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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Muy buen estado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/03/2021
Opinión traducida
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★★★★★
Buena acogida del cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Entrega rápida. Los tornillos que aparecen en el documento de venta no son los que se entregan con el producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario, nos complace saber que está satisfecho con la entrega de su paquete. En cuanto a los tornillos suministrados con el protector de cilindro de seguridad RS Abus, no son los mismos que los ilustrados en la descripción. Por lo tanto, estos tornillos no son los tornillos oficiales, sólo sirven para ilustrar el funcionamiento del sistema a nuestros clientes. Es más, estos tornillos no encajan. De hecho, habrían sido demasiado largos, por lo que preferimos tornillos más cortos a la hora de enviar este producto.
Sentimos sinceramente que esto haya podido causar confusión y tendremos en cuenta su comentario para aclarar este punto. Muchas gracias, El equipo de Protecthome.
Sentimos sinceramente que esto haya podido causar confusión y tendremos en cuenta su comentario para aclarar este punto. Muchas gracias, El equipo de Protecthome.
1
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★☆☆☆☆
Plazo de entrega incumplido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario.
Hizo su pedido de gel para cucarachas el martes 9 de marzo hacia las 21h. La entrega en nuestro sitio web se estima entre 24 y 48 horas. A veces puede tardar uno o dos días más de lo previsto inicialmente. Enviamos su pedido el viernes 12 de marzo. Debido a una afluencia considerable de pedidos y a pesar de los esfuerzos de todo nuestro equipo, su pedido, realizado a última hora de la tarde, se tramitó el jueves en lugar del miércoles, lo que lamentamos mucho. Por lo tanto, recibió su paquete el lunes 15 de marzo en lugar del viernes 12 de marzo. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas por este retraso. Nuestro equipo hace todo lo posible por minimizar estos pequeños retrasos (que afortunadamente son poco frecuentes), pero a veces ocurre que la entrega se realiza en 72 horas, es decir, 3 días laborables. Una vez más, nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, El equipo de Protecthome.
Hizo su pedido de gel para cucarachas el martes 9 de marzo hacia las 21h. La entrega en nuestro sitio web se estima entre 24 y 48 horas. A veces puede tardar uno o dos días más de lo previsto inicialmente. Enviamos su pedido el viernes 12 de marzo. Debido a una afluencia considerable de pedidos y a pesar de los esfuerzos de todo nuestro equipo, su pedido, realizado a última hora de la tarde, se tramitó el jueves en lugar del miércoles, lo que lamentamos mucho. Por lo tanto, recibió su paquete el lunes 15 de marzo en lugar del viernes 12 de marzo. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas por este retraso. Nuestro equipo hace todo lo posible por minimizar estos pequeños retrasos (que afortunadamente son poco frecuentes), pero a veces ocurre que la entrega se realiza en 72 horas, es decir, 3 días laborables. Una vez más, nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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★★★★★
Pedido recibido rápidamente, fácil de montar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡Genial de principio a fin!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida y conformidad del producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buena explicación de las medidas a tomar, entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Página web y atención al cliente perfectas. Todavía no conozco el producto, estoy en proceso de instalarlo. Por otro lado, la entrega por DPD fue deplorable. Recibí un SMS informándome del día y dándome una franja horaria de 11 a 14 horas, hasta ahí todo bien. Esperé... para nada, recibí una hora después un SMS diciéndome que la entrega no se podía realizar y esto sin ninguna explicación. Me pidieron que eligiera una opción de entrega en el sitio web de DPD antes de medianoche, cosa que hice. Elegí un punto de relevo, no cerca de mi casa ... no hay ninguno.
2 días después recibí un mensaje de texto diciendo que mi paquete había llegado al punto de entrega.
La recepción era inexistente, la persona no podía encontrar mi paquete, no había sido registrado. Después de mirar todos los paquetes amontonados en la tienda, por fin encontró el mío.
En resumen, ProtecHome es perfecto, pero les agradecería que investigaran el problema con DPD, ya que es totalmente poco profesional por su parte.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/03/2021
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Ningún comentario en particular Es el segundo que pido Se agradecerían instrucciones más precisas sobre las ubicaciones
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto, recibido a tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
El pedido se recibió a tiempo, sitio a recomendar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio muy completo, todo está bien explicado. Encontré rápidamente la solución adecuada para mí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/03/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pongo 2 estrellas por la entrega muy rápida, o más bien demasiado rápida... ¡hubiera sido mejor tomarse el tiempo de comprobar el artículo antes de enviarlo! Recibí un 35x55 en lugar de un inutilizable 30x65
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario, sentimos mucho saber que no ha recibido el producto que pidió originalmente. Parece ser que hubo una inversión de talla en su pedido debido a una falta de vigilancia por nuestra parte y lo sentimos sinceramente. Debido a una gran afluencia de pedidos, nuestro equipo cometió un error (afortunadamente, estos errores son poco frecuentes) en su paquete. Tras leer su comentario e intercambiar correos electrónicos, nuestro departamento de logística le reenvió el cilindro correcto lo antes posible el 24/03/2021 en cuanto recibimos las fotos solicitadas y nos dimos cuenta de que el cilindro era de tamaño incorrecto. Por lo tanto, recibió su producto el 27/03/2021. Una vez más, sentimos mucho este inconveniente. Nuestro equipo hace todo lo posible para evitar este tipo de incidentes pero, al ser humanos, a veces (rara vez) ocurre que cometemos algún error. Esperamos que esté satisfecho con nuestros productos. Atentamente, El equipo de Protecthome.
4
/5
★★★★☆
Entrega muy rápida y conductor muy amable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto. Entrega urgente y producto de excelente calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Un sitio en el que puede confiar.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/03/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Serio, entrega rápida, cumple mis expectativas. Le quito 1 estrella porque había 3 llaves por cilindro y no 5. Quizás tenga algo que ver con la personalización.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/02/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto muy receptivo cumple mis expectativas .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/03/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo está bien explicado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida, pedido conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/03/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Pedido conforme. Seguimiento correcto.
Volveré a este sitio si es necesario.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web excelente, ergonómico y claro. Pedido entregado a tiempo y conforme a las especificaciones. Seguimiento y entrega perfectos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/02/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Según lo solicitado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/02/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/03/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web muy claro. Te permite elegir con buenos consejos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un montón de opciones y señaló que un tamaño de 40 x 50 es también un tamaño de 50 x 40 muy bueno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/03/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/03/2021
Opinión traducida