Opiniones ProtectHome

Entrega rápida Buena comunicación

Segundo pedido y muy satisfecho con la calidad del material. Buena relación. Una sola llave para todos los cilindros, qué felicidad.

Muy buen producto (cerradura para ventana corredera de aluminio) pedido, entrega, recepción: ¡super eficacia!

Muy buena

Conozco muy pocos proveedores que te llamen por teléfono para decirte que la entrega se retrasará unos días debido a su éxito y me pregunten si quiero conservar mi pedido. Así que BRAVO y cuando abrí mi paquete me sorprendió encontrar un descuento del 10% en mi próximo pedido. Así que sí, recomiendo encarecidamente este proveedor y el artículo pedido es muy bueno.

Muy bien.

Recibido rápidamente y tal como se pidió

Perfecto, entrega rápida, se cumplieron los plazos.

Entrega con mucho retraso

Excelente. Buen precio y rápido

Perfecto

¡Perfecto!

Pedidos sencillos y pago seguro.

1) El embalaje del cilindro no está precintado, no hay película de plástico, nada. No hay forma de garantizar que no se ha accedido a la tarjeta del propietario. A este precio y nivel de seguridad, esto es vergonzoso. 2) Tornillo suministrado demasiado largo. Sólo hay un tornillo en el paquete... 3) Se necesita lubricación, es bastante resistente. 14 euros más. 4) Perdí 18 euros debido al increíble plazo de entrega (compra de un cilindro de gama baja). Con este retraso podría haber pedido un equivalente más barato.

Muy muy satisfecho super

Hubo un gran retraso en la entrega, pero eso es comprensible durante el periodo Covid. Lo que no es comprensible son las respuestas rebuscadas y contradictorias del representante del servicio de atención al cliente. El último me dijo que estaba preguntando al proveedor por la fecha de entrega aunque mi pedido acababa de llegar. Convendría un poco de seriedad...

Ningún problema en particular, aparte del hecho de que no se menciona ninguna garantía para el dispositivo.

Entrega a tiempo, RAS

Mi pedido se entregó puntualmente el 18 de junio. Lamentablemente, el producto entregado no era el que había pedido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de PROTECTHOME.FR, que me envió una etiqueta de devolución para que pudiera devolverles el producto. Lo hice el 19 de junio. El 23 de junio recibí un mensaje de un responsable de PROTECTHOME.FR diciéndome que mi paquete me esperaba en el punto de entrega desde el 18 de junio. Lo que me preocupa es que el responsable no fue informado de que efectivamente había recogido mi paquete, ni de las conversaciones que mantuve con el servicio de atención al cliente, ni de la devolución del producto por no conformidad. Sigo esperando que me entreguen el producto correcto.

Información relativamente fácil de encontrar

Muy buen servicio. Pero retiro una estrella porque la entrega en mi domicilio fue imposible, contrariamente a lo que dice el sitio.

Entrega rápida, producto conforme

Perfecto

Un poco largo el plazo de entrega pero muy buena relación calidad-precio

Empresa seria, el material se correspondía bien con el pedido y el plazo de entrega fue más corto de lo esperado. Muy contentos, lo recomendaría.

Plazos cumplidos

Pedido realizado, entregado al día siguiente, es perfecto, ¡gracias!

Competente, precios justos y entrega rápida... todo bien.

Producto conforme y de buena calidad

Entrega rápida. Precios atractivos.

Servicio de atención al cliente receptivo, respondiendo a las preguntas con rapidez y precisión. Enviado a tiempo y en buenas condiciones. Contento con mi compra

Más que perfecto

Muy buena

Una amplia selección, precios muy justos y entrega puntual

Faltaban 4 artículos. Tuvimos que ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el envío de los artículos que faltaban.

Entrega rápida, producto conforme

Plazo medio de entrega largo

Más que perfecto, entrega ultrarrápida, paquete recibido magníficamente empaquetado y un servicio de atención al cliente muy atento.

No conocía este sitio, nada que reseñar, muy bueno.

Bien