9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

¡Perfecto, conforme y muy rápido!

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tras la compra de 09/03/2021
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5 /5
★★★★★

Super contento con el equipo y que decir de la excelente velocidad, mas que serio sitio de comercio electronico, lo recomiendo.

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tras la compra de 09/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

El repartidor perdió el paquete y ni siquiera se puso en contacto conmigo.

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tras la compra de 07/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
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Gracias por su comentario, sentimos mucho saber que hubo un problema con su entrega y le pedimos disculpas de antemano. Según el seguimiento inicial de su paquete en el sitio web de DPD, su paquete fue enviado el 10/03/2021 y figuraba como entregado el 11/03/2021. Esta es la razón por la que nuestro servicio de atención al cliente no se puso en contacto con usted, ya que todo parecía estar en orden por nuestra parte. De su devolución se desprende que lamentablemente no ha sido entregado y que su paquete se ha perdido, por lo que lo sentimos mucho. Por ello, le enviamos una declaración para que la rellenara, certificando que el paquete se había perdido y no se había recibido. Tras la recepción de esta declaración el 29/03/2021 por nuestro servicio de atención al cliente, preparamos y enviamos su pedido con carácter prioritario ese mismo día. Se le entregó 48 horas más tarde, el 31/03/2021. Nuestro equipo hace todo lo posible para evitar este tipo de incidentes, que afortunadamente son poco frecuentes. A pesar de ello, como minorista, dependemos totalmente de los transportistas para los servicios de entrega. Para disculparnos por este inconveniente, nuestro equipo ha reembolsado hoy los gastos de envío relativos a tu pedido. Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome
5 /5
★★★★★

Entrega super rápida.

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tras la compra de 09/03/2021
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4 /5
★★★★☆

Producto conforme a mi pedido

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tras la compra de 05/03/2021
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4 /5
★★★★☆

El producto está a la altura de nuestras expectativas

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tras la compra de 08/03/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y productos excelentes.

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tras la compra de 08/03/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida, producto tal y como se pidió. Recomendaría a este proveedor.

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tras la compra de 08/03/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega a tiempo .

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tras la compra de 08/03/2021
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5 /5
★★★★★

¡Rápido, eficiente y más barato que amazon!

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tras la compra de 08/03/2021
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5 /5
★★★★★

P.D. dificultades relacionadas con mis "conocimientos informáticos" tengo 85 años... ¡Pero todo ha ido bien porque he recibido mi pedido!

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tras la compra de 05/03/2021
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5 /5
★★★★★

Muy bueno nada que decir

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tras la compra de 06/03/2021
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4 /5
★★★★☆

Sitio bien hecho

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tras la compra de 06/03/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio muy detallado y fácil de usar.

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tras la compra de 05/03/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 27/02/2021
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy rápido. Hice el pedido a las 10 de la noche y pude recogerlo a la mañana siguiente. Una pequeña mejora: un mostrador de bienvenida.

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tras la compra de 07/03/2021
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5 /5
★★★★★

El sitio dio buenos consejos y la entrega fue bastante rápida.

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tras la compra de 05/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

El sitio es fácil de utilizar, pero falta elección en las marcas de gama alta, sobre todo Vachette. Si bien las comparaciones de cilindros europeos son satisfactorias, no ocurre lo mismo con los cilindros redondos, sobre cuyo funcionamiento y sistemas de seguridad hay muy poca información.

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tras la compra de 01/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Es cierto, como usted dice, que tenemos una gama limitada de productos Vachette, y esto es algo que queríamos hacer. De hecho, para un producto tan técnico como los cilindros de alta seguridad, era importante para nosotros ofrecer a nuestros clientes una gama clara y completa. Esto significa que tenemos un número limitado de proveedores para garantizar la mejor calidad de servicio y una gama limitada de cilindros. Además, en lo que respecta a los cilindros redondos, hemos decidido no fabricar este producto porque actualmente muy pocas viviendas están equipadas con ellos y la demanda no es lo suficientemente fuerte. No obstante, entendemos su punto de vista y tomamos nota de sus comentarios. Esperamos que nuestros productos le proporcionen una satisfacción total. Atentamente, el equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Entregado antes de lo previsto.

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tras la compra de 02/03/2021
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5 /5
★★★★★

Hola, muy satisfechos, y profesionales, fácil tenerlos al teléfono, siempre informados sobre el estado de tu pedido. Yo los recomendaría.

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tras la compra de 15/02/2021
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5 /5
★★★★★

Un sitio muy claro y completo, con información técnica exhaustiva para ayudarle a gestionar su pedido.

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tras la compra de 14/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Entrega rápida

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tras la compra de 04/03/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio bien presentado para elegir artículos, plazos respetados. Enhorabuena

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tras la compra de 18/02/2021
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5 /5
★★★★★

Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!

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tras la compra de 12/02/2021
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5 /5
★★★★★

Muy bueno

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tras la compra de 04/03/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 18/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Producto conforme entrega rápida es lac

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tras la compra de 03/03/2021
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4 /5
★★★★☆

Orden correcto

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tras la compra de 02/03/2021
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4 /5
★★★★☆

Nada de lo que quejarse en el sitio. Nota entregada por Correos que no respeta sus plazos de entrega.

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tras la compra de 06/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Bien servido en el tiempo anunciado

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tras la compra de 18/02/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buen contacto y muy profesional.

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El
tras la compra de 27/01/2021
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5 /5
★★★★★

Precio bien puesto, equipo muy agradable, recomiendo esta tienda con los ojos cerrados.

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El
tras la compra de 07/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Corrija los puntos del formulario marcados en rojo

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El
tras la compra de 28/02/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega antes de lo previsto, equipo de buena calidad, montado sin problemas y el más barato de los cuatro presupuestos que había pedido a otros sitios

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tras la compra de 24/02/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio bien presentado y bien surtido

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tras la compra de 03/03/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio muy serio. El seguimiento del pedido es ejemplar (mi pedido a medida se retrasó y me informaron tanto por correo electrónico como por teléfono), al igual que el servicio posventa (el repartidor decidió arbitrariamente dejar mi paquete en el punto de relevo sin previo aviso), que cumplió perfectamente mis expectativas. Volveré a hacer pedidos a ProtectHome.

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El
tras la compra de 12/02/2021
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Entrega aplazada sin explicación. Deberían elegir mejor el método de entrega y ofrecer soluciones como puntos de relevo accesibles. También sería más barato. Saludos cordiales.

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El
tras la compra de 03/03/2021
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡IMPECABLE!

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/01/2021
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5 /5
★★★★★

Super este es el producto que estaba buscando. Entrega muy rápida. Muchas gracias.

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El
tras la compra de 03/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Parte del pedido no se entrega

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El
tras la compra de 03/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario. Según el seguimiento de su caso, no hemos podido enviarle su pedido completo debido a una falta de existencias del recambio de mosquitera y lo sentimos mucho. Este producto es muy demandado en estos momentos y parece ser que había un problema de stock cuando realizaste tu pedido. En consecuencia, le hemos enviado lo antes posible la parte del pedido que estaba disponible el 04/03/2021 para que pueda utilizarla si lo necesita. Normalmente, especificamos en la factura que la otra parte se volverá a enviar en breve en cuanto el producto vuelva a estar disponible. Como consecuencia, tuvimos que esperar a que se reabasteciera este producto, que nos fue entregado el lunes 08/03/2021. Según su rastreador de paquetes, recibió su paquete el 10/03/2021. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo queda a su disposición por si necesita ayuda. Atentamente, El equipo de Protecthome.