9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 06/01/2021
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5 /5
★★★★★

Producto conforme al pedido y a un precio justo.

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tras la compra de 23/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Buena calidad pero plazo de entrega muy muy largo.... ¡¡¡¡3 meses !!!!

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tras la compra de 27/11/2020
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario, sentimos mucho las molestias. Ha pedido varios cilindros de alta seguridad bravus 2000 con opción de bloqueo. Este servicio personalizado se hace a medida para usted. Por ello, los pedidos especiales como el suyo requieren un plazo de entrega de 10 a 15 días laborables por parte del proveedor. El plazo comunicado por el fabricante es indicativo, y a veces ocurre que el fabricante amplía el plazo (unos días y no varias semanas, como lamentablemente ocurrió con su pedido). Deberías haber recibido tu pedido a finales de diciembre, pero debido a una afluencia considerable de pedidos del fabricante a finales de año y a algunos problemas de stock en algunas tallas muy específicas, el fabricante no ha podido respetar su plazo de entrega habitual y estás sufriendo las consecuencias... A pesar de los numerosos recordatorios del servicio de atención al cliente, se le ha entregado demasiado tarde, y eso no es normal. Una vez más, lo sentimos mucho. Como simple minorista, lamentablemente dependemos de nuestros proveedores para este tipo de pedidos, pero debes saber que estamos en intensas conversaciones con ellos para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Como consecuencia de este inusual retraso en su pedido, nuestro departamento de atención al cliente le envió un correo electrónico el 16/02/2021 con un código promocional para utilizar en su próximo pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Muy bueno muy rápido

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tras la compra de 04/02/2021
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4 /5
★★★★☆

El sitio está bien diseñado y los productos bien separados gracias al motor de búsqueda. Es una pena no haber podido llamar para hacer mi pedido ya que el servicio está o estaba indisponible.

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tras la compra de 18/01/2021
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5 /5
★★★★★

Buen servicio. Recomiendo

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tras la compra de 19/01/2021
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5 /5
★★★★★

Precios razonables, entrega superrápida

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

Fácil de navegar, pedido entregado rápidamente por mensajero que contactó a tiempo.

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

El sitio es claro y fácil de usar, y se respeta el plazo de entrega. Perfecto.

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El
tras la compra de 24/01/2021
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5 /5
★★★★★

Plazos de entrega respetados e información facilitada. El producto se ajusta al pedido. Sitio serio.

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El
tras la compra de 17/01/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio fiable, servicio de atención al cliente competente

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El
tras la compra de 24/01/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto...Un poco de retraso...Normal para una orden de apertura...

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El
tras la compra de 20/01/2021
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5 /5
★★★★★

Pedido realizado el día anterior y recibido al día siguiente. Muy bueno. Recomiendo

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tras la compra de 05/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Super

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

Rápido y bien embalado; gracias por los 2 tornillos perforadores

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega y producto perfectos

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tras la compra de 05/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El paquete supuestamente entregado nunca llegó y la única respuesta del transportista: no podemos hacer nada al respecto - por favor, tenga paciencia - sin ningún compromiso en cuanto a los plazos de entrega.

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tras la compra de 18/01/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su opinión, sentimos mucho leer su comentario. Sentimos mucho oír que hubo un problema con la entrega de su paquete. Lamentablemente, no tuvimos conocimiento de ello hasta que nos informó del problema. Tras su llamada para informarnos del problema, 5 minutos antes de publicar su comentario, el servicio de atención al cliente reaccionó inmediatamente tomando medidas para ofrecerle una solución lo antes posible. En estos momentos estamos a la espera de que la empresa de transportes se ponga en contacto con nosotros, ya que están llevando a cabo una investigación para explicarnos lo sucedido. Entendemos su descontento con el transportista, pero su comentario no se refiere a nuestro servicio, que actuó inmediatamente para solucionar el problema. En cuanto tengamos una explicación por parte del transportista de lo que ha podido ocurrir, nuestro servicio de atención al cliente le mantendrá informado y buscará una solución que le satisfaga lo mejor posible. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si fuera necesario. Atentamente, El equipo de Protecthome.
4 /5
★★★★☆

PROPIEDAD

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tras la compra de 21/12/2020
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5 /5
★★★★★

Pedido perfecto de 3 cilindros con una sola llave pedido a medida en fábrica y entrega a tiempo

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tras la compra de 21/01/2021
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5 /5
★★★★★

Rápido y eficaz

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tras la compra de 03/02/2021
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5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecho con la gente del sitio, que es muy reactiva.

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tras la compra de 20/01/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto para una primera compra rápida.

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El
tras la compra de 29/01/2021
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5 /5
★★★★★

No tengo ningún comentario negativo que hacer, desde el proceso de entrada del pedido (sitio web superintuitivo que ofrece toda la información necesaria) hasta la entrega superrápida. Recomiendo encarecidamente este sitio.

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecho

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tras la compra de 03/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Pedido fácil y entrega rápida (2 días)

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tras la compra de 04/02/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y todo lo que quería.

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tras la compra de 03/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Entrega rápida, producto tal y como se describía

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tras la compra de 01/02/2021
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5 /5
★★★★★

Comerciante serio y amable.

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tras la compra de 18/01/2021
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5 /5
★★★★★

RAS, perfecto

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tras la compra de 01/02/2021
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5 /5
★★★★★

Impecable

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tras la compra de 14/01/2021
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5 /5
★★★★★

Un poco de investigación en el sitio entrega rápida producto dando entera satisfacción

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tras la compra de 02/02/2021
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5 /5
★★★★★

Súper rápido

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tras la compra de 02/02/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y producto de muy buena calidad

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tras la compra de 02/02/2021
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5 /5
★★★★★

Excelente

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tras la compra de 31/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Entrega sólo 5 días después del pedido en lugar de 24 a 48 horas

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El
tras la compra de 31/01/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario, lamentamos leerlo. Usted realizó su pedido un domingo, deberíamos haber despachado su pedido el lunes pero no fue despachado hasta el martes porque a pesar de nuestros mejores esfuerzos el número de pedidos durante el fin de semana fue tan alto que no pudimos despachar todo tan rápido como estaba previsto y lo sentimos mucho. Su pedido, que fue despachado por nosotros el martes, debería haber sido entregado el miércoles o el jueves, pero veo que finalmente le fue entregado el viernes. Parece que la empresa de mensajería se retrasó un poco. Esta es una época de mucho trabajo para las empresas de transporte, sobre todo debido a la gran afluencia de pedidos durante el periodo de rebajas. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para optimizar los plazos de entrega lo antes posible, pero desgraciadamente dependemos de los transportistas para la entrega. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Buen producto, entrega rápida

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tras la compra de 29/01/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega por DPD no muy rápido, servicio al cliente proteger Inicio muy bueno

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tras la compra de 29/01/2021
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5 /5
★★★★★

Rápido, fácil de usar. Muy bueno.

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tras la compra de 30/01/2021
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4 /5
★★★★☆

Según pedido. Aún no instalado.

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tras la compra de 30/01/2021
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