Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Muy buena gestión de pedidos y entregas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
bien y entregado a tiempo a pesar de COVID 19
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Excelente servicio. Entrega rápida. Productos conformes y bien embalados. Muchas gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2020
Ras ras
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Sitio web sencillo y eficaz. Entrega rápida de los productos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Faltan 3 de 6 productos y el paquete llegó sin abrir. No es aceptable cometer semejante error.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Nos gustaría disculparnos por las molestias causadas. Lamentablemente, se ha tratado de un error en la preparación del pedido. La situación actual hace que nuestra plantilla se vea reducida al tiempo que aumenta el volumen de pedidos por tramitar. Pero lo estamos haciendo lo mejor que podemos. Fue un error humano, y lo más importante es corregirlo, lo que sin duda tendrá un impacto negativo para usted. Se le enviaron otros bloqueos tras su aviso. No sé si se hizo así, pero para este tipo de problemas es mejor ponerse en contacto con nuestro servicio posventa por correo electrónico para agilizar el tiempo de tramitación.
Un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Entrega respetada incluso en tiempos de encierro. Sitio muy fiable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2020
très bien bon site a recommander
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2020
Hermoso equipo - entrega rápida - recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2020
La navegación por el sitio era clara y rápida. El intercambio de información adicional fue sencillo y eficaz.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Todo en Protect Home es perfecto. La página web es muy, muy completa, pero hay que revisar la entrega. El conductor de DPD tiró el paquete por encima de la verja. Está bien, pero basta con esperar a que abra la puerta y tire el paquete al suelo. I
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario y su alentadora valoración. A pesar de la situación, no es normal que el transportista tire el paquete por encima de tu puerta. Se trata de un caso aislado y ya hemos pasado la información a la agencia y zona de reparto en cuestión para que este problema no vuelva a repetirse. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Níquel..... Recomiendo.....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2020
Yo lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Producto conforme al pedido, muy fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Facilidad de uso perfecta
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2020
Sin problemas de instalación, funciona muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Hola,Muy bueno, servicio impecable, cuidadoso y atento. Lo recomiendo, sin preocupaciones, muy serios.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2020
Sitio web fácil,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2020
facilidad de pedido y rapidez de entrega, incluso en la coyuntura actual
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
envio muy rapido despues del pedido, un pequeño problema el tirador recibido (color plata) no era del color correcto al pedido (color champagne). no es grave en la puerta no es impactante.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Sentimos mucho el error de color en tu asa. Fue un error en la preparación del pedido. Buena noticia si el nuevo color no te molesta más que eso, pero ten en cuenta que sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en cuanto notes la más mínima anomalía para que nuestro servicio postventa se encargue de enviarte el producto correcto. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Buen sitio, parto a las 48 horas pero normal por el encierro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2020
recomendar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2020
servicio y entrega impecables.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2020
bueno, un asunto serio;
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Sitio bien diseñado con explicaciones correctas. La entrega tardó un poco más de lo habitual, pero dados los problemas de salud actuales, es comprensible.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Rápido, fiable, seguimiento de paquetes de primera. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2020
Sitio fiable, muy buena relación con el cliente, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2020
TODO SE HIZO COMO ESTABA PREVISTO, INCLUIDOS LOS PLAZOS DE ENTREGA. MUY BUENA INFORMACIÓN POR CHAT
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2020
Buena calidad a lo largo del tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2020
Escuchar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2020
Elección, fiabilidad, ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2020
Empresa seria y disponible. Los recomendaría. Los precios están bien situados.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2020
Muy bien hecho el sitio para elegir un cilindro con conocimiento de causa, se proporciona toda la información útil y el precio es competitivo. La entrega tardó un poco más debido a la situación actual normal.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2020
Buena presentación del producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2020
Entrega rápida a pesar del confinamiento. Gracias de nuevo, encontramos rápidamente lo que buscábamos en el sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2020
Entrega muy rápida a pesar del confinamiento inherente a Covid19 Contacto telefónico muy amable El único pequeño defecto del sitio es que no es fácil elegir la pieza correcta, es fácil confundirse.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2020
Me ha sorprendido que en el embalaje y en el cilindro de la cerradura no aparezca ninguna referencia a la bravus mx 4000, sólo en la factura. En el cilindro aparece la marca Abus, pero nada más. Además, si no me equivoco, hay una dirección de montaje, una en el exterior y otra en el interior, y no hay marcas ni instrucciones de montaje. Voy a escribir a la empresa Abus para saber si esto es normal. Por lo demás, el sitio es muy claro y la entrega ha sido satisfactoria.
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