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basado en 10115 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Servicio de atención al cliente muy receptivo, se ponen en contacto contigo para encontrar una solución tras un plazo de suministro más largo. Solución muy satisfactoria. Pedido recibido al día siguiente de contactar
Un sitio bastante claro y fácil de navegar
¡Entrega muy rápida y cuidadosa! Buena comunicación y buenos precios en todos los productos. ¡Sitio web serio!
Ningún problema con el sitio, pero la entrega por DPD fue laboriosa y al final tuve un paquete dejado delante de mi puerta en mi ausencia para que todos lo vieran... Si hay una próxima vez, lo haré entregar por Colossimo.
Todo se ha respetado
¡Vendedor serio y muy rápido!
Cumplimiento del plazo anunciado
Buen producto, entrega rápida y precisa. Recomiendo
Excelente, muy fácil elegir producto y talla
Buen servicio y entrega rápida
El pedido se ajustó muy bien pero no se cumplió el plazo pero el vendedor informó del motivo.
Muy grave
Entrega demasiado larga (15 días en lugar de 48 horas) y demasiado cara
Según lo ordenado
La entrega fue bastante rápida y los productos estaban en orden.
Artículo perfecto, conforme, entrega rápida y producto bien embalado.
Sitio bien diseñado con explicaciones útiles. Sobre todo, el servicio de atención al cliente está disponible y es rápido y eficaz.
Muy buena
Muy profesional. Muy profesional, solo que parece que mi caja ha sido manipulada. Mancha de negro en el carnet de . Por lo demás perfecto.
Los productos eran justo lo que esperaba y se enviaron muy rápidamente.
RAS Plazos cumplidos y calidad a la altura.
El tiempo entre el pedido y la recepción es demasiado largo
Receptivo y atractivo
Hola, Tiempo de entrega un poco largo pero dado el contexto actual, sigue siendo muy correcto Recomiendo este sitio por su elección y buena relación calidad-precio
Retraso un poco más largo de lo anunciado, pero satisfecho igualmente
Producto conforme al pedido - entrega rápida - perfecto
10 días de plazo de entrega anunciado, pero más de 3 semanas para recibir el pedido, decepcionado con el plazo de entrega, y siempre culpa de covid ¿por qué otros son mucho más reactivos?
Sentimos mucho que su entrega se haya retrasado. El 28/03/2021 pidió un cilindro Abus D6 de alta seguridad con pomo y una opción adicional para llaves adicionales. Este servicio personalizado requiere que el proveedor fabrique el cilindro, lo que llevará unos 10 días laborables. Como este plazo de entrega es una estimación, es posible que la fabricación tarde un poco más y que el plazo de entrega se prolongue sin que seamos informados. Por lo tanto, recibimos y enviamos su pedido el 16/04/2021 y se le entregó el 20/04/2021. Por lo tanto, su pedido llegó con una semana de retraso y lo lamentamos mucho. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo, sólo somos revendedores y dependemos totalmente de nuestros proveedores cuando se trata de pedidos especiales como el suyo, que requieren fabricación por su parte. A pesar de varios recordatorios al proveedor, no hemos podido acelerar la entrega de su paquete. Covid lleva más de un año afectando a las empresas. Es un problema real y una realidad, y no tenemos poder sobre él. Las plantas de fabricación solo funcionan al 50% en estos momentos, lo que provocará retrasos dado el aumento del número de pedidos que hay que atender. Estamos haciendo todo lo posible para que la situación sanitaria repercuta lo menos posible en la experiencia de nuestros clientes, poniéndonos en contacto a diario con nuestros proveedores, pero lamentablemente los plazos de entrega pueden alargarse. Nuestro departamento de atención al cliente le ha enviado un correo electrónico con una propuesta de compensación debido a este inusual retraso. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que quede completamente satisfecho con el producto. Atentamente, El equipo de Protecthome.
¡Excelente atención al cliente! Muy profesional, atento y muy buen asesoramiento en la elección de productos según las necesidades específicas. Entrega muy rápida.
2 pedidos con 8 meses de diferencia y el mismo nivel de satisfacción. Capacidad de respuesta y profesionalidad. Un servicio de atención al cliente que responde cuando llamas y cumple sus promesas cuando dice que te devolverá la llamada. Mi segundo pedido llegó con 1 mes de retraso. Protect home me envió espontáneamente 1 modelo superior sin coste adicional, y recibí mi cilindro antes de marcharme. Sin duda: esta es una empresa seria que cuida de sus clientes. ¡Enhorabuena!
Muy satisfecho, después de hacer mi pedido protecthome me mantuvo informado durante todo el proceso hasta la entrega lo cual es muy raro.
Muy buena
Buen contacto
Producto recibido en buen estado y tal y como se pidió.
Muy satisfecho con mi pedido, recibido a tiempo.
Sitio bien detallado y educativo
Entendido, gracias.
Servicio técnico telefónico muy profesional y amable. Precio razonable, muy amplia oferta disponible.
Buena elección entrega rápida lo recomiendo
¡Muy claro! Además, la joven que contesta al teléfono es encantadora y se desvive por darte una respuesta rápida ¡Qué amable! ¡Gracias!