Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Muy bueno lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Hola, había puesto dos artículos en mi cesta en lugar de sólo uno. El pedido se realizó mediante Paypal. Tras una llamada telefónica y una recepción comprensiva, Paypal me devolvió la mitad del importe en las horas siguientes. ¡Una cálida bienvenida y una entrega rápida! No es frecuente ver algo así. Enhorabuena a esta persona.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Sitio bien diseñado, navegación sencilla y clara.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Elección y rapidez de envío
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2020
La entrega fue tal y como se había pedido, y el asesoramiento previo al pedido fue preciso y agradable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2020
La entrega fue puntual y conforme, y el servicio de atención al cliente fue bueno a la hora de retirar un producto del pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Producto rápido y conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2020
El artículo recibido es conforme, la entrega del artículo tardó mucho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Pedido conforme, recibido en un plazo muy razonable con información a lo largo de la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Hola, el pedido se ha tramitado con eficacia.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Entrega rápida. Producto conforme. Muy buena recepción. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Sitio bien diseñado con mucha información técnica
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Recibí mi pedido tal y como lo pedí en un paquete muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Entrega rápida y perfecta
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2020
La página web decía que tardaría 3 semanas (confirmado por correo electrónico), pero el cilindro llegó mucho antes. Tramitación rápida y transacción sin problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2020
El contrato se cumplió.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Sitio claro; pedí confirmación técnica, que recibí rápidamente; entrega a tiempo. Todo en su sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Un sitio que facilita la personalización de su pedido para adaptarlo a sus necesidades
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Es una pena que la entrega se haya retrasado un poco.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Ha pedido una cerradura de puerta Vachette con la opción "desembragable", lo que significa que tiene que ser fabricada especialmente por nuestro fabricante, Vachette. Resulta que el plazo de fabricación indicativo ha sido ampliado un poco por el fabricante.
De hecho, a veces el fabricante puede tardar un poco más de lo previsto para pedidos especiales como el suyo. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero lamentablemente dependemos totalmente del fabricante.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
pedido recogido rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2020
entrega rápida y sin problemas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2020
muy bueno, con seguimiento claro del paquete también
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Entrega rápida y justo lo que buscaba. RAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
El plazo de entrega un poco largo, pero me avisaron y me mantuvieron informado del seguimiento.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario.
Usted realizó un pedido de 2 cilindros ABUS BRAVUS 4000, especificando que deseaba que todos sus cilindros tuvieran las mismas llaves, con una solicitud de fabricación de llaves adicionales, lo que implica una fabricación especial por parte de Abus. Resulta que el plazo de fabricación anunciado inicialmente, que sigue siendo un plazo orientativo, se ha ampliado. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Tan pronto como fuimos informados del retraso adicional por parte de nuestro fabricante, nos pusimos en contacto con usted para comunicarle que el plazo de entrega se ampliaría. Nuestro equipo hace todo lo posible para optimizar los plazos de entrega, pero como puede ver, lamentablemente dependemos del fabricante, donde a veces los plazos de entrega se amplían.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Muy buen servicio y productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Pedido recibido conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2020
Envío rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2020
El sitio web de Protecthome está bien diseñado y es intuitivo.Fue fácil encontrar las cerraduras azules para miradores que buscaba.El precio era muy competitivo y la calidad de primera.Mi pedido se entregó en el plazo de 48 horas que me indicaron, con actualizaciones periódicas sobre el progreso de mi pedido. Los artículos recibidos corresponden perfectamente a lo que se presenta en el sitio y el tutorial de instalación es perfecto. En resumen, recomiendo esta empresa por su fiabilidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Sitio explícito, pequeño problema con la descarga de una tarjeta llave pero resuelto muy rápidamente por una llamada muy amable y eficiente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Producto rápido y bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
El sitio es preciso y agradable de usar, y las explicaciones son fáciles de entender para los no profesionales.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Sitio web claro, entrega rápida, paquetes en buen estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Super bueno el primer día 30 mosquitos tigre 2 día 50 mosquitos tigre con co2 gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Fácil de navegar en el sitio y entrega muy rápida a un punto de relevo cerca de mi trabajo. muy buena experiencia.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Los candados son bastante caros, pero la entrega en Francia continental es rápida (48 horas).
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su opinión. En cuanto al precio de las cerraduras, ha optado por la versión semiautomática, que incluye un muelle. Debe saber que la versión clásica (sin muelle) también está disponible a un precio algo más atractivo.
Saludos cordiales,