9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Sitio bien diseñado, navegación sencilla y clara.

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tras la compra de 10/09/2020
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5 /5
★★★★★

Elección y rapidez de envío

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tras la compra de 11/09/2020
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5 /5
★★★★★

La entrega fue tal y como se había pedido, y el asesoramiento previo al pedido fue preciso y agradable.

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tras la compra de 21/08/2020
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5 /5
★★★★★

La entrega fue puntual y conforme, y el servicio de atención al cliente fue bueno a la hora de retirar un producto del pedido.

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tras la compra de 30/08/2020
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5 /5
★★★★★

Producto rápido y conforme

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tras la compra de 08/09/2020
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4 /5
★★★★☆

El artículo recibido es conforme, la entrega del artículo tardó mucho.

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tras la compra de 26/08/2020
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5 /5
★★★★★

Pedido conforme, recibido en un plazo muy razonable con información a lo largo de la entrega.

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tras la compra de 10/09/2020
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5 /5
★★★★★

Hola, el pedido se ha tramitado con eficacia.

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tras la compra de 10/09/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida. Producto conforme. Muy buena recepción. Lo recomendaría.

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tras la compra de 06/09/2020
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5 /5
★★★★★

Sitio bien diseñado con mucha información técnica

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tras la compra de 08/09/2020
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5 /5
★★★★★

Recibí mi pedido tal y como lo pedí en un paquete muy bien embalado.

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tras la compra de 20/08/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida

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tras la compra de 08/09/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y perfecta

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tras la compra de 04/09/2020
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5 /5
★★★★★

La página web decía que tardaría 3 semanas (confirmado por correo electrónico), pero el cilindro llegó mucho antes. Tramitación rápida y transacción sin problemas.

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tras la compra de 06/07/2020
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5 /5
★★★★★

El contrato se cumplió.

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tras la compra de 20/08/2020
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5 /5
★★★★★

Sitio claro; pedí confirmación técnica, que recibí rápidamente; entrega a tiempo. Todo en su sitio.

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El
tras la compra de 16/08/2020
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5 /5
★★★★★

Un sitio que facilita la personalización de su pedido para adaptarlo a sus necesidades

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tras la compra de 09/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Es una pena que la entrega se haya retrasado un poco.

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tras la compra de 25/07/2020
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, Ha pedido una cerradura de puerta Vachette con la opción "desembragable", lo que significa que tiene que ser fabricada especialmente por nuestro fabricante, Vachette. Resulta que el plazo de fabricación indicativo ha sido ampliado un poco por el fabricante.
De hecho, a veces el fabricante puede tardar un poco más de lo previsto para pedidos especiales como el suyo. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero lamentablemente dependemos totalmente del fabricante.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
4 /5
★★★★☆

Pedido recogido rápidamente

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tras la compra de 04/09/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y sin problemas

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El
tras la compra de 03/09/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excelente

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tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy bueno, con seguimiento claro del paquete también

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tras la compra de 03/09/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida

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tras la compra de 03/09/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y justo lo que buscaba. RAS

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tras la compra de 02/09/2020
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4 /5
★★★★☆

El plazo de entrega un poco largo, pero me avisaron y me mantuvieron informado del seguimiento.

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tras la compra de 08/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
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Hola, gracias por su comentario.
Usted realizó un pedido de 2 cilindros ABUS BRAVUS 4000, especificando que deseaba que todos sus cilindros tuvieran las mismas llaves, con una solicitud de fabricación de llaves adicionales, lo que implica una fabricación especial por parte de Abus. Resulta que el plazo de fabricación anunciado inicialmente, que sigue siendo un plazo orientativo, se ha ampliado. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Tan pronto como fuimos informados del retraso adicional por parte de nuestro fabricante, nos pusimos en contacto con usted para comunicarle que el plazo de entrega se ampliaría. Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero como puede ver, lamentablemente dependemos del fabricante, donde a veces los plazos de entrega se amplían.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Muy buen servicio y productos

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El
tras la compra de 15/08/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 13/08/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido recibido conforme.

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tras la compra de 14/08/2020
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5 /5
★★★★★

Envío rápido

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tras la compra de 03/09/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

El sitio web de Protecthome está bien diseñado y es intuitivo.Fue fácil encontrar las cerraduras azules para miradores que buscaba.El precio era muy competitivo y la calidad de primera.Mi pedido se entregó en el plazo de 48 horas que me indicaron, con actualizaciones periódicas sobre el progreso de mi pedido. Los artículos recibidos corresponden perfectamente a lo que se presenta en el sitio y el tutorial de instalación es perfecto. En resumen, recomiendo esta empresa por su fiabilidad.

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tras la compra de 01/09/2020
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5 /5
★★★★★

Sitio explícito, pequeño problema con la descarga de una tarjeta llave pero resuelto muy rápidamente por una llamada muy amable y eficiente.

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tras la compra de 16/08/2020
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5 /5
★★★★★

Producto rápido y bien embalado

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tras la compra de 02/09/2020
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5 /5
★★★★★

El sitio es preciso y agradable de usar, y las explicaciones son fáciles de entender para los no profesionales.

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El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio web claro, entrega rápida, paquetes en buen estado.

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tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Super bueno el primer día 30 mosquitos tigre 2 día 50 mosquitos tigre con co2 gracias

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El
tras la compra de 01/09/2020
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5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecho con mi pedido. Fácil de navegar en el sitio y entrega muy rápida a un punto de relevo cerca de mi trabajo. muy buena experiencia.

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tras la compra de 18/08/2020
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3 /5
★★★☆☆

Los candados son bastante caros, pero la entrega en Francia continental es rápida (48 horas).

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tras la compra de 02/09/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su opinión. En cuanto al precio de las cerraduras, ha optado por la versión semiautomática, que incluye un muelle. Debe saber que la versión clásica (sin muelle) también está disponible a un precio algo más atractivo.
Saludos cordiales,
2 /5
★★☆☆☆

Las llaves suministradas con la cerradura no funcionan.

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El
tras la compra de 16/08/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, Sentimos mucho saber que ha habido un problema con la fabricación de su cerradura (pedida con un número que ya tiene). Resulta que, a pesar de que el número de las llaves es correcto, parece que no funcionan... Lo sentimos mucho, pero este tipo de problema es extremadamente raro. Nos avisasteis de este problema el 03/09 a las 19:00 y os pedimos un vídeo al día siguiente para poder demostrar al fabricante que había un problema con vuestro producto. A continuación, pedimos a ABUS que volviera a fabricar todo su pedido con carácter de urgencia para acortar al máximo su espera... Ya nos hemos puesto en contacto varias veces con el fabricante y estamos esperando su pedido lo antes posible.
Con nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, quedamos a su disposición si fuera necesario, Atentamente, El equipo de Protecthome
5 /5
★★★★★

Profesional rápido y fiable

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tras la compra de 29/08/2020
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5 /5
★★★★★

Rápido y bien

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tras la compra de 01/09/2020
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