★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Perfecto y preciso
Pedido tramitado muy rápidamente
Conforme, buena relación calidad-precio de
Muy buen producto, entrega rápida y puntual.
Encontrará lo que busca
Perfecto
Un poco tarde, pero buena comunicación explicativa
Serio
Mi pedido correspondía a lo que buscaba, pero el plazo de entrega me pareció largo.
Ningún problema. Pedido bien recibido y enviado en (casi) el plazo indicado (de 24 a 48 horas, pero recibido 72 horas después del pedido).
Artículos de calidad,entrega rápida.perfecto
Fino
Sin preocupaciones
Tercer pedido a Protecthome. Siempre estoy satisfecho con el sitio, tanto por la elección de los productos como por el asesoramiento prestado.
Material entregado roto de muy mala calidad
Sentimos mucho saber que tuvo un problema con la entrega. Nuestro equipo de atención al cliente se puso en contacto con usted inmediatamente para averiguar qué había ocurrido. Según su comentario, el producto llegó dañado y, de nuevo, lo sentimos mucho. Esto no es en absoluto normal. Pagamos un servicio de entrega a nuestro transportista para garantizar que nuestros productos se entregan a nuestros clientes en las mejores condiciones posibles. Como le ha explicado nuestro equipo, estamos esperando a que nos envíe un correo electrónico con la información solicitada para poder abrir una investigación con el proveedor del servicio de entrega. Esto nos permitirá tomar las medidas necesarias lo antes posible para compensarle.
Como simple minorista, lamentablemente dependemos del transportista para entregar nuestros productos. Afortunadamente, este tipo de incidentes son poco frecuentes y nuestro equipo hace todo lo posible por evitarlos.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos su respuesta para poder tomar las medidas necesarias.
El equipo de Protecthome.
Buen producto, entrega correcta
Buen seguimiento del pedido, todo OK.
Servicio de atención al cliente telefónico en Toulouse sin esperas. Es más, la persona con la que contacté fue muy amable y atenta. Es una pena que no se respetara el plazo de entrega de 24-48 horas (pedido realizado el miércoles, entrega prevista para el martes).
Servicio que escucha. Amplia oferta y posibilidades
Servicio rápido y fiable
Un sitio agradable de visitar. Fácil de usar para todos
Persona encantadora al teléfono que dio muy buenos consejos.
Producto pedido el 6 de febrero y recibido el 29 de marzo (3 llaves + 1 llave extra), así que no hay que tener prisa. Pero había recibido un correo electrónico advirtiéndome del mayor retraso.
No está mal pero había un problema
Muy buen asesoramiento por teléfono, recibido dos días después, estupendo.
Servicio al cliente como nos gusta, eso es bueno. Me escucharon. Seguimiento de calidad.
Mucha variedad. Compré un cilindro con una llave adicional, lo que supuso un plazo de entrega un poco más largo, pero la entrega fue impecable.
Serio y eficiente.
Fino
Hubo un retraso en la entrega de uno de los productos, servicio posventa eficaz y receptivo. Sitio de venta recomendado.
Máxima diligencia y eficacia
Bien
El servicio de atención al cliente es muy servicial. Ha habido algunos problemas (1 barril defectuoso y un retraso en la entrega por parte del proveedor debido a la situación sanitaria), pero el servicio de atención al cliente se comunica regularmente y es muy profesional.
Envío rápido y cuidadoso. Perfecto
La entrega tardó mucho, pero no me di cuenta de que el artículo estaba en "punto naranja", es decir, agotado.
Muy bien
Primera vez en este sitio Entrega rápida Sitio muy fácil de encontrar mi producto
Problema de plazos
Artículo conforme, entregado en el plazo indicado
Muy satisfecho