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★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
3
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★★★☆☆
Producto conforme, he tenido que esperar 1 mes para recibir el articulo que se mostraba con un tiempo de reapro de 5 a 10 dias. Una pena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/09/2021
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Hola, sentimos mucho leer que ha tardado más de lo esperado en recibir su producto.
Usted hizo un pedido de un cilindro el 18/09 que requirió un periodo de reposición de existencias, ya que no teníamos este tamaño en stock cuando hizo su pedido (indicado por el punto naranja). Efectivamente, el plazo de entrega inicial comunicado por el fabricante es de 5 a 10 días laborables. Sin embargo, se trata de una estimación y es muy posible que el fabricante amplíe este plazo. Por eso, dado el posible retraso, le enviamos un correo electrónico el 20/09 indicándole un plazo de 20 días laborables.
Resulta que el fabricante ha tardado más en enviarnos la talla en cuestión y lo sentimos mucho. Por lo tanto, recibimos y enviamos su cilindro el 27/10, que usted recibió 48 horas más tarde.
Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de nuestros proveedores en cuanto a los productos que vendemos y los plazos de reposición. Y a pesar de nuestros numerosos recordatorios para minimizar su espera, no pudimos acortar este retraso.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que quede completamente satisfecho con este producto.
Usted hizo un pedido de un cilindro el 18/09 que requirió un periodo de reposición de existencias, ya que no teníamos este tamaño en stock cuando hizo su pedido (indicado por el punto naranja). Efectivamente, el plazo de entrega inicial comunicado por el fabricante es de 5 a 10 días laborables. Sin embargo, se trata de una estimación y es muy posible que el fabricante amplíe este plazo. Por eso, dado el posible retraso, le enviamos un correo electrónico el 20/09 indicándole un plazo de 20 días laborables.
Resulta que el fabricante ha tardado más en enviarnos la talla en cuestión y lo sentimos mucho. Por lo tanto, recibimos y enviamos su cilindro el 27/10, que usted recibió 48 horas más tarde.
Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de nuestros proveedores en cuanto a los productos que vendemos y los plazos de reposición. Y a pesar de nuestros numerosos recordatorios para minimizar su espera, no pudimos acortar este retraso.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que quede completamente satisfecho con este producto.
5
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★★★★★
Los productos están bien explicados en el sitio web y son fáciles de pedir. Los cilindros se ajustan perfectamente a las descripciones. Calidad y rapidez. Yo recomendaría
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2021
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5
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★★★★★
Los cilindros de cerradura pedidos se recibieron a tiempo (incluso antes) y parecen ser de buena calidad. Muchas gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2021
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4
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★★★★☆
El suministro se retrasó, al parecer por culpa del proveedor, pero se entregó rápidamente en cuanto se resolvió el problema.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/09/2021
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5
/5
★★★★★
Completamente satisfecho con mi pedido. Los productos cumplieron mis expectativas y se respetó el plazo de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Hice un pedido especial de 4 cerraduras diferentes para 4 puertas que quiero abrir con la misma llave. Elegí ABUS por su nivel de seguridad. El plazo de entrega apenas se superó. Fue perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/09/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto conforme al pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/10/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida, artículos tal y como se describen Lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/10/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buena comunicación, en particular para anunciar un plazo de entrega adicional de 2 días en vista de la escasez de materias primas. Recomiendo encarecidamente este sitio, que es muy claro, especialmente para los pedidos de cilindros de cerradura.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buen producto y muy buen plazo de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El sitio es muy cómodo, los productos son correctos y de buena calidad, los precios son razonables y la entrega es rápida. Pude instalar estos cilindros y cerraduras sin problemas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Seriedad y profesionalidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/10/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Elección y precios interesantes, pero los plazos de entrega no siempre son los previstos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/09/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Súper, rápido y fiable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Serio y rápido. Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy legible y ergonómico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido conforme y llegó a tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/10/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Gran servicio. Servicio muy rápido. Thank you
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/10/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Toma de pedidos sencilla y tutoriales muy precisos para las medidas de los barriles. Seguimiento regular del pedido. La entrega fue perfecta. (Aunque un poco larga de momento).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/09/2021
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3
/5
★★★☆☆
He recibido mi pedido rápidamente, pero tengo un problema porque en la parte inferior de mi ventanal tengo un tornillo de estrella con una guía de carril, por lo que no creo que pueda instalarlo. ¿Puedo devolvérselo para que me devuelvan el dinero? Número de pedido 100126363
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/10/2021
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola, gracias por su comentario.
Estamos encantados de leer que recibió su pedido rápidamente.
En cuanto a su preocupación por no poder encajar la cerradura en su bahía, es muy posible. Hay varias soluciones. O bien utiliza el tornillo de estrella, que será uno de los 2 tornillos de la cerradura, o bien la coloca sobre una cuña (están disponibles a la venta en nuestro sitio).
Nuestro servicio de atención al cliente intentó ponerse en contacto con usted el viernes 29/10 para explicarle esta posibilidad y ver si aún quería devolver el producto.
Esperamos sus noticias para poder responderle lo antes posible. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
Estamos encantados de leer que recibió su pedido rápidamente.
En cuanto a su preocupación por no poder encajar la cerradura en su bahía, es muy posible. Hay varias soluciones. O bien utiliza el tornillo de estrella, que será uno de los 2 tornillos de la cerradura, o bien la coloca sobre una cuña (están disponibles a la venta en nuestro sitio).
Nuestro servicio de atención al cliente intentó ponerse en contacto con usted el viernes 29/10 para explicarle esta posibilidad y ver si aún quería devolver el producto.
Esperamos sus noticias para poder responderle lo antes posible. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
5
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★★★★★
Orden conforme, sitio muy serio y
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/09/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
The parcel was put in my letterbox.pourtant present at my home from 8am.pas coup de téléphone?.le colis( intact.)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
El sitio es claro y cumple mis expectativas, la entrega no es muy rápida pero el material es de gran calidad y la espera merece la pena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/09/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Producto recibido en un plazo razonable y tal como se describía
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/09/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Plazo de entrega largo, pero esperado, ya que son las mismas llaves para 2 barriles. Seguimiento regular de la evolución del pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/09/2021
Opinión traducida