★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Buena satisfacción en cuanto a elección y calidad, y buen seguimiento del pedido
Gran servicio. Rápido, eficiente y ordenado. Yo recomendaría
Un PRODUCTO a mejorar (peso) ....se agradecerían instrucciones de montaje más detalladas.
Atentamente
Producto conforme entrega muy rápida
No hay comentarios en el sitio . Buscábamos un producto muy específico
Material conforme con los plazos cumplidos. Estoy completamente satisfecho, nada de que quejarse, lo recomiendo.
Rápido y eficaz
Entrega muy rápida, pedido por la mañana y recibido al día siguiente a pesar del gran tamaño del paquete.
Muy satisfecho, todos los productos llegaron a tiempo.
Tuve que llamar para informarme sobre mi pedido, me dieron una fecha de entrega pero mi paquete debió llegar una semana más tarde.
El fabricante experimentó grandes dificultades desde mediados de mayo hasta finales de junio (reorganización interna, ausencias de personal, etc.) y un grupo de pedidos, incluido el suyo, llegó con varios días de retraso. Desgraciadamente, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos hemos puesto en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un retraso en tu pedido, desde la fecha inicial, pero nunca hemos recibido respuesta.
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
Recibí mi pedido bien, de acuerdo con mis requisitos, y fue entregado a tiempo, con una excelente comunicación en el seguimiento del pedido. Recomiendo encarecidamente este sitio serio.
Pedí mi paquete el 24 de julio con 6 euros de gastos de envío en 48 horas y ahora me ofrecen la entrega el 1 de agosto por la tarde, más de una semana después. He pagado los gastos de envío y todavía no hay producto.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Entrega puntual. Productos conformes. Empresa fácil de contactar por teléfono. Empresa seria.
¡Todo fue perfecto! ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Sitio serio: entrega muy rápida, fácil de contactar y muy receptivo. Lo recomiendo.
Pedido el 19 de junio para un producto en stock. Plazo de entrega de 15 días para 2 llaves adicionales. El pedido llegó el 25 de julio....
Desde mediados de mayo hasta finales de junio, el fabricante tuvo grandes dificultades (reorganización interna, ausencias del personal, etc.) y un grupo de pedidos, entre ellos el suyo, llegó con varios días de retraso. Desgraciadamente, dependemos mucho de las fábricas de los fabricantes y no podemos hacer nada para acelerar las cosas, salvo esperar y tener paciencia. Debes saber que nos hemos puesto en contacto con el fabricante cada 3 días para obtener un retraso en tu pedido, desde la fecha inicial, pero nunca hemos recibido respuesta.
Para su información: desde mediados de julio, disponemos de un nuevo sistema que informa a los clientes de los retrasos en los pedidos cuando los hay. Además, tras una reorganización y una campaña de contratación, el fabricante se ha comprometido a nuevos plazos de entrega muy rápidos para los pedidos realizados a partir del 1 de julio. Los primeros resultados son muy alentadores.
Reciba un cordial saludo
Buena acogida en la tienda, dos vendedores amables y competentes...
Producto conforme al pedido y entrega rápida
Productos de calidad y entrega rápida
Si busca una cerradura de puerta especial, una tramitación de pedidos rápida y fiable y un servicio de mensajería, ProtectHome es lo que está buscando.
Pedido conforme recibido en un punto de relevo sólo 2 días después.
Muy bueno, recomiendo este sitio, nos mantiene informados del progreso del pedido a pesar del retraso del proveedor.
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Sencillo, rápido y eficaz
Entrega ok, contacto telefónico muy bueno.
¡Perfecto!
Eficaz. Rápido
Muy buena
Buen producto, a tiempo
Sitio claro, bien diseñado, nada que decir.
Buen sitio con una buena relación precio/producto y buenos servicios. Muy buena respuesta por teléfono. Para ver la gestión en Mi pedido en curso.
Muy bueno
Perfecto, la entrega un poco larga pero quizás necesaria para la fabricación. Qué comodidad, la misma llave para varias puertas y portones.
Entrega puntual y productos de calidad
Perfecto
RAS entrega rápida, descripción del producto conforme
Plazo no respetado (5 a 10 días), ninguna comunicación tras mi correo electrónico, seguimiento del pedido poco claro, pero el contenido del pedido corresponde a lo deseado.
No dudes en llamarnos directamente si tienes alguna pregunta, nuestro equipo está a tu disposición para darte una respuesta inmediata y que no tengas que esperar a que te devolvamos el correo electrónico.
Reciba un cordial saludo,
Entrega rápida, tal y como se pidió.
El producto corresponde perfectamente a mi pedido. Mis únicas reservas se refieren a la entrega, que inicialmente se anunció como en 48 horas, pero que tuvo lugar una semana más tarde. La entrega se retrasó incluso 24 horas sin motivo aparente. Nos informaron por SMS de que la entrega se había aplazado hasta la noche, a pesar de que llevábamos todo el día esperando... Atascados en casa durante todo un día y luego a la mañana siguiente, sólo para que la entrega se hiciera poco antes de las 13.00 horas y más allá del horario previsto entre las 9.00 y las 12.05 horas. Cinco minutos más tarde, no había nadie para recibir el paquete. Curiosamente, el repartidor se negó a subir con el pretexto de que no estaba autorizado a entrar en el edificio. Pero todos los demás repartidores sí. Es cierto que el paquete llegó sano y salvo, y eso es lo principal, pero el conductor de DPD debería ser más serio.
El seguimiento del pedido parece indicar que el transportista vino el miércoles, sin precisar la hora, y que usted estaba ausente. El paquete se volvió a entregar al día siguiente. Dependemos mucho del transportista y de lo que pueda hacer para entregar tu paquete. Hay miles de empresas de reparto y unas son más fiables que otras, sobre todo cuando se trata de entregar en la puerta de casa. Es una pena, pero no podemos hacer nada al respecto.
Si vives en un bloque de pisos, lo mejor es que apuntes el número del piso en tu dirección para facilitar la entrega al mensajero. La próxima vez, no dudes en llamarnos para que te ayudemos a gestionar la entrega. El traslado a un punto de relevo suele ser la mejor solución cuando la entrega a domicilio resulta difícil. Esto le evitará tener que esperar en casa para nada. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Entrega rápida, con la posibilidad de elegir el día y la franja horaria de entrega.