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basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy serio y fiable.
Casa seria
No hubo entrega. Se suponía que se entregaría el 6/7 y se canceló el mismo día. Elegí una entrega el 8/7 de 11.25 a 14.25 horas. Recibí un sms esta mañana confirmando la entrega en esa franja horaria, pero nada. Bloqueado en casa 2 veces para nada.
Saludos cordiales,
¡TODO DESPEJADO!
Bien, buen soporte de ventas para este producto para el cual hay una demanda muy alta. El producto fue entregado cuando fui a recogerlo como estaba previsto, lo cual es una pena. Deberíamos cambiar de compañía para la entrega, hay mejores.
Fácil de acceder, claro y fácil de elegir lo que más te conviene, y la recepción telefónica es siempre eficiente, amable y paciente. Bien hecho
Perfecto
Respuesta rápida en el chat antes de mi pedido. Producto conforme. Entrega rápida. Recomiendo esta tienda.
Plazo de entrega de 10 a 15 días laborables Pedido recibido más de un mes después del plazo Nadie me avisó de este retraso ¿Qué más puedo decir?
Desde mediados de julio, tenemos un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando se producen. No era tan fácil de poner en marcha, y llevábamos varios meses esperándolo... Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
Muy correcto y serio salvo la comunicación en el seguimiento del pedido
Debe aconsejar a los clientes de este tipo de cerradura que comprueben el perfil de la cantidad de espacio y si es necesario que pidan la cuña para la cerradura al mismo tiempo, esto evitaría pagar dos veces por el transporte.
Envío y entrega muy rápidos, producto recibido tal y como se pidió
Clara y fácil de usar
Buenos productos y entrega rápida
Eficaz y conforme
Muy buena
Rápido
Fiable
Pedido conforme
Descubrí este sitio que tiene buen material, el servicio y la entrega son buenos. Lo recomiendo.
Muy bien, todo conforme con la web y disponible cuando llamamos.
El sitio le ayuda a encontrar los productos que busca
ProtectHome se equivocó al enviar mi pedido y me envió una trampa para mosquitos 3 veces más barata. Después de 3 correos electrónicos y algunas semanas, el responsable de e-Marketing y Comunicación (muy profesional y receptivo) resolvió rápidamente la situación. Pero al final, tuve que ir dos veces al punto de relevo (una para recoger el pedido equivocado, otra para recoger el correcto) y luego a correos para devolver el paquete con el producto equivocado... Todo esto embarazada de 8 meses, ha sido el pedido más laborioso que he hecho nunca por internet. Por lo tanto, no recomiendo este sitio para hacer un pedido por internet, pero el servicio de atención al cliente es muy bueno.
Hemos tenido en cuenta tu comentario y ahora ofrecemos la devolución de paquetes directamente en un punto de recogida (por ejemplo, el mismo en el que se recibe el paquete). Esto le ahorrará un viaje a la oficina de correos.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Un buen sitio.
Muy bueno, rápido, fiable qué podría ser mejor
Falta de seguimiento de los pedidos
El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta mediados de junio (reorganización interna, ausencias de personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Por desgracia, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos pusimos en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un aplazamiento de tu pedido, a partir de la fecha inicialmente prevista para el 26 de junio, pero nunca obtuvimos respuesta. Por lo tanto, era difícil mantenerte informado, pero deberíamos haberlo hecho de todos modos.
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando se producen. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a unos plazos de entrega nuevos y muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
Muy serio, muy receptivo a mis peticiones (números de llave idénticos).
Entrega muy rápida. Gracias por añadir los tornillos de fijación.
Serio fiable rápido
Todavía no he recibido mi pedido
Disculpe las molestias,
Ningún problema. Perfecto.
Entrega rápida
MUY bueno y buenos productos
Muy buena
Entrega rápida
Producto no conforme a la descripción
Estos consejos deberían aparecer directamente en la ficha del producto.
Muchas gracias,
Sitio fácil, buen producto, entrega rápida
Muy bien.
Buen precio, buen sitio.
Entrega muy rápida. A la mañana siguiente en el punto de relevo.