
Sitio web bien construido con muchos productos adecuados
Muy fácil de pedir, más barato que otros sitios y entrega muy rápida.
Excelente sitio, muy bien pensado, el único que le ofrece toda la información necesaria para elegir la barrica que responda a sus expectativas. Además, si necesita más consejos o información, el servicio de atención telefónica es amable y muy profesional. (¡con un número gratuito!)
Entrega conforme al RAS.
Perfecto, muy buena dirección para guardar. Entrega muy rápida.