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A
Nota: 5 de 5
Buena presentación y mucha variedad en todos los tamaños
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Pedido sencillo y entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en mi domicilio ya que los puntos de relevo estaban cerrados debido a CoVid 19. Material conforme a las especificaciones, fácil de colocar. ¡Simplemente genial!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto de seguridad, es el tercero que uso en mi casa, de gama alta.
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A
Nota: 5 de 5
producto conforme y entregado con rapidez.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Nada que informar, producto entregado rápidamente y una gran ventaja para el precio.
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A
Nota: 3 de 5
Primero recibí una cerradura que no se correspondía con mi pedido (cilindro que sobresale 30 mm para una puerta de 30 mm, mientras que ABUS especifica un cilindro que sobresale 40 mm). La primera respuesta del servicio de atención al cliente fue poco clara, y luego no hubo respuesta a mis recordatorios. Tras el primer comentario negativo que publiqué en el sitio, me llamaron muy rápidamente y recibí la cerradura correcta, por lo que reviso mi calificación: a pesar de los inconvenientes del retraso, se trata de un sitio serio.
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A
Nota: 5 de 5
La alarma es muy buena. Gracias por los consejos. Recibido rápidamente también.
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A
Nota: 5 de 5
Satisfecho con mi pedido, gracias a la recepción telefónica por los inestimables consejos.
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A
Nota: 5 de 5
Buena cerradura
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A
Nota: 5 de 5
sitio muy bien explicado, posibilidad de pedir cilindros de diferentes tamaños que se abren sin coste adicional, entrega gratuita.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio muy bueno y serio, nos informa cuando hay un problema de entrega y nos explica los motivos.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, Puede ser bueno en algunas áreas, pero en el negocio de venta por correo. No hay espíritu de satisfacción del cliente
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Su comentario merece una aclaración para que otros clientes puedan entender lo sucedido. Entendemos perfectamente su insatisfacción, pero no somos responsables del error en la elección de la talla del cilindro. Hacemos todo lo posible en el sitio para que no se produzcan errores de medida... Además, su pedido estaba personalizado con una llave adicional. Como ya le hemos explicado, los pedidos personalizados no suelen devolverse. El fabricante impone esta norma y es la misma para todos los minoristas. En cuanto a la satisfacción del cliente, no estamos de acuerdo con lo que has dicho. De hecho, es un tema muy importante para nosotros. Me parece que no te pusiste en contacto con nuestro responsable, como te recomendó el servicio posventa, para intentar encontrar una solución a esta situación, porque sólo él podría ayudarte realmente en este caso. Sin ninguna respuesta por su parte, nada ha cambiado. Atentamente
A
Nota: 5 de 5
El producto era tal y como se describía y se entregó antes del plazo de entrega indicado. Muy buena relación calidad-precio.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio muy bueno, impecable, esmerado y atento.
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A
Nota: 5 de 5
el, equipo pedido llegó en el plazo especificado e
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A
Nota: 5 de 5
Sitio claro y preciso.
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A
Nota: 5 de 5
¡impecable y la información telefónica es de primera!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, entrega sin problemas, los vídeos explicativos del sitio son realmente buenos y te ayudan a elegir. Todavía tengo que instalar los sistemas que compré, sólo para ver.
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A
Nota: 5 de 5
¡Muy profesional! Entrega en 24 horas y servicio de atención al cliente muy atento. Instalé todo y ahora estoy seguro después de un robo traumático. ¡Vuelvo a vivir! ¡Gracias protecthome!
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A
Nota: 5 de 5
Muy eficaz.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, entrega rápida, producto conforme a las especificaciones y a un precio razonable.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, rápido
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A
Nota: 5 de 5
Sitio bien diseñado. Entrega rápida y precisa. Super
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A
Nota: 5 de 5
Entrega en Bélgica en sólo 2 días.
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A
Nota: 5 de 5
Paquete correcto entregado rápidamente. Níquel.
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y de calidad
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es muy fluido y muy claro, lo que facilita la elección correcta. El tiempo entre el pedido y la recepción es muy corto.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio bueno y fiable - materiales correctos y entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el producto pedido, entrega a tiempo, lo volvería a hacer.
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A
Nota: 5 de 5
buen precio entrega rápida lo recomendaría
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A
Nota: 5 de 5
No pude pagar con tarjeta de crédito, no sabía cómo pasar la seguridad, así que pagué con cheque y eso no retrasó el pedido. Llegó en el plazo indicado tras el contacto que tuve por teléfono.
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es claro y está bien diseñado, el producto pedido corresponde perfectamente a mis expectativas y a su descripción, las conversaciones con el vendedor fueron muy rápidas, el asesoramiento es bueno. La entrega fue rápida. Lo recomendaría
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A
Nota: 5 de 5
buena relación calidad-precio y amplia selección de productos buenas explicaciones sobre cómo encontrar el producto adecuado servicio rápido en menos de 3 días
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A
Nota: 5 de 5
Un sitio muy bueno que cumple todas nuestras expectativas
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A
Nota: 4 de 5
Pedido, confirmación, envío y seguimiento perfectos. El producto se corresponde perfectamente.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, sencillo y sin problemas. La entrega fue muy rápida. ¡Todo muy bien!
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A
Nota: 3 de 5
El producto es perfecto, pero el montaje es para aficionados al bricolaje experimentados.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Sólo para aclarar algo a los lectores de este comentario, el producto en cuestión es la barra de seguridad para persianas de muy alta seguridad.
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,