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basado en 10113 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★☆☆
Hoy hemos recibido la cerradura y las llaves. Sin embargo, el paquete estaba abierto (solo un sobre de burbujas). ¿La llave sigue estando segura? ???? Para un envío como este, su empresa también podría haber utilizado un sobre de mejor calidad.
Es lo mínimo para una empresa como Protecthome.
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El
tras la compra de 28/01/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho que haya habido un problema con la entrega de su paquete. El sobre de burbujas en el que recibió este producto llegó obviamente abierto. Tenga en cuenta que esto no es en absoluto normal y que le recomendamos que rechace el paquete cuando esto ocurra. En cuanto al embalaje que hemos elegido, tenga en cuenta que el equipo de logística ha realizado varias pruebas para comprobar su solidez y fiabilidad. Además, la etiqueta del transportista suele pegarse sobre el cierre del sobre para reforzar aún más la seguridad del paquete. En su caso, no es en absoluto normal que su paquete haya sido abierto. Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente. No dude en enviarnos fotos del estado del paquete. Hemos transmitido su comentario a la empresa de transporte y se ha iniciado una investigación para que esto no vuelva a ocurrir. En cuanto a la seguridad de su llave, comprendo perfectamente su preocupación. Normalmente, el fabricante asegura el embalaje del cilindro con 2 grandes trozos de cinta adhesiva en la parte superior e inferior del embalaje, así como con una pegatina roja de seguridad de Abus. Como resultado, el cilindro no debería abrirse a pesar de un transporte duro. ¿Puede decirme si la pegatina y la cinta están intactas (no despegadas)? Si es así, no tiene que preocuparse por la seguridad de su llave. Si no es así, o si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono para que podamos enviarle una nueva. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos sus noticias. El equipo de Protecthome.
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Níquel.
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El
tras la compra de 09/02/2021
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Muy práctico y fácil de navegar
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El
tras la compra de 23/01/2021
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Entrega rápida. Producto de calidad.
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El
tras la compra de 11/02/2021
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Rápido y conforme a mis expectativas
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El
tras la compra de 11/02/2021
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Sitio fácil de usar
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El
tras la compra de 05/02/2021
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★★★★★
Entrega correcta y rápida
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El
tras la compra de 09/02/2021
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★★★★☆
Entregado antes de lo esperado embalaje correcto
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El
tras la compra de 11/02/2021
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4
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★★★★☆
Entrega correcta
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El
tras la compra de 25/01/2021
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5
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★★★★★
Buena explicación, envío rápido
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El
tras la compra de 02/02/2021
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5
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★★★★★
Entrega puntual. Los asesores escucharon muy bien y respondieron a mis preguntas muy rápidamente antes de confirmar mi pedido.
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El
tras la compra de 10/02/2021
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5
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★★★★★
Serio y muy rápido, conforme a mis expectativas
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El
tras la compra de 10/02/2021
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5
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★★★★★
Estoy muy satisfecho con este producto, que parece muy fiable.
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El
tras la compra de 08/02/2021
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★★★★☆
Pedido recibido casi a tiempo.
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El
tras la compra de 22/01/2021
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★★★★★
Corresponde plenamente a la presentación
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El
tras la compra de 21/01/2021
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5
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★★★★★
Buen seguimiento del paquete, sitio serio, buen precio y muy buen producto. Entrega con un poco de retraso pero bien informados por email.
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El
tras la compra de 25/01/2021
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4
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★★★★☆
Es una pena que no todos los productos estuvieran disponibles cuando hice mi primer pedido. Así que pagué los gastos de envío del segundo. Por lo demás muy bien, entrega muy rápida. Muy fiable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2021
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4
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★★★★☆
Material de buena calidad
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El
tras la compra de 07/02/2021
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5
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★★★★★
Entrega rápida, fácil de colocar, buena capacidad de escucha...RECOMIENDO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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5
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★★★★★
Asesoramiento rápido y eficaz previo a la compra
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El
tras la compra de 08/02/2021
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5
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★★★★★
Muy buen producto, tal y como esperaba
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2021
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5
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★★★★★
Excelente producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2021
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5
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★★★★★
Correcto
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El
tras la compra de 06/02/2021
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5
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★★★★★
Pedidos rápidos. Intercambio comercial perfecto
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El
tras la compra de 20/01/2021
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4
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★★★★☆
El producto se entregó a tiempo y en buen estado, pero hice una pregunta técnica y el servicio de atención al cliente me dio una respuesta que contradecía la del fabricante del producto. Además, los frontales de los cilindros que recibí estaban rayados como si hubieran sido usados, pero no sé si es culpa del proveedor o de ProtectHome.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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4
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★★★★☆
Buen servicio de atención al cliente, rapidez en la respuesta y buen seguimiento del pedido, a pesar de olvidarse de entregar parte del pedido y un ligero retraso en la entrega en el sitio serio en su conjunto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/12/2020
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5
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★★★★★
Producto entregado conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2021
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5
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★★★★★
Asistencia competente y amable que respeta los productos y los plazos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2021
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5
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★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/01/2021
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5
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★★★★★
Producto conforme al pedido y a un precio justo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2021
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