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basado en 10111 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Sitio a recomendar Pedido y recepción de material Embalaje de níquel y material conforme a lo que dice el sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2021
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★★★★★
De fácil acceso.
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El
tras la compra de 25/05/2021
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3
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★★★☆☆
Es una pena que la caja llegara rota.
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El
tras la compra de 26/05/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario, sentimos mucho que haya recibido el embalaje del producto dañado. Puede ocurrir que el embalaje esté ligeramente dañado como consecuencia de las diversas sacudidas que sufren los paquetes durante el transporte, pero no es en absoluto normal recibir la caja toda rota como usted describe. ¿Es posible enviarnos fotos a través de nuestro formulario de contacto situado en la parte inferior de la página web? ¿Se ha dañado su cilindro? Una vez más, sentimos mucho las molestias causadas. Desafortunadamente, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo, dependemos totalmente de los proveedores de transporte para la entrega de nuestros paquetes y las condiciones en las que se entregan pueden dañar el embalaje del producto. Una vez más, nuestras disculpas, Esperamos tener noticias suyas, Atentamente, El equipo de Protecthome.
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Muy bien hecho y muchas opciones.
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El
tras la compra de 10/05/2021
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5
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★★★★★
Entrega muy rápida
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El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Estaba buscando un cilindro de cerradura de alta seguridad para sustituir el mío. En Internet, vemos cientos de tipos de cilindro sin saber cuál elegir. En su sitio, todo está claro. Ustedes venden la pieza ideal que corresponde a todas las características solicitadas y explicadas de forma sencilla.
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El
tras la compra de 22/05/2021
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5
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★★★★★
Satisfecho con mi producto, pude beneficiarme de un descuento adicional.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Un sitio claro con una amplia selección, pero es una pena que algunos productos estén agotados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
El pedido se retrasó debido a la fabricación, pero protecthome me mantuvo informado del progreso, por lo que el trabajo fue muy minucioso. El embalaje del producto está bien hecho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/04/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecho, asesoramiento sobre un cilindro de cerradura + disponibilidad, rapidez de entrega lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
El producto es bueno, pero creo que el precio está un poco sobrevalorado. Saludos cordiales.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy rápido, muy bien empaquetado, perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Sitio claro, entrega muy rápida y atención al cliente impecable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No se me informó de la entrega en el punto de retransmisión, ni por mensaje de texto ni por correo electrónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que el transportista no le haya informado de la entrega de su paquete. Esto no es normal. Según el seguimiento de su paquete, parece que el proveedor de servicios no le informó de la disponibilidad de su paquete porque falló el envío del correo electrónico y del SMS. Sin embargo, observo que esta información figura correctamente en la factura. Por lo tanto, nuestro equipo va a llevar a cabo una investigación para averiguar por qué no pudieron informarle del estado de su pedido. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Como simple minorista, lamentablemente dependemos de los proveedores de servicios de transporte para la calidad de la entrega de paquetes y la comunicación con nuestros clientes en relación con el seguimiento de los mismos. Nuestro equipo hace todo lo posible para evitar que se produzcan este tipo de incidentes, pero lamentablemente estas cosas pueden ocurrir en contra de nuestra voluntad. Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestro producto. Le pedimos disculpas de nuevo, Atentamente, El equipo de Protecthome.
Lamentamos mucho que el transportista no le haya informado de la entrega de su paquete. Esto no es normal. Según el seguimiento de su paquete, parece que el proveedor de servicios no le informó de la disponibilidad de su paquete porque falló el envío del correo electrónico y del SMS. Sin embargo, observo que esta información figura correctamente en la factura. Por lo tanto, nuestro equipo va a llevar a cabo una investigación para averiguar por qué no pudieron informarle del estado de su pedido. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Como simple minorista, lamentablemente dependemos de los proveedores de servicios de transporte para la calidad de la entrega de paquetes y la comunicación con nuestros clientes en relación con el seguimiento de los mismos. Nuestro equipo hace todo lo posible para evitar que se produzcan este tipo de incidentes, pero lamentablemente estas cosas pueden ocurrir en contra de nuestra voluntad. Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestro producto. Le pedimos disculpas de nuevo, Atentamente, El equipo de Protecthome.
5
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★★★★★
Muy claro y fácil de navegar, todo está bien explicado para que puedas hacer tu elección.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sitio serio, plazos de entrega respetados. Precios correctos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/05/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Pedido conforme, plazo de entrega muy bueno e incluso más rápido de lo anunciado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelente todo perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Completamente satisfecho tanto con el producto como con el plazo de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Información clara
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/05/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio muy claro con muy buenas explicaciones. El cilindro que pedí era lo que esperaba y lo que se describía en el sitio web.
Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sin comentarios: eso significa que no hay nada que decir, ¡ya que es muy 🤩 bueno!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/05/2021
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5
/5
★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Entrega prevista en 24/48 horas, pero el servicio de atención al cliente no le informa de que el producto está agotado y de que tiene que esperar varias semanas; sin embargo, en cuanto hace el pedido, se le carga el importe. Tiene que llamar para averiguar por qué no le han entregado el pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Después de leer su reseña, nuestro equipo intentó ponerse en contacto con usted pero no recibió respuesta. Usted pidió 2 barras de seguridad correderas ECO el 23/04/2021. Parece que hubo un problema con el servidor y varios de ustedes pidieron este producto al mismo tiempo. Se suponía que tendríamos cantidades suficientes para todos los pedidos, pero desgraciadamente este fallo informático nos penalizó. Por eso hubo un problema de stock y por eso os informamos por e-mail el 26/04/2021 que el producto se estaba reponiendo y que el plazo para recibir esta referencia era de 15 días laborables. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. En cuanto al pago, tal y como se indica en nuestras Condiciones Generales, todos los pedidos son pagaderos en su totalidad y al contado, por lo que recibimos y enviamos su pedido el 14/05/2021 y le fue entregado el 18/05/2021. Se estima que la entrega tarda entre 24 y 48 horas, excluyendo fines de semana, pero esto no garantiza la entrega, por lo que le pedimos disculpas una vez más. Como compensación, le reembolsaremos los gastos de envío. Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio y muy buen contacto con el soporte de ventas que responden rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pude encontrar fácilmente los diferentes cañones que necesitaba, tanto de bloqueo (con la misma llave) como de desbloqueo, en las longitudes que necesitaba, con plazos de entrega y precios razonables.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida