9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Muy buena acogida para un problema de entrega

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tras la compra de 25/03/2021
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5 /5
★★★★★

Elección y rapidez.

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tras la compra de 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

Buen asesor. Muy profesional lo recomiendo

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tras la compra de 30/03/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

Buen sitio, explicaciones claras, gran variedad de productos y calidad. Muchas opciones de pago.

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tras la compra de 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buena información telefónica. Producto conforme al pedido.

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tras la compra de 01/04/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buen sitio

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tras la compra de 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

La entrega rápida es el producto adecuado

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tras la compra de 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

La navegación por el sitio era agradable, el pedido se recibió a tiempo y el servicio posventa supo responder a mi solicitud.

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tras la compra de 07/04/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida, embalaje cuidado, perfecto.

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tras la compra de 07/04/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida, buen producto, estoy encantada. Thank you

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tras la compra de 07/04/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega sin complicaciones en 48 horas

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tras la compra de 06/04/2021
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5 /5
★★★★★

Producto conforme a las especificaciones y enviado rápidamente. Perfecto.

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tras la compra de 30/03/2021
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5 /5
★★★★★

Empresa muy seria. Te llaman por teléfono incluso en caso de duda. Los recomendaría al 100%.

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tras la compra de 03/03/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 05/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Entrega en 96 horas en lugar de 48, quizás debido a la situación sanitaria.

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tras la compra de 05/04/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida, producto robusto tal y como se describía.

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tras la compra de 05/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Muy satisfecho Ningún problema

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tras la compra de 05/04/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio bien diseñado

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tras la compra de 31/03/2021
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5 /5
★★★★★

Perfecto. Artículo tal y como se describía. Cerradura perfecta. Se ajusta exactamente como quería. Recibido rápidamente. El único problema es que el paquete estaba dañado, la caja estaba completamente aplastada, pero eso es culpa de la empresa de transporte. Muy satisfecho. Thank you

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tras la compra de 02/04/2021
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5 /5
★★★★★

Nivel de protección / Calidad / Precio justo.

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tras la compra de 04/04/2021
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5 /5
★★★★★

Vendedor eficiente que ofrece equipos de calidad.

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tras la compra de 03/04/2021
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5 /5
★★★★★

Pieza conforme y plazo de entrega muy corto.

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tras la compra de 04/04/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y precisa

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tras la compra de 02/04/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida, muy fácil de navegar, sitio muy serio. ¡Bien hecho!

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tras la compra de 03/04/2021
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5 /5
★★★★★

Níquel

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tras la compra de 03/04/2021
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5 /5
★★★★★

Comercio electrónico serio .... Bien enviado y embalado.... RAS de particular.

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tras la compra de 02/04/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Muy mala experiencia Interminables plazos de entrega No hay información sobre la evolución del coli Evitar

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tras la compra de 20/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
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Gracias por su comentario. El 20 de marzo de 2021 pidió una ventana de tejado DF 88 y una cerradura velux. Resulta que cuando nuestro departamento de logística envió el paquete, el servicio de nuestro transportista se encontró con un problema de parpadeo (afortunadamente esto es poco frecuente) que posteriormente causó la pérdida del paquete. Esto no es en absoluto normal y lamentamos sinceramente que este percance haya retrasado su entrega. Lamentablemente, dependemos de nuestro transportista para el servicio de entrega y hacemos todo lo posible para evitar que se produzcan este tipo de incidentes. Mientras tanto, este producto ha sido víctima de su propio éxito, provocando una escasez de existencias. Por lo tanto, hemos tenido que recomendar urgentemente este producto para poder enviárselo lo antes posible. Normalmente, el fabricante repone las existencias en un plazo de 15 días laborables, pero desgraciadamente la situación sanitaria ha hecho que las fábricas sólo funcionen al 50% de su capacidad desde hace varias semanas. En consecuencia, el reabastecimiento en nuestras instalaciones se ha visto afectado. Por lo tanto, usted ha sufrido las consecuencias y, una vez más, lo sentimos mucho. Recibimos su producto el 01/04/2021 y se le entregó el 07/04/2021. Le pedimos disculpas de nuevo por este inusual retraso. Lamentablemente, dependemos de nuestros proveedores en cuanto a los plazos de entrega y, a pesar de varios recordatorios, no hemos podido acortarlos. Para disculparnos por este inconveniente, vamos a enviarle una propuesta de compensación por correo electrónico. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier cosa. Esperando tener noticias suyas, Atentamente, El equipo de Protecthome.
5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 29/03/2021
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4 /5
★★★★☆

Definitivamente les habría dado 5 estrellas si la entrega de DPD no hubiera sido tan desastrosa. ProtectHome es muy eficaz (sitio web, ayuda con el pedido, realización del pedido, posibilidad de tener llaves compartidas, precios, etc.). Sin embargo, DPD .... 2 entregas programadas sin ser entregadas. Atascados durante 2 días para nada. Y el problema no es de los repartidores, debo añadir. Lamentable gestión y presión a los conductores. Problema comunicado a P.H. pero sin respuesta. Finalmente me lo entregaron. Paquete en buen estado.

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tras la compra de 28/02/2021
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4 /5
★★★★☆

Muy buen informe telefónico para explicaciones

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tras la compra de 09/03/2021
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5 /5
★★★★★

Después de un envío fallido, porque el producto se había perdido o no había sido flasheado en el arranque, por lo que era difícil de encontrar. Después de una conversación telefónica con la recepcionista (muy agradable) todo estaba de nuevo en orden y el producto encontrado. eficiente, gracias.

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tras la compra de 26/03/2021
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5 /5
★★★★★

Sitio muy explícito

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tras la compra de 28/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

El pedido se tramitó con rapidez y eficacia, el embalaje era correcto, pero la caja llegó dañada, y uno de los lados no tiene precinto de seguridad. Esto parece extraño para un cilindro de cerradura...

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tras la compra de 30/03/2021
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Respuesta de ProtectHome
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Gracias por su comentario.
Pidió un cilindro P12RPS y, según parece por su devolución, el embalaje del cilindro llegó dañado. Normalmente, este producto está precintado por un solo lado. Esto es decisión del fabricante. Desgraciadamente, a veces puede ocurrir, si se producen ciertas perturbaciones durante la entrega, que el embalaje del cilindro resulte dañado como consecuencia de las sacudidas. Lamentamos sinceramente que su pedido se haya visto afectado.
Tenga la seguridad de que hemos tenido en cuenta sus comentarios y ya los hemos transmitido al fabricante.
Tras ponernos en contacto con usted, como su cilindro no ha sido utilizado, le enviaremos un cilindro nuevo que irá precintado para que llegue en las mejores condiciones posibles.
Esperamos que esté completamente satisfecho con nuestra solución. Atentamente, El equipo de Protecthome.
4 /5
★★★★☆

Entrega rápida

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tras la compra de 02/04/2021
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5 /5
★★★★★

Buen sitio

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tras la compra de 01/04/2021
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4 /5
★★★★☆

Gracias por vuestro seguimiento, Recibí las píldoras y tuve oportunidad de probarlas.

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El
tras la compra de 11/03/2021
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5 /5
★★★★★

Muy buena

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tras la compra de 28/03/2021
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y gran servicio postventa

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tras la compra de 22/02/2021
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5 /5
★★★★★

Envío y entrega rápidos

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tras la compra de 31/03/2021
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