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basado en 10113 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★☆☆☆
Buena calidad pero plazo de entrega muy muy largo.... ¡¡¡¡3 meses !!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario, sentimos mucho las molestias. Ha pedido varios cilindros de alta seguridad bravus 2000 con opción de bloqueo. Este servicio personalizado se hace a medida para usted. Por ello, los pedidos especiales como el suyo requieren un plazo de entrega de 10 a 15 días laborables por parte del proveedor. El plazo comunicado por el fabricante es indicativo, y a veces ocurre que el fabricante amplía el plazo (unos días y no varias semanas, como lamentablemente ocurrió con su pedido). Deberías haber recibido tu pedido a finales de diciembre, pero debido a una afluencia considerable de pedidos del fabricante a finales de año y a algunos problemas de stock en algunas tallas muy específicas, el fabricante no ha podido respetar su plazo de entrega habitual y estás sufriendo las consecuencias... A pesar de los numerosos recordatorios del servicio de atención al cliente, se le ha entregado demasiado tarde, y eso no es normal. Una vez más, lo sentimos mucho. Como simple minorista, lamentablemente dependemos de nuestros proveedores para este tipo de pedidos, pero debes saber que estamos en intensas conversaciones con ellos para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Como consecuencia de este inusual retraso en su pedido, nuestro departamento de atención al cliente le envió un correo electrónico el 16/02/2021 con un código promocional para utilizar en su próximo pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Protecthome.
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Muy bueno muy rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
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★★★★☆
El sitio está bien diseñado y los productos bien separados gracias al motor de búsqueda. Es una pena no haber podido llamar para hacer mi pedido ya que el servicio está o estaba indisponible.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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Buen servicio. Recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2021
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Precios razonables, entrega superrápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
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5
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Fácil de navegar, pedido entregado rápidamente por mensajero que contactó a tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
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★★★★★
El sitio es claro y fácil de usar, y se respeta el plazo de entrega. Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2021
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5
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★★★★★
Plazos de entrega respetados e información facilitada. El producto se ajusta al pedido. Sitio serio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2021
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5
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★★★★★
Sitio fiable, servicio de atención al cliente competente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2021
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5
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Perfecto...Un poco de retraso...Normal para una orden de apertura...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2021
Opinión traducida
5
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Pedido realizado el día anterior y recibido al día siguiente. Muy bueno. Recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2021
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Super
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
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5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Rápido y bien embalado; gracias por los 2 tornillos perforadores
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega y producto perfectos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
El paquete supuestamente entregado nunca llegó y la única respuesta del transportista: no podemos hacer nada al respecto - por favor, tenga paciencia - sin ningún compromiso en cuanto a los plazos de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su opinión, sentimos mucho leer su comentario. Sentimos mucho oír que hubo un problema con la entrega de su paquete. Lamentablemente, no tuvimos conocimiento de ello hasta que nos informó del problema. Tras su llamada para informarnos del problema, 5 minutos antes de publicar su comentario, el servicio de atención al cliente reaccionó inmediatamente tomando medidas para ofrecerle una solución lo antes posible. En estos momentos estamos a la espera de que la empresa de transportes se ponga en contacto con nosotros, ya que están llevando a cabo una investigación para explicarnos lo sucedido. Entendemos su descontento con el transportista, pero su comentario no se refiere a nuestro servicio, que actuó inmediatamente para solucionar el problema. En cuanto tengamos una explicación por parte del transportista de lo que ha podido ocurrir, nuestro servicio de atención al cliente le mantendrá informado y buscará una solución que le satisfaga lo mejor posible. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si fuera necesario. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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★★★★☆
PROPIEDAD
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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5
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Pedido perfecto de 3 cilindros con una sola llave pedido a medida en fábrica y entrega a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2021
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Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2021
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5
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★★★★★
Estoy muy satisfecho con la gente del sitio, que es muy reactiva.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2021
Opinión traducida
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★★★★★
Perfecto para una primera compra rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2021
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5
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★★★★★
No tengo ningún comentario negativo que hacer, desde el proceso de entrada del pedido (sitio web superintuitivo que ofrece toda la información necesaria) hasta la entrega superrápida. Recomiendo encarecidamente este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2021
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4
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★★★★☆
Pedido fácil y entrega rápida (2 días)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2021
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5
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★★★★★
Entrega rápida y todo lo que quería.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2021
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Entrega rápida, producto tal y como se describía
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Comerciante serio y amable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
RAS, perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
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5
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★★★★★
Impecable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Un poco de investigación en el sitio entrega rápida producto dando entera satisfacción
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2021
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