9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

4 /5
★★★★☆

Retrasos un poco más largos de lo esperado

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El
tras la compra de 09/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, gracias por su comentario. Usted hizo un pedido de 2 cilindros ABUS D66, especificando que quería que todos sus cilindros tuvieran las mismas llaves, lo que significaba que debían ser fabricados especialmente por Abus. Resulta que el plazo de fabricación inicialmente previsto de 10 días laborables se ha alargado ligeramente. El plazo anunciado sigue siendo un plazo indicativo, a veces es posible que el fabricante tarde un poco más de lo previsto para pedidos especiales como el suyo y lamentamos sinceramente las molestias causadas.
Nuestro equipo hace todo lo posible por optimizar los plazos de entrega, pero desgraciadamente dependemos del fabricante, que a veces puede ampliar los plazos de entrega sin justificarse necesariamente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Hubo un error en el artículo enviado, y Protecthome fue muy reactiva y me devolvió el artículo correcto;

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tras la compra de 29/08/2020
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5 /5
★★★★★

¡Entrega muy rápida!

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tras la compra de 27/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy buena entrega rápida y servicio de primera

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tras la compra de 30/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Sigo esperando mi reembolso después de haber recibido sólo 1 producto de 2. Intenté llamar este viernes 04/09 por la tarde como todos los viernes desde el 12/08 pero a pesar del horario de apertura me pidieron que enviara 1 email o llamara en horario de apertura. Realmente poco serio.

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tras la compra de 12/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, sentimos mucho el retraso en su reembolso. Inmediatamente procedimos al reembolso de su pedido el 04/09 en cuanto leímos su reseña. Nuestro servicio de atención al cliente y el departamento de reembolsos están muy ocupados durante este periodo de gran actividad y estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle una satisfacción completa. Disculpe las molestias, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico un código de descuento para que lo utilice en su próximo pedido.
Saludos cordiales,
5 /5
★★★★★

Entrega rápida, conforme a la presentación en el sitio web

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tras la compra de 30/08/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega muy profesional, asesoramiento y el vendedor rectifica un pedido si es necesario, ¡qué más se puede decir!

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El
tras la compra de 29/08/2020
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5 /5
★★★★★

¡Aféitate!

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tras la compra de 28/08/2020
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5 /5
★★★★★

Excelente servicio, rapidez y asesoramiento. No dudes en llamarles antes de confirmar tu pedido.

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tras la compra de 20/07/2020
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5 /5
★★★★★

El sitio es claro y los precios interesantes. Pedí 3 cilindros con llaves idénticas. Recibí todo bien embalado... ¡y pronto! Muy contento con este sitio.

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tras la compra de 30/07/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida, plazo cumplido

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tras la compra de 27/08/2020
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5 /5
★★★★★

Excelente asesoramiento, entrega rápida y buena relación calidad-precio.

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tras la compra de 27/08/2020
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5 /5
★★★★★

Mi pedido se gestionó muy bien, al igual que la modificación del mismo.

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tras la compra de 26/08/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Sigo sin recibir nada tras un pedido realizado hace casi tres semanas, llamo para pedir información me dicen que pregunte pero sigo sin recibir nada 24 horas después ni sms ni email. Por lo demás la atención telefónica parecía buena al principio.

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tras la compra de 13/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega debido a un problema de suministro que estamos experimentando con el tamaño del producto solicitado.
Normalmente recibimos las entregas mucho más rápidamente para esta categoría de producto, que se supone que está en stock en la fábrica de nuestro fabricante. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, le hemos dado una fecha de entrega para su pedido, que lamentablemente llegará con varios días de retraso. Nuestro fabricante suele mantenernos informados de los plazos de entrega, pero en el caso de este pedido, a pesar de los numerosos recordatorios, se ha producido un retraso y nos han dado una fecha de entrega tardía.
Rogamos disculpen de nuevo las molestias ocasionadas. En cuanto recibamos su pedido, se lo enviaremos automáticamente. Atentamente, El equipo de Protechome.
5 /5
★★★★★

Sencillo y eficaz

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tras la compra de 26/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy buen sitio.

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tras la compra de 26/08/2020
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5 /5
★★★★★

Sitio muy bueno, claro y eficaz

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tras la compra de 25/08/2020
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5 /5
★★★★★

Sitio serio, contestan al teléfono y son reactivos. Pedido realizado y recibido rápidamente.

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tras la compra de 27/08/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega según lo previsto. Producto conforme

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tras la compra de 10/08/2020
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5 /5
★★★★★

El paquete llegó rápidamente y cumplió mis expectativas.

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tras la compra de 23/08/2020
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5 /5
★★★★★

El precio, el plazo de entrega, el servicio, el asesoramiento... todo es perfecto con Protecthome.

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El
tras la compra de 10/08/2020
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5 /5
★★★★★

La fabricación específica tarda un poco (unos 10 días), pero me parece normal cuando hay que fabricar 3 cilindros diferentes con la misma llave... Por otra parte, el sitio mantiene informado al cliente de las distintas etapas, así que no hay necesidad de hacer preguntas...

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tras la compra de 22/07/2020
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5 /5
★★★★★

Sitio web claro y entrega rápida

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tras la compra de 25/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy buen vendedor recibí el producto a tiempo y tal y como se describía.

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tras la compra de 22/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Es claro, entrega a tiempo, recomendaré su sitio.

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tras la compra de 21/08/2020
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5 /5
★★★★★

El pedido llegó a tiempo, buena calidad

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tras la compra de 10/08/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega super rápida, entregado en 48 horas, gracias

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tras la compra de 24/08/2020
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5 /5
★★★★★

El producto coincide y la entrega es rápida

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tras la compra de 25/08/2020
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5 /5
★★★★★

Buen sitio con muy buenas explicaciones para no cometer errores. Tenemos una cerradura con un cilindro que sobresalía 2 cm, pude encontrar una manilla segura con un sistema de placa ascendente para no tener que comprar un cilindro nuevo.

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tras la compra de 23/08/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida y según lo esperado

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tras la compra de 23/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Paquete recibido en el plazo indicado, sin problemas que señalar. Thank you

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tras la compra de 21/08/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y buen embalaje

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tras la compra de 28/07/2020
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5 /5
★★★★★

Muy bueno, me mantuvieron informado del envío

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tras la compra de 23/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy buen servicio, entrega muy rápida, buen precio. Recomiendo encarecidamente este vendedor.

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tras la compra de 23/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Tenía un pedido puntual y no tenía tiempo para navegar"

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tras la compra de 21/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy bueno en todos los sentidos lo recomiendo 5 estrellas

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tras la compra de 24/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 23/08/2020
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5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 22/08/2020
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3 /5
★★★☆☆

En el modo de búsqueda no encontré el artículo que buscaba; tuve que recorrer todo el sitio.

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tras la compra de 05/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
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Gracias por su comentario. Transmitiremos esta información a nuestro equipo, pero seguimos bastante sorprendidos. La barra de búsqueda del sitio parece funcionar correctamente por el momento. Para su información, la cerradura de la ventana de la bahía se puede encontrar en la categoría "Fenêtres" y "verrous de baie vitrée" ; Cordialement, Bien cordialement,
4 /5
★★★★☆

Pedido entregado rápidamente

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tras la compra de 24/05/2020
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